Ett trådlöst Microsoft-tangentbord eller en trådlös Microsoft-mus med Bluetooth-funktion fungerar inte

Symptom

När du försöker använda ett trådlöst Microsoft-tangentbord eller en trådlös Microsoft-mus med Bluetooth-funktion kan det hända att de inte fungerar.

Orsak

Detta kan inträffa om musen eller tangentbordet inte identifieras.

Lösning

Lös problemet på en dator med Windows XP SP1 genom att återupprätta förbindelsen med datorn så här:
  1. Klicka på Start, Kör, skriv bthprops.cpl och klicka på OK.

    Obs! Om enheten inte finns med i listan över enheter på fliken Enheter läser du artikeln i Microsoft Knowledge Base som anges i avsnittet "Mer information".
  2. Om enheten inte finns med i listan över enheter kontrollerar du enhetens tillstånd. Det finns tre möjliga tillstånd: Autentiserad, Ansluten och Senaste status.

    Om enhetens tillstånd anges som Senaste status kan du försöka använda enheten.

    Om tillståndet växlar mellan Autentiserad och Ansluten kommunicerar enheten och datorn.
  3. Markera enheten, klicka på Egenskaper och klicka sedan på fliken Tjänster.
  4. Leta upp kryssrutan Drivrutiner för tangentbord, mus etc. (HID).

    Om kryssrutan Drivrutiner för tangentbord, mus etc. (HID) inte är markerad markerar du den och går sedan vidare till steg 11.

    Om kryssrutan Drivrutiner för tangentbord, mus etc. (HID) är markerad avmarkerar du den och går sedan vidare till steg 7.
  5. Klicka två gånger på OK.
  6. Dubbelklicka på Trådlös anslutning och klicka på enheten.
  7. Klicka på Egenskaper och sedan på fliken Tjänster.
  8. Markera kryssrutan Drivrutiner för tangentbord, mus etc. (HID).
  9. Om anslutningen inte återupprättas tar du bort enheten. Läs artikeln i Microsoft Knowledge Base som anges i avsnittet "Mer information", och försök sedan lägga till enheten igen.
Lös problemet på en dator med Windows XP SP2 genom att återupprätta förbindelsen med datorn så här:
  1. Klicka på Start, Kör, skriv bthprops.cpl och klicka på OK.

    Obs! Om enheten inte finns med i listan över enheter på fliken Enheter läser du artikeln i Microsoft Knowledge Base som anges i avsnittet "Mer information".
  2. Om enheten inte finns med i listan över enheter kontrollerar du enhetens tillstånd.

    Det finns tre möjliga tillstånd: Autentiserad, Ansluten och Senaste status. Om enhetens tillstånd anges som Senaste status kan du försöka använda enheten. Om tillståndet växlar mellan Autentiserad och Ansluten kommunicerar enheten och datorn.
  3. Markera enheten, klicka på Egenskaper och klicka sedan på fliken Tjänster.
  4. Leta upp kryssrutan Drivrutiner för tangentbord, mus etc. (HID).



    Om kryssrutan Drivrutiner för tangentbord, mus etc. (HID) inte är markerad markerar du den och går sedan vidare till steg 11. Om kryssrutan Drivrutiner för tangentbord, mus etc. (HID) är markerad avmarkerar du den och går sedan vidare till steg 7.
  5. Klicka två gånger på OK.
  6. Dubbelklicka på Bluetooth-enheter och klicka sedan på enheten.
  7. Klicka på Egenskaper och sedan på fliken Tjänster.
  8. Markera kryssrutan Drivrutiner för tangentbord, mus etc. (HID).
Lös problemet på en dator med Windows Vista genom att återupprätta förbindelsen med datorn så här:
  1. Klicka på StartStart , skriv Bluetooth-enheter i rutan Påbörja sökning och klicka på Bluetooth-enheter i listan Program.

    Tillåtelse till användaråtkomstkontroll  Om du ombeds ange ett administratörslösenord eller en bekräftelse skriver du lösenordet eller klickar på Tillåt.

    Obs! Om enheten inte finns med i listan över enheter på fliken Enheter läser du artikeln i Microsoft Knowledge Base som anges i avsnittet "Mer information".
  2. Om enheten inte finns med i listan över enheter kontrollerar du enhetens tillstånd.

    Det finns tre möjliga tillstånd: Autentiserad, Ansluten och Senaste status. Om enhetens tillstånd anges som Senaste status kan du försöka använda enheten. Om tillståndet växlar mellan Autentiserad och Ansluten kommunicerar enheten och datorn.
  3. Markera enheten, klicka på Egenskaper och klicka sedan på fliken Tjänster.
  4. Leta upp kryssrutan Drivrutiner för tangentbord, mus etc. (HID).



    Om kryssrutan Drivrutiner för tangentbord, mus etc. (HID) inte är markerad markerar du den och går sedan vidare till steg 11. Om kryssrutan Drivrutiner för tangentbord, mus etc. (HID) är markerad avmarkerar du den och går sedan vidare till steg 7.
  5. Klicka två gånger på OK.
  6. Dubbelklicka på Bluetooth-enheter och klicka sedan på enheten.
  7. Klicka på Egenskaper och sedan på fliken Tjänster.
  8. Markera kryssrutan Drivrutiner för tangentbord, mus etc. (HID).
Om anslutningen inte återupprättas tar du bort enheten. Läs artikeln i Microsoft Knowledge Base som anges i avsnittet "Mer information", och försök sedan lägga till enheten igen.

Obs! Om enheten inte finns med i listrutan följer du instruktionerna i artikel 811798 i Microsoft Knowledge Base.

Mer Information

Om du vill veta mer klickar du på följande artikelnummer och läser artikeln i Microsoft Knowledge Base:

811798 Pekdon eller tangentbord från Microsoft fungerar inte
Om du vill veta mer om hur du konfigurerar en enhet med Bluetooth-stöd i Windows Vista följer du instruktionerna i "Konfigurera en enhet med Bluetooth-stöd" i Hjälp och support i Windows Vista. Så här visar du hjälpavsnittet:
  1. Klicka på StartStart och sedan på Hjälp och support.
  2. I rutan Sök i hjälpen skriver du Konfigurera en enhet med Bluetooth-stöd och klickar sedan på Sök i hjälpen.
  3. Klicka på lämpligt hjälpavsnitt.
Egenskaper

Artikel-id: 811797 – senaste granskning 1 maj 2009 – revision: 1

Feedback