Outlook 2010, 2013, 2016, eller Outlook för Office 365 kan inte ansluta med MAPI över HTTPs som förväntat

Gäller för: Exchange Server 2016 Enterprise EditionExchange Server 2016 Standard EditionExchange Server 2013 Service Pack 1 Mer

Symptom


Föreställ dig följande.
  • Du använder Microsoft Outlook 2010.
  • Du använder Microsoft Outlook 2013 Service Pack 1 (SP1) eller senare.
  • Du är ansluten till en Microsoft Exchange Server 2013 Service Pack 1 (SP1) eller Microsoft Exchange Server 2016 brevlåda.
  • Exchange-postlåda och Client Access (CAS)-servrar som du ansluter till alla ha Exchange Server 2013 SP1 eller en senare version installerad eller Microsoft Exchange Server 2016.
  • Nödvändiga serverinställningarna upprätta MapiHttp anslutningar är korrekt konfigurerade.
I fallet ovan visar kolumnen protokoll i dialogrutan Outlook anslutningsstatus Outlook 2013 är ansluten till Exchange-servern med hjälp av en mekanism för anslutning än MAPI-/ HTTP. I bilden nedan visas till exempel en anslutning som använder RPC/HTTP.
Protokoll

Obs! MAPI-/ HTTP-anslutningar anges i kolumnen protokoll med sträng HTTP

Dessutom om MAPI-/ http-inaktiveras tillfrågas Office 365 användare om grundläggande autentisering i stället för en uppmaning till moderna autentisering.

Orsak


Det här problemet kan uppstå om MapiHttp-funktionen inaktiveras om Outlook-klienten med hjälp av följande registervärde:
Nyckel: HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\ExchangeDWORD: MapiHttpDisabledvärde: 1

Lösning


Ändra värdet på MapiHttpDisabled till 0 (noll) för att lösa problemet eller ta bort MapiHttpDisabled DWORD-värde. Den här registerdata är avsedd endast för testning.
  1. Avsluta Outlook.
  2. Öppna Registereditorn. Genom att använda någon av följande metoder som passar din version av Windows.
    • Windows 10, Windows 8.1 och Windows 8: Tryck på Windows-tangenten + R för att öppna dialogrutan Kör. Skriv regedit.exe och tryck sedan på OK.
    • Windows 7: Klicka på Start, Skriv regedit.exe i sökrutan och tryck sedan på RETUR.
  3. Leta upp och markera följande nyckel i registret.HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Exchange
  4. Högerklicka på MapiHttpDisabled och klicka sedan på Ändra.
  5. Ändra värdet till 0 och klicka sedan på OK.
  6. Stäng Registereditorn.
  7. Starta Outlook.

Mer information


Mer information om kraven för MAPI via HTTP-anslutningar finns på följande Microsoft TechNet-webbplats: