Felsöka Surface Dock eller Surface Docking Station
Om du har problem med att få Din Surface Dock eller Surface Docking Station att fungera med din Surface kan du få hjälp här.
Innan du börjar felsöka
Se först till att din Surface fungerar korrekt genom att hämta de senaste uppdateringarna. Mer information finns i Installera uppdateringar för Surface och Windows.
Felsöka Surface Dock
Välj det problem du upplever:
Surface Dock kan inte anslutas till din externa bildskärm
Om din bildskärm inte kan projiceras till en andra bildskärm kontrollerar du bildskärmskortet och kablar. Mer information om felsökning av din externa bildskärm finns i Problem med att ansluta Surface till en andra skärm?.
Problem med laddning med Surface Dock
Problem med att ladda Din Surface:
-
Om du använder en Surface Dock: Om batteriet i Surface-enheten är tomt laddar du det först med nätadaptern som följde med enheten i några minuter innan du försöker ladda med Surface Dock igen.
Om detta inte löser problemet kan du läsa Surface-batteriet laddas inte eller Surface kan inte köras på batteri för fler lösningar.
Problem med att ladda anslutna tillbehör:
-
Ta bort eventuella tillbehör som drar ström från Surface Dock eller Surface och kontrollera om Surface laddas.
Obs!: Om du använder Surface Book- eller Surface Laptop Studio-prestandamodeller tar du bort alla tillbehör och ser till att din Surface Dock är ansluten till den ursprungliga nätadaptern som följde med din Surface Dock.
Problem med ljudet när Surface är ansluten till Surface Dock
Obs!: I vissa fall kan det hända att ljudenheten inte identifieras direkt när en ljudenhet som ett headset eller en högtalare är ansluten till 3,5 mm-uttaget. Koppla från Surface Connect-kabeln och anslut den sedan igen för att identifiera ljudenheterna igen.
Kontrollera ljudinställningarna
-
Koppla från och anslut ljudkablarna igen och se till att de är ordentligt anslutna.
-
Koppla från och återanslut Surface Dock-anslutningskabeln.
-
Kontrollera att högtalarna är anslutna till ett eluttag och påslagna.
Information om alla andra ljudproblem finns i Felsöka ljud och ljudtillbehör för Surface.
Nätverksproblem med Surface Dock
Din Surface Dock är utrustad med en gigabit ethernet-standardport. Information om hur du felsöker nätverksproblem på Surface Dock finns i Åtgärda problem med Ethernet-anslutning i Windows.
Återställa Surface Dock
Om du fortfarande har problem med Surface Dock kan du återställa den genom att göra följande:
-
Koppla bort Surface Dock från strömkontakten på dockans baksida.
-
Återställ dockan genom att koppla från den från eluttaget och vänta i 5 sekunder.
-
Anslut strömkontakten till dockan igen och anslut sedan dockan till ett eluttag.
Behöver du mer hjälp?
Vill du ha fler alternativ?
Utforska prenumerationsförmåner, bläddra bland utbildningskurser, lär dig hur du skyddar din enhet med mera.
Communities hjälper dig att ställa och svara på frågor, ge feedback och få råd från experter med rika kunskaper.
Hitta lösningar på vanliga problem eller få hjälp från en supportagent.
