Fel: ”USB-enhet känns inte igen” när du försöker komma åt en extern hårddisk USB.

Gäller för: Windows 7Windows 10, version 1709Windows 10, version 1703 Mer

När du försöker komma åt data på en extern USB-hårddisk visas kanske följande felmeddelande:
”USB-enhet känns inte igen: en av enheterna som är anslutna till datorn fungerar felaktigt och inte identifieras av windows”.

Orsak


Det här problemet kan uppstå om någon av följande situationer:
  • För tillfället är inlästa USB-drivrutinen har blivit instabilt eller skadad
  • Datorn kräver en uppdatering för problem som kan komma i konflikt med en USB extern hårddisk och Windows
  • Windows kan saknas andra viktiga uppdateringar maskin- eller programvara problem
  • USB-styrenheter kan ha blivit instabilt eller skadad
  • Externa enheten kan vara att ange selektivt uppehåll
  • PC-moderkort måste uppdaterade drivrutiner

Lösning


Lös problemet med åtgärderna i metoderna som anges nedan i angiven ordning. Om den första metoden inte löser problemet går du vidare till nästa.

Metod 1: Avinstallera och Återanslut extern hårddisk

Denna metod löser problem där laddade USB-drivrutinen har blivit instabilt eller skadad.
  1. Välj Start, Skriv Enhetshanteraren i sökrutan
  2. Välj Enhetshanteraren i listan returneras.
  3. Välj enheter från listan över maskinvara
  4. Tryck och håll (eller högerklicka) USB externa hårddisken med problem och välj sedan Avinstallera.
  5. Koppla från USB-kabeln när hårddisken har avinstallerats.
  6. Vänta en minut och sedan åter ansluta USB-kabeln. Drivrutinen som ska läsas in automatiskt
  7. Kontrollera om USB-enheten i Windows Explorer
Obs!  Ansluta din USB extern hårddisk till USB-nav utan strömförsörjning kan orsaka brist på tillräckligt med ström för att driva en extern enhet. I stället ansluta den direkt till datorn.

Om denna metod inte löser problemet går du vidare till metod 2.

Metod 2: Installera snabbkorrigeringar som lösa problem som kan finnas på Windows 7


Snabbkorrigeringar i den här metoden kan lösa en känd konflikt med en USB extern hårddisk och Windows.
  1. Gå till KB 976972 du stöter på problem när du flyttar data via USB från en Windows 7 eller Windows Server 2008 R2-baserad dator som har en NVIDIA USB EHCI-kretsuppsättning och minst 4 GB RAM-minne.
  2. Välj Hämta uppdateringspaketet nu som motsvarar din version av Windows 7 under uppdateringsinformation.
    1. Om du är osäker på vilken version av Windows 7 du kör, Välj Start -knappen, tryck och håll (eller högerklicka) > Egenskaper.
      • Om ”64-bitars operativsystem” bredvid Systemtypkör du 64-bitarsversionen av Windows Vista eller Windows 7.
      • Om det står ”32-bitars operativsystem” bredvid Systemtyp: du kör 32-bitars (x 86) version av Windows Vista eller Windows 7.
  3. Välj Fortsätt. Om en kontroll av användarkonto behörighet väljer du Ja.
  4. Välj Hämta > Öppna.
  5. Hämtningen ska starta i 30 sekunder. Om inte, Välj Starta hämtningen > Öppna.
  6. Följ instruktionerna på skärmen för att slutföra hämtningen och installationen.
  7. Gå till KB 974476 datorn slutar svara när en USB-enhet återställs från läget selektivt USB-uppehåll i Windows 7 eller Windows Server 2008 R2
  8. Välj Visa och begära snabbkorrigeringar hämtar > Välj snabbkorrigeringen.
  9. Läs licensavtalet om du uppmanas till detta. Om du godkänner villkoren, markera jag accepterar.
  10. Markera kryssrutan bredvid din version av Windows 7 och sedan ange din e-post i rutorna nedan.
  11. Ange ordet kontroll och sedan begära en snabbkorrigering.
  12. Kontrollera din e-post. Snart får du ett e-postmeddelande från Microsoft med en hämtningslänk för snabbkorrigeringen. Selet länken och följer instruktionerna på skärmen för att hämta och installera snabbkorrigeringen.
  13. Starta om datorn.
Om problemet kvarstår fortsätter du till metod 3.

Metod 3: Installera de senaste Windows-uppdateringarna

Den här metoden installerar de senaste drivrutinerna för USB externa hårddisken.
  1. Klicka på knappen Start , Skriv Windows Update i sökrutan och välj Windows Update i resultatfönstret.
  2. Välj Sök efter uppdateringar. När sökningen är klar väljer du Granska valfria uppdateringar.
  3. Markera kryssrutan bredvid uppdateringarna och sedan installera uppdateringar.
  4. Om du uppmanas Läs licensavtalet och välj sedan jag accepterar.
  5. Följ instruktionerna på skärmen för att hämta och installera uppdateringarna.
  6. Om du uppmanas starta om datorn.
Om problemet fortfarande avslutas, fortsätter du till metod 4.

Metod 4: Installera om USB-styrenheter.

Denna metod löser steg där laddade USB-drivrutinen har blivit instabilt eller är skadad.
  1. Välj Start, sedan typ Enhetshanteraren i sökrutan och välj sedan Enhetshanteraren.
  2. Expandera USB-styrenheter. Tryck på och håll ned (eller högerklicka) en enhet och välj Avinstallera. Upprepa för varje enhet.
  3. Starta om datorn när installationen är klar. USB-styrenheter kommer att installeras automatiskt.
Om problemet kvarstår fortsätter du till metod 5.

Metod 5: Inaktivera USB selektivt uppehåll inställningen.

Denna metod förhindrar att externa USB-enheten stänga av.
  1. Klicka på knappen Start och skriv energischema i sökrutan väljer Välj ett energischema.
  2. Markera Ändra schemainställningarbredvid den markerade planen.
  3. Välj Ändra avancerade inställningar.
  4. Markera kryssrutan om du vill visa Inställningar för USB- > selektivt USB-uppehåll inställningar.
  5. Markera Nätansluten, väljer du nedrullningsbara menyn och välj sedan inaktiveras.
  6. Om du använder en bärbar dator, markera batteri, väljer du nedrullningsbara menyn och välj Inaktiverad.
  7. Välj tillämpa > OK.
Om detta inte löser problemet fortsätter du till metod 6.

Metod 6: Installera ditt moderkort senaste drivrutinerna för kretsuppsättningen.

Den här metoden uppdaterar ditt moderkort chipset drivrutiner, så att datorn känner igen ditt USB extern hårddisk.
  1. Läs dokumentationen för din dator som ska innehålla namnet på tillverkaren av moderkortet.
  2. Besök datortillverkarens supportwebbplats. En lista över datortillverkare stöd för webbplatser finns i avsnittet Computer manufacturers' kontaktinformation.
  3. Navigera webbplats för att hitta rätt drivrutiner för moderkortet. Kontakta datortillverkaren om du behöver hjälp.

Om problemet kvarstår rekommenderar vi att kontakta Microsoft produktsupport. Mer information om hur du kan få hjälp från Microsoft finns i produkter.

Mer Information