Åtgärda problem i Windows Search

  • Artikel

Prova vår virtuella agent – Det kan hjälpa dig att snabbt identifiera och åtgärda vanliga Windows Search-problem.

Pröva någon av följande lösningar om Windows Search inte svarar eller om sökresultaten inte visas som förväntat.

Original-KB-nummer: 4520146

Lösning 1: Starta om Windows-tjänsten för teckensnittscache

Ibland kan du lösa problem med Windows Search genom att starta om Windows-tjänsten för teckensnittscache. Gör så här:

  1. I sökrutan i aktivitetsfältet anger du services.msc för att öppna tjänstekonsolen.
  2. Högerklicka på Windows-tjänsten för teckensnittscache i den högra rutan och välj sedan Stoppa.
  3. Försök att söka igen.
  4. I tjänstkonsolen högerklickar du på Windows-tjänsten för teckensnittscache och väljer sedan Starta.

Lösning 2: sök efter uppdateringar

I Windows 11 och Windows 10 kan du välja mellan när och hur du får de senaste uppdateringarna så att din enhet fungerar smidigt och på ett säkert sätt. Om du vill hantera dina alternativ och se eventuella tillgängliga uppdateringar väljer du Start>Inställningar>Uppdateringar och säkerhet>Windows Update>Sök efter uppdateringar. Installera alla tillgängliga uppdateringar och starta sedan om datorn om uppdateringarna kräver det.

Mer information finns i Uppdatera Windows.

Lösning 3: Kör felsökaren för sökning och indexering

Windows indexerar automatiskt innehåll för att leverera snabbare sökresultat. Om du kör Windows 10 version 1903 (uppdaterad i maj 2019) eller senare versioner och Windows identifierar ett problem körs felsökaren för sökning automatiskt. Den här felsökaren återställer Windows Search till standardupplevelsen. Om du vill visa felsökningshistoriken väljer du Start>Inställningar>Uppdateringar och säkerhet>Felsöka>Visa historik.

Använd felsökaren för Windows Search och indexering för att försöka åtgärda eventuella problem som kan uppstå. Så här använder du felsökaren:

  1. Öppna ett kommandotolksfönster och kör sedan följande kommandon:

    msdt.exe -ep WindowsHelp id SearchDiagnostic

  2. Kör felsökaren och välj eventuella problem som gäller. Windows försöker identifiera och lösa dessa problem.

Mer information om Sökning och indexering finns i följande artiklar:

Avsluta processen SearchUI genom att följa de här stegen. Om du stoppar den här processen stoppas Windows Search. Nästa gång du söker startar Windows Search automatiskt.

  1. Klicka på Ctrl+Alt+Ta bort och klicka sedan på Aktivitetshanteraren.
  2. I Aktivitetshanteraren väljer du Information.
  3. I kolumnen Namn högerklickar du på SearchUI.exe och klickar sedan på Avsluta uppgift.
  4. När du uppmanas att avsluta SearchUI.exe väljer du Avsluta process.

Om den här lösningen inte löser problemet kan du prova att starta om enheten. Om du startar om installeras även eventuella väntande uppdateringar.

Obs!

Innan du startar om bör du överväga att bokmärka den här sidan.

Prova att återställa Windows Search med den metod som är lämplig för din version av Windows. Följ dessa steg för att avgöra vilken version av Windows din enhet kör:

  1. Välj Start>Inställningar>System>Om.
  2. Under Windows-specifikationer kontrollerar du vilken version av Windows som din enhet kör.

Obs!

Återställning av Windows Search påverkar inte dina filer. Det kan dock tillfälligt påverka relevansen av sökresultat.

Återställa Windows Search när du använder Windows 10 version 1809 eller en tidigare version

Om uppdateringen från oktober 2018 för Windows 10 eller en tidigare uppdatering har installerats återställer du Cortana för att återställa Windows Search genom att följa dessa steg:

  1. Välj Start, högerklicka på Cortana och välj sedan Fler>appinställningar.
  2. I Cortana-inställningarna väljer du Återställ.

Återställa Windows Search när du använder Windows 11, Windows 10 version 1903 eller en senare version

Om Windows 11, maj 2019-uppdateringen av Windows 10 eller en senare uppdatering är installerad kan du använda Windows PowerShell för att återställa Windows Search.

Viktigt

  • Du måste ha administratörsbehörighet för att kunna köra det här skriptet.
  • Om din organisation har inaktiverat möjligheten att köra skript kontaktar du administratören för att få hjälp.

Följ de här stegen om du vill återställa Windows Search med Windows PowerShell:

  1. Kontrollera körningsprincipen för Windows PowerShell på den berörda datorn. För att skriptet ska kunna köras måste körningsprincipen anges till Obegränsad.

    1. Starta om servern eller öppna ett förhöjt PowerShell-fönster och kör följande kommando:

      Get-ExecutionPolicy

    2. Om körningsprincipen är Obegränsad går du vidare till steg 2. Annars registrerar du värdet för senare användning. Kör sedan följande cmdlet:

      Set-ExecutionPolicy -Scope CurrentUser -ExecutionPolicy Unrestricted

      Viktigt

      Du får ett varningsmeddelande som förklarar säkerhetsriskerna med en ändring av körningsprincipen. Om du vill acceptera ändringen väljer du Y och sedan Retur.

      Mer information om PowerShell-körningsprinciper finns i Om körningsprinciper.

    3. Stäng PowerShell-fönstret när principändringen är slutförd.

  2. Hämta skriptet ResetWindowsSearchBox.ps1 från PowerShell-skriptet Återställ Windows Search och spara filen i en lokal mapp.

  3. Högerklicka på filen som du sparade och välj Kör med PowerShell.

  4. Om du får följande fråga klickar du på Ja.

    Vill du tillåta att den här appen gör ändringar på enheten?

    PowerShell-skriptet återställer funktionen Windows Search.

  5. Göra ett av följande när Klart visas.

    • Om du inte har ändrat körningsprincipen för att köra skriptet stänger du PowerShell-fönstret.

    • Om du har ändrat körningsprincipen håller du PowerShell-fönstret öppet och väljer valfri nyckel för att fortsätta. Kör följande kommando i PowerShell-fönstret:

      Set-ExecutionPolicy -Scope CurrentUser -ExecutionPolicy <PreviousValue>

      I det här kommandot < representerar PreviousValue> den ursprungliga körningsprincipen. Som du gjorde tidigare kan du acceptera principändringen genom att välja Y och sedan välja Retur.

  6. Stäng PowerShell-fönstret.

Obs!

Om körningsprincipen inte har angetts korrekt får du ett meddelande som liknar följande:

Cannot be loaded because running scripts is disabled on this system.

Gå tillbaka till de tidigare stegen i den här proceduren för att kontrollera körningsprincipen och ändra den om det behövs. Kör sedan skriptet igen.

Lösning 6: återskapa AppData-mappen Microsoft.Windows.Search-paketet

Obs!

Använd Windows Recovery Environment eller logga ut och logga in på ett annat användarkonto.

Viktigt

Det här avsnittet, metoden eller uppgiften innehåller steg som beskriver hur du ändrar registret. Det kan uppstå allvarliga problem om du gör detta felaktigt. Följ därför instruktionerna noga, För skydd säkerhetskopierar du registret innan du ändrar det så att du kan återställa det om ett problem uppstår. Mer information om hur du säkerhetskopierar och återställer registret finns i Hur du säkerhetskopierar och återställer registret i Windows.

  1. Kontrollera att Windows Search fungerar för ett nyligen skapat Windows-konto.

  2. Ta bort mappen %USERPROFILE%\AppData\Local\Packages\Microsoft.Windows.Search_cw5n1h2txyewy.

    Obs!

    I en del tidigare versioner av Windows heter den här mappen Microsoft.Windows.Cortana_cw5n1h2txyewy.

  3. När du är inloggad med det berörda kontot startar du Registereditorn och navigerar sedan till undernyckelnHKEY_CURRENT_USER\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Search.

  4. Radera registernyckeln Search.

  5. Öppna ett upphöjt PowerShell-fönster och kör sedan följande cmdlet:

    Add-AppxPackage -Path "C:\Windows\SystemApps\Microsoft.Windows.Search_cw5n1h2txyewy\Appxmanifest.xml" -DisableDevelopmentMode -Register

  6. Starta om datorn.

  7. Försök att söka igen. Den här åtgärden startar om sökindexeringen och återskapar registernyckeln och mappen AppData.

Hjälp oss att förbättra sökningen i Windows

Om de tidigare förslagen inte åtgärdar problemet meddelar du oss genom att skicka feedback i feedbackhubben. Ange information, till exempel en beskrivning av problemet, skärmbilder, loggfiler och annan information som kan vara till hjälp. I feedbackhubben väljer du lämplig kategori och underkategori. I det här fallet skickar du feedback i kategorin Cortana och Sökning.