Visa felsignaturer om det uppstår ett allvarligt fel i ett Office-program och programmet avslutas

INLEDNING

Om det uppstår ett allvarligt fel i ett Microsoft Office-program och programmet avslutas, registrerar datorn en felsignatur som anger vilket fel som har inträffat. I den här artikeln beskrivs hur du visar felsignaturerna.

Mer Information

Felsignaturen innehåller information som programmets, felets och modulens namn, som Microsoft använder för att ytterligare utveckla och förbättra Microsoft-produkter.

Om du har en Internet-anslutning kan du skicka denna information direkt till Microsoft med hjälp av verktyget för Office-felrapportering. Om du väljer att rapportera informationen kontrollerar verktyget om en lösning på problemet är tillgänglig och skickar i så fall informationen till dig.

Om du väljer att inte använda verktyget för Office-felrapportering kan du utnyttja informationen i felsignaturen för att söka direkt i Microsoft Knowledge Base.

Använd lämplig metod för ditt operativsystem för att hitta felsignaturen på datorn när ett program har slutat svara.

Microsoft Windows 2000, Microsoft Windows XP och Microsoft Windows Server 2003

Felsignaturen finns i Loggboken. Så här använder du den:
  1. Klicka på Start, peka på Inställningar och klicka sedan på Kontrollpanelen.
  2. Dubbelklicka på Administrationsverktyg och sedan på Loggboken.
  3. Klicka på ikonen Programlogg på fliken Träd i Loggboken.
  4. Visa loggen genom att dubbelklicka på valfri post i den högra rutan där kolumnen Källa innehåller Microsoft Office 10 for Microsoft Office XP eller Microsoft Office 11 for Microsoft Office 2003.
  5. Om du vill veta mer om hur du använder Loggboken klickar du på HjälpÅtgärd-menyn.

Microsoft Windows NT 4.0 (SP6)

  1. Klicka på Start, peka på Program, peka på Administrationsverktyg (delad) och klicka på Loggboken.
  2. Visa händelser i programmet genom att klicka på ProgramLogg-menyn.
  3. Om du vill veta mer om hur du använder Loggboken klickar du på HjälpÅtgärd-menyn.

Microsoft Windows 98 eller Microsoft Windows Millennium Edition (ME)

Felsignaturen återfinns på det aktuella programmets Hjälp-meny.
  1. Hjälp-menyn klickar du på Om Microsoft Programnamn.
  2. Klicka på Systeminformation och dubbelklicka sedan på Office 10-program i mappträdet.
  3. Klicka på mappen Fel i Office-program eller -händelse.

    Felloggen visas i höger fönsterruta.
Du kan också läsa informationen i filen DW.log.

Referenser

Om du vill veta mer klickar du på artikelnumret nedan och läser artikeln i Microsoft Knowledge Base:

283768 Sekretesspolicy för slutanvändare vid rapportering av programfel i Office

Egenskaper

Artikel-id: 289508 – senaste granskning 15 maj 2011 – revision: 1

Feedback