Symptom
Emojier visas som kvadratiska rutor i Microsoft Office-program, till exempel Microsoft Word och Microsoft Outlook på Windows 7.
Det här problemet påverkar alla Office-användare i Windows 7, förutom följande:
-
Office 365-prenumeranter som har Office 2016-version 16.0.8067.2032 eller en senare version (för närvarande släppt till Office Insiders)
Orsak
Det här problemet beror på att teckensnittet Segoe UI emoji saknas i Windows 7.
Lösning
Lös det här problemet genom att uppgradera till följande program versioner:
-
Aktuell kanal: Office 2016-prenumeranter (Office 365) och icke-prenumeranter som har Klicka-och-kör-versionen som är installerad på Windows 7 måste uppdatera till version 1704 (Build 8067,2115) eller senare (månads uppdateringar för april 2017).
-
First release för uppskjuten kanal: Office 365-kunder i First release för uppskjuten kanal får korrigeringen i hösten.
-
Microsoft Office 2016 som tar emot uppdateringar via Windows Installer-teknik (MSI): Ladda ned KB 3203471 för att installera uppdateringen av teckensnittet Segoe UI emoji.
-
Microsoft Office 2013-användare som har Klicka-och-kör-version installerade i Windows 7 eller som tar emot uppdateringar via Windows Installer-teknik (MSI): Vi arbetar för närvarande med en uppdatering av teckensnittet Segoe UI emoji. Under tiden kan du uppgradera till Windows 10 som innehåller teckensnittet Segoe UI emoji.
Obs! Outlook 2016-och Word 2016-användare som har uppdaterat till versionerna som innehåller korrigeringen ser inte fyrkantiga rutor när de infogar emojier. Message eller mottagare som inte har den uppdaterade Office 2016-versionen i Windows 7, eller vilka inte har uppgraderat till Windows 10, kommer att fortsätta att se emojier som kvadratiska rutor.