Din cd- eller dvd-enhet känns inte igen av Windows eller andra program

Gäller för: Windows 10Windows 8.1Windows 8

Symptom


Cd- eller dvd-enheten visas inte i Utforskaren (kallas Windows Utforskaren i Windows 7 och tidigare versioner av Windows), och enheten markeras med ett gult utropstecken i Enhetshanteraren. När du öppnar dialogrutan Egenskaper för enheten anges dessutom ett av följande fel i området Enhetsstatus:
  • Den här maskinvaran kan inte startas eftersom dess konfigurationsinformation i registret är ofullständig eller skadad. (Kod 19)
  • Den här enheten fungerar inte ordentligt eftersom Windows inte kan läsa in dess drivrutiner. (Kod 31)
  • En drivrutin (tjänst) för den här enheten har inaktiverats. Kanske utför en annan drivrutin den funktion som behövs. (Kod 32)
  • Det går inte att läsa in den här enhetens drivrutin. Drivrutinen kanske är skadad eller saknas. (Kod 39)
  • Den här enhetens drivrutin har lästs in, men själva maskinvaruenheten kan inte hittas. (Kod 41)
Problemet kan ha uppstått efter någon av följande situationer:
  • Du uppgraderar Windows-operativsystemet.
  • Du installerar eller avinstallerar cd- eller dvd-inspelningsprogram.
  • Du avinstallerar Microsoft Digital Image.

Det finns olika skäl till varför en cd- eller dvd-enhet inte upptäcks. Lösningarna som nämns i den här artikeln kan hjälpa till att lösa vissa fall, men inte alla förekomster av det här problemet.  Du kan också behöva kontakta hårdvarutillverkaren för att få hjälp med din hårdvara.

Lösning


Klicka på rubriken för var och en av följande metoder för att läsa mer information: