Du kan inte återupprätta en Remote Desktop Services-session på en server med Windows Server 2008 R2

Gäller för: Windows Server 2008 R2 DatacenterWindows Server 2008 R2 EnterpriseWindows Server 2008 R2 Standard Mer

Symptom


Tänk dig följande situation:
  • Du kan upprätta en session med Fjärrskrivbordstjänster på en server med Windows Server 2008 från en klientdator.
  • Du kopplar från Remote Desktop Services-session.
  • Försök att återupprätta Remote Desktop Services-session.
I det här scenariot kan du återupprätta Remote Desktop Services-session. Dessutom visas följande felmeddelande:
Du försöker utföra aktiviteten kan inte slutföras eftersom Remote Desktop Services är för närvarande upptagen. Försök igen om några minuter. Andra användare kan fortfarande logga in.

Orsak


Det här problemet beror på ett dödläge situation som uppstår mellan Csrss.exe-processen och vissa program (till exempel Microsoft Excel eller Microsoft Visio).

Lösning


Information om snabbkorrigeringen

En snabbkorrigering är tillgänglig från Microsoft. Den här snabbkorrigeringen är emellertid avsedd att åtgärda det problem som beskrivs i denna artikel. Använd den här snabbkorrigeringen endast på datorer som har problemet som beskrivs i denna artikel. Snabbkorrigeringen kan komma att testas igen. Om du inte störs alltför mycket av detta problem rekommenderar vi att du väntar på nästa programuppdatering som innehåller den här snabbkorrigeringen. Om snabbkorrigeringen är tillgänglig för hämtning finns ett avsnitt för ”snabbkorrigeringen är tillgänglig” överst i den här Knowledge Base-artikeln. Om den sektionen saknas, kontakta Microsofts support för att få tag på hotfixen. Obs! Om det uppstår ytterligare problem eller krävs felsökning, kan du behöva skapa en serviceförfrågan. De vanliga supportkostnaderna gäller för övriga supportfrågor och problem som inte uppfyller kraven för den här snabbkorrigeringen. En fullständig lista över telefonnummer för Microsofts kundtjänst och Support eller skapa en serviceförfrågan finns på följande Microsoft-webbplats:Obs! ”Snabbkorrigeringen tillgänglig”-formuläret visar de språk som snabbkorrigeringen är tillgänglig. Om ditt språk inte visas beror det på att ingen snabbkorrigering är tillgänglig för språket.

Förutsättningar

Om du vill installera den här snabbkorrigeringen måste du köra något av följande operativsystem:
  • Windows Server 2008 R2
  • Windows Server 2008 R2 servicepack 1 (SP1)
För mer information om hur du skaffar ett service pack för Windows 7 eller Windows Server 2008 R2, klickar du på följande artikelnummer och läser artikeln i Microsoft Knowledge Base:
976932 information om servicepack 1 för Windows 7 och Windows Server 2008 R2

Registerinformation

Du behöver inte göra några ändringar i registret om du vill installera snabbkorrigeringen i det här paketet.

Krav på omstart

Du måste starta om datorn när du har installerat den här snabbkorrigeringen.

Ersättningsinformation för Hotfix

Den här snabbkorrigeringen ersätter inte någon tidigare utgiven snabbkorrigering.

Filinformation

Den globala versionen av den här snabbkorrigeringen installerar filer med de filattribut som visas i följande tabeller. Datum och tider för dessa filer anges i UTC-tid (UTC). Datum och tider för dessa filer på den lokala datorn visas i lokal tid tillsammans med din aktuella sommartid (DST). Datum och tider kan dessutom ändras när du utför vissa åtgärder på filerna.
Filinformation för Windows Server 2008 R2
Viktigt Snabbkorrigeringar för Windows 7 och Windows Server 2008 R2 snabbkorrigeringar ingår i samma paket. Dock finns snabbkorrigeringar på sidan snabbkorrigeringen begäran under båda operativsystemen. Om du vill begära snabbkorrigeringspaket som gäller för en eller båda operativsystemen markerar du snabbkorrigeringen som anges under ”Windows 7 och Windows Server 2008 R2” på sidan. Alltid finns i avsnittet ”gäller för” i artiklarna för att fastställa själva operativsystemet som avser varje snabbkorrigering.
  • De filer som gäller en viss produkt, SR_Level (RTM, SPn) och verksamhetsgren (LDR, GDR) framgår av undersöker versionsnumren som visas i följande tabell.
    VersionProduktSR_LevelVerksamhetsgren
    6.1.760 0. 21xxxWindows Server 2008 R2RTMLDR
    6.1.760 1. 21xxxWindows Server 2008 R2SP1LDR
  • I MANIFESTET (.manifest) och MUM filerna (.mum) som installeras för varje miljö är anges separat i avsnittet ”ytterligare filinformation för Windows Server 2008 R2”. MUM- och MANIFEST-filer, och tillhörande säkerhetskatalogfiler (.cat) filer, är mycket viktigt att bibehålla statusen för de uppdaterade komponenterna. Säkerhetskatalogfilerna attribut som inte finns listade, är signerade med en digital Microsoft-signatur
För alla x64-baserade versioner av Windows Server 2008 R2 som stöds
FilnamnFilversionStorlekDatumTidPlattform
Win32k.sys6.1.7600.211483,148,28810-Feb-201204:04x64
Win32k.sys6.1.7601.219203,148,28810-Feb-201204:00x64
För alla IA-64-baserade versioner av Windows Server 2008 R2 som stöds
FilnamnFilversionStorlekDatumTidPlattform
Win32k.sys6.1.7600.211487,448,57610-Feb-201203:22IA-64
Win32k.sys6.1.7601.219207,441,40810-Feb-201203:26IA-64

Status


Microsoft har bekräftat att detta är ett problem i Microsoft-produkterna som nämns i avsnittet ”gäller”.

Mer information


För mer information om terminologin för programuppdateringar klickar du på följande artikelnummer och läser artikeln i Microsoft Knowledge Base:
824684 beskrivning av standardterminologin som används för att beskriva Microsoft-programuppdateringar

Ytterligare filinformation

Ytterligare filinformation för Windows Server 2008 R2

Ytterligare filer för alla x64-baserade versioner av Windows Server 2008 R2 som stöds
FilnamnAmd64_181f364f374823978a560bf859e4c355_31bf3856ad364e35_6.1.7600.21148_none_f4e4198e1f301a60.manifest
FilversionEj tillämplig
Storlek1,038
Datum (UTC)10-Feb-2012
Tid (UTC)10:57
PlattformEj tillämplig
FilnamnAmd64_3bbb2aa1d33cf1a87bf7e24a8f0e9e51_31bf3856ad364e35_6.1.7600.21148_none_c167844965aeb88f.manifest
FilversionEj tillämplig
Storlek698
Datum (UTC)10-Feb-2012
Tid (UTC)10:57
PlattformEj tillämplig
FilnamnAmd64_3d4168a4a22399d2af903a5fc89e7eae_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21920_none_ea41a380938b2127.manifest
FilversionEj tillämplig
Storlek698
Datum (UTC)10-Feb-2012
Tid (UTC)10:57
PlattformEj tillämplig
FilnamnAmd64_58c14173c1719bb4fae436610b810b67_31bf3856ad364e35_6.1.7600.21148_none_8920cb0be536b020.manifest
FilversionEj tillämplig
Storlek698
Datum (UTC)10-Feb-2012
Tid (UTC)10:57
PlattformEj tillämplig
FilnamnAmd64_a0f664cb91431b430d4e5463948cc9c4_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21920_none_8d3aa9fdec7f7a4f.manifest
FilversionEj tillämplig
Storlek698
Datum (UTC)10-Feb-2012
Tid (UTC)10:57
PlattformEj tillämplig
FilnamnAmd64_a9ec2c91e6b2a8ff934030f87f587346_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21920_none_2df95054949182ae.manifest
FilversionEj tillämplig
Storlek1,038
Datum (UTC)10-Feb-2012
Tid (UTC)10:57
PlattformEj tillämplig
FilnamnAmd64_microsoft-windows-win32k_31bf3856ad364e35_6.1.7600.21148_none_15a02c40cd326e9e.manifest
FilversionEj tillämplig
Storlek42,090
Datum (UTC)10-Feb-2012
Tid (UTC)06:57
PlattformEj tillämplig
FilnamnAmd64_microsoft-windows-win32k_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21920_none_17945092ca4fa1d5.manifest
FilversionEj tillämplig
Storlek42,090
Datum (UTC)10-Feb-2012
Tid (UTC)06:56
PlattformEj tillämplig
FilnamnWow64_microsoft-windows-win32k_31bf3856ad364e35_6.1.7600.21148_none_1ff4d69301933099.manifest
FilversionEj tillämplig
Storlek4,178
Datum (UTC)10-Feb-2012
Tid (UTC)05:57
PlattformEj tillämplig
FilnamnWow64_microsoft-windows-win32k_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21920_none_21e8fae4feb063d0.manifest
FilversionEj tillämplig
Storlek4,178
Datum (UTC)10-Feb-2012
Tid (UTC)05:49
PlattformEj tillämplig
Ytterligare filer för alla IA-64-baserade versioner av Windows Server 2008 R2 som stöds
FilnamnIa64_93f1ce1e24009c611e1ddc92f7bae303_31bf3856ad364e35_6.1.7600.21148_none_7b60287d5e6538f5.manifest
FilversionEj tillämplig
Storlek1,036
Datum (UTC)10-Feb-2012
Tid (UTC)10:57
PlattformEj tillämplig
FilnamnIa64_f5f9a1235e89b1fd279fdcd2c75a00a8_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21920_none_dd947b66f5671a53.manifest
FilversionEj tillämplig
Storlek1,036
Datum (UTC)10-Feb-2012
Tid (UTC)10:57
PlattformEj tillämplig
FilnamnIa64_microsoft-windows-win32k_31bf3856ad364e35_6.1.7600.21148_none_b98334b314d30664.manifest
FilversionEj tillämplig
Storlek42,088
Datum (UTC)10-Feb-2012
Tid (UTC)06:51
PlattformEj tillämplig
FilnamnIa64_microsoft-windows-win32k_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21920_none_bb77590511f0399b.manifest
FilversionEj tillämplig
Storlek42,088
Datum (UTC)10-Feb-2012
Tid (UTC)06:48
PlattformEj tillämplig
FilnamnWow64_microsoft-windows-win32k_31bf3856ad364e35_6.1.7600.21148_none_1ff4d69301933099.manifest
FilversionEj tillämplig
Storlek4,178
Datum (UTC)10-Feb-2012
Tid (UTC)05:57
PlattformEj tillämplig
FilnamnWow64_microsoft-windows-win32k_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21920_none_21e8fae4feb063d0.manifest
FilversionEj tillämplig
Storlek4,178
Datum (UTC)10-Feb-2012
Tid (UTC)05:49
PlattformEj tillämplig