Din cd- eller dvd-enhet känns inte igen av Windows eller andra program

För Windows 10, hoppar du vidare till metod 2.

För att öppna felsökaren Maskinvara och enheter i Windows 7 och 8.1, följer du dessa steg:

1. Öppna dialogrutan Kör genom att trycka på Windows-tangenten + R.

2. Skriv control i dialogrutan Kör och tryck sedan på Retur.

3. Skriv felsökare i rutan Sök på Kontrollpanelen och klicka sedan på Felsökning.

4. Klicka på Konfigurera en enhet under Maskinvara och ljud. Om du ombeds ange ett administratörslösenord eller bekräfta skriver du lösenordet eller bekräftar.

Om problemet kvarstår, så prova med nästa metod.

1. Verifiera att enheten har aktiverats i BIOS. BIOS-systemen varierar efter enhet. Om du är osäker på hur du verifierar enhetsinställningarna i minnesenhetens BIOS, så kontaktar du enhetens tillverkare.

2. Kontrollera även hos datorns tillverkare, om minnesenheten levererades med den, eller om den köptes separat, om dess enhets chipset-drivrutiner är aktuella.

Om problemet kvarstår, så prova med nästa metod.

Sök efter drivrutinen på enhetstillverkarens webbplats och följ installationsanvisningarna på webbplatsen om du vill uppdatera drivrutinen.

Så här installerar du om drivrutinen:

1. Öppna dialogrutan Kör genom att trycka på Windows-tangenten + R.

2. Skriv devmgmt.msc i dialogrutan Kör och tryck på Retur. Om du ombeds ange ett administratörslösenord eller en bekräftelse skriver du lösenordet eller väljer Tillåt

3. I Enhetshanteraren expanderar du DVD-/CD-ROM-enheter, högerklickar på cd- och dvd-enheterna och klickar på Avinstallera.

4. Klicka på OK när du ombeds att bekräfta att du vill ta bort enheten.

5. Starta om datorn.

När datorn har startats om installeras drivrutinerna automatiskt.

Om problemet kvarstår, så prova med nästa metod.

Så här tar du bort och installerar om IDE/ATAPI-drivrutinerna:

1. Gå till Start och sök efter Enhetshanteraren. Öppna Enhetshanteraren från sökresultaten och välj Visa-menyn. Välj Visa dolda enheter.

2. Utvidga IDE/ATAPI-styrenheter och gör sedan följande:

   • Välj och högerklicka på ATA-kanal 0 och klicka sedan på Avinstallera

   • Välj och högerklicka på ATA-kanal 1 och klicka sedan på Avinstallera

   • Välj och högerklicka på Standard-dubbelkanal PCI IDE-styrenhet och klicka sedan på Avinstallera

   • Om det finns ytterligare poster, högerklicka på dem och välj sedan Avinstallera

3. Starta om enheten.

När datorn har startats om installeras drivrutinerna automatiskt.

Om problemet kvarstår, så prova med nästa metod.

Problemet kan orsakas av att två Windows-registerposter har skadats. Gör så här om du vill använda Registereditorn för att ta bort de skadade registerposterna:

1. Öppna dialogrutan Kör genom att trycka på Windows-tangenten + R.

2. Skriv regedit i dialogrutan Kör och tryck sedan på Retur. Om du ombeds ange ett administratörslösenord eller en bekräftelse skriver du lösenordet eller väljer Tillåt

3. Leta upp och klicka på följande registerundernyckel i navigeringsfönstret:

   HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Class\{4D36E965-E325-11CE-BFC1-08002BE10318}

4. Klicka på UpperFilters i den högra rutan.
   
   OBS! Registerposten UpperFilters.bak kan också visas. Den posten behöver du inte ta bort. Klicka bara på UpperFilters. Om du inte ser registerposten UpperFilters måste du kanske ta bort registerposten LowerFilters. Gör det genom att gå till steg 7.

5. Klicka på Ta bort på Redigera-menyn.

6. Klicka på Ja när du ombeds bekräfta borttagningen.

7. Klicka på LowerFilters i den högra rutan.
   
   OBS! Gå till nästa lösning om du inte ser registerposten LowerFilters.

8. Klicka på Ta bort på Redigera-menyn.

9. Klicka på Ja när du ombeds bekräfta borttagningen.

10. Avsluta Registereditorn.

11. Starta om datorn.

Obs:  Du måste vara inloggad i Windows som administratör för att göra det här. Verifiera att du har loggat in som administratör genom att gå till Kontrollpanelen, välj Användarkonton och välj sedan Hantera användarkonton.

Viktigt!

• Följ stegen i det här avsnittet noggrant. Det kan uppstå allvarliga problem om du gör felaktiga ändringar av registret. Innan du ändrar det bör du först säkerhetskopiera registret för att kunna återställa det om problem skulle uppstå.

• När du har testat den här metoden kan det hända att vissa appar, t.ex. CD- eller DVD-inspelningsprogram, inte fungerar korrekt. Om detta inträffar, så försök att avinstallera och installera om den berörda appen. Kontrollera hos appens tillverkare om det finns någon uppdaterad version.

Om problemet kvarstår, så prova med nästa metod.

Skapa registernyckeln så här:

1. Öppna rutan Kör genom att trycka på Windows-tangenten + R.

2. Skriv regedit i rutan Kör och tryck sedan på Retur. Om du ombeds ange ett administratörslösenord eller en bekräftelse anger du lösenordet eller väljer Tillåt

3. Leta upp följande registerundernyckel i navigeringsfönstret:

   HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\atapi

4. Högerklicka på atapi, peka på Nytt och klicka på Nyckel.

5. Skriv Controller0 och tryck på Retur.

6. Högerklicka på Controller0, peka på Nytt och klicka på 32-bitarsvärde (DWORD).

7. Skriv EnumDevice1 och tryck på Retur.

8. Högerklicka på EnumDevice1 och klicka på Ändra....

9. Skriv 1 i rutan Värdedata och klicka sedan på OK.

10. Avsluta Registereditorn.

11. Starta om datorn.

Obs!

• Du måste vara inloggad i Windows som administratör för att göra det här.  Verifiera att du har loggat in som administratör genom att gå till Kontrollpanelen, välj Användarkonton och välj sedan Hantera användarkonton.

• Den här metoden bör användas för Windows 7, Windows 8 eller 8.1, eller Windows 10, version 1507. De problem som åtgärdas med den här metoden bör inte förekomma i Windows 10 1511 eller senare.

Viktigt! Följ stegen i den här metoden noggrant. Det kan uppstå allvarliga problem om du gör felaktiga ändringar av registret. Innan du ändrar det bör du först säkerhetskopiera registret för att kunna återställa det om problem skulle uppstå.