Potentiella problem om du har Outlook 2016 eller 2013 och en tidigare version av Outlook som är installerad på samma dator

Gäller för: Outlook 2016Outlook 2013Microsoft Outlook 2010

Symptom


Du kan köra två olika versioner av Microsoft Outlook på samma dator med typen Klicka-och-kör installationen av Microsoft Office 2016 och Office 2013. Överväg följande, möjliga fall:
  • Du har installerat Office 2016 Klicka-och-kör sida-vid-sida med en MSI-installation av Office 2013, Office 2010 eller Office 2007.
  • Du har installerat Office 2013 Klicka-och-kör sida-vid-sida med en MSI-installation av Office 2016, Office 2010 eller Office 2007.
I dessa fall kan uppstå det följande problem när du använder en tidigare version av Outlook.
  • Snabbsökning är inaktiverat i den tidigare versionen av Outlook Om du använder en tidigare version av Outlook i den här konfigurationen för samexistens kan du fortfarande kunna söka efter objekt i postlådan. Dessa tidigare versioner av Outlook använder dock inte funktioner för Windows Desktop Search (Snabbsökning). I den här konfigurationen fortsätter Snabbsökning att fungera i den senare versionen av Outlook.
  • Du kan inte skicka filer från andra program om en tidigare version av Outlook körsom du försöker skicka en fil från ett annat program i den här situationen kan du få något av följande felmeddelanden:
    Klientåtgärden misslyckades. Den här åtgärden stöds inte när en äldre version av Outlook körs.
    Detta problem kan uppstå om du högerklickar på en fil på skrivbordet, klicka på Skicka tilloch klicka sedan på E-postmottagare medan den tidigare versionen av Outlook körs. Kontrollera att den senare versionen av Outlook körs när du skickar en fil från ett annat program för att lösa problemet.
  • Interoperabilitet med blandade versioner av Office-program Olika problem kan uppstå om du använder olika versioner av Word och Outlook för kopplat dokument eller andra funktioner som uppstår mellan program. Till exempel om du kör Outlook 2016 och Word 2013 eller om du kör Outlook 2013 och Word 2010. Om du måste använda Delade funktioner i olika Office-program, kontrollerar du att du använder samma version för varje program. Till exempel om du startar en dokumentkoppling i Word 2016 Kontrollera Outlook 2016.
Obs! Du kan inte ha två olika versioner av Outlook på samma dator om du använder MSI-filer för olika Office-versioner.

Lösning


Som bästa praxis bör du endast ha en version av Office på en dator. Migreringsscenarier inser vi det kan finnas ett behov av att ha flera versioner av Office på samma dator under en kort tid. Vi rekommenderar att du avinstallerar den tidigare Office-versionen så snart som möjligt efter att du har migrerats till den senaste versionen av Office.  Avinstallera den tidigare Office-versionen med hjälp av Kontrollpanelen program och funktioner genom att följa dessa steg.
  1. Öppna Kontrollpanelen.
  2. Välj Avinstallera ett programunder program.
  3. Markera din tidigare version av Office i fönstret program och funktioner och klicka sedan på Avinstallera.
  4. Följ instruktionerna i installationsprogrammet för Office-gränssnittet för att ta bort Office.

Mer information


När du installerar Office 2016 eller Office 2013 Klicka-och-kör versionen håller standardmetod för installation av alla installerade versioner av Office på datorn. Detta sker för att ge snabbare åtkomst till Office-program när de utför sina ursprungliga hämtningen och installationen vid den första starten. När du migrerats fullt ut till Office 2016 eller Office 2013, rekommenderar vi att du håller den versionen av Office är installerade på datorn. Detta ger den bästa användarupplevelsen i Office 2016 eller Office 2013.