Du kan inte öppna IronKey på Kontrollpanelen när du installerar System Center 2012 Endpoint Protection för Mac


Tredjepartsprodukter som diskuteras i denna artikel tillverkas oberoende av Microsoft. Microsoft lämnar inga garantier, implicerade eller andra, om prestanda eller tillförlitlighet hos dessa produkter.

Symptom


Du kan inte öppna IronKey på Kontrollpanelen när du installerar Microsoft System Center 2012 Endpoint Protection för Mac.

Orsak


Det här problemet kan uppstå om filen realtid Systemskydd är aktiverat i System Center 2012 Endpoint Protection för Mac.

Temporär lösning


Obs! Det här problemet kommer att lösas genom en programuppdatering för kommande IronKey. Vi rekommenderar att du följer dessa steg som en tillfällig lösning. När du har installerat programuppdateringen IronKey bör du återgå till de ursprungliga inställningarna.

Undvik det här problemet genom att utesluta mappen "Licenser" IronKey från Systemskydd för filen i realtid. Gör så här:

Obs!  Som standard finns mappen "Licenser" IronKey i följande sökväg: /volymer/IronKey/licenser.

  1. Infoga och initiera IronKey enheten.
  2. Starta System Center 2012 Endpoint Protection för Mac. Om du vill göra detta klickar du på System Center Endpoint Protection för Mac-ikon i menyraden och klicka sedan på Öppna System Center 2012 Endpoint Protection.
  3. I det nedre vänstra hörnet av fönstret Microsoft System Center 2012 Endpoint Protection för Mac klickar du på Aktivera Avancerat läge.
  4. Klicka på Inställningaroch klicka sedan på Antivirus- och antispionprogram.
  5. Klicka på Avancerade Antivirus- och antispionprogram skydd installationsprogrammet.
  6. Klicka på Lägg tillpå fliken undantag .
  7. Utöka hårddisken.



    Obs!  Namnet på hårddisken är vanligtvis "Macintosh HD".
  8. Välj monteringspunkt för enheten IronKey. Genom att vidta en av följande åtgärder:
    • Om monteringspunkten för IronKey enheten är inställd på standard, utöka volymeroch klicka sedan på IronKey.
    • Om monteringspunkten för IronKey enheten inte är inställd på standard, expandera monteringspunkt som du vill använda och klicka på IronKey.
  9. Klicka på OK två gånger.

Referenser


Information om hur du undantar filer och mappar från genomsökning i realtid i System Center 2012 Endpoint Protection för Mac finns i följande artikel i Microsoft Knowledge Base:
2679834 hur du undantar filer och mappar från genomsökning i realtid i System Center 2012 Endpoint Protection för Mac


Mer information om IronKey enheter finns på följande webbplats: