Bifogade filer syns inte för vissa mottagare i Outlook 2003

En version av den här artikeln för Microsoft Outlook 2002 finns i287720 .

Symptom

När du skickar ett e-postmeddelande med bifogade filer till en mottagare som inte använder Microsoft Outlook, saknas de bifogade filerna när mottagaren öppnar e-postmeddelandet, eller om det finns en bifogad fil Winmail.dat i e-postmeddelandet.

Orsak

Det här problemet uppstår om den mottagande e-postklienten inte känner igen det interna Outlook-paketet med information om bifogade filer som kallas TNEF (Transport Neutral Encapsulation Format). TNEF används i Outlook för att skicka e-postmeddelanden med hjälp av RTF (Rich Text Format).

Lösning

Lös problemet genom att ställa in e-postformatet på oformaterad text eller HTML (Hyper Text Markup Language). Dessa format kan inte användas för att koda bifogade filer TNEF-formatet.

TNEF kan påverkas på följande sätt:
  • Formatet Default Message – Detta format säkerställer att alla utgående e-postmeddelanden inte är i TNEF-format.
  • Formatet Specific Contact – Detta format säkerställer att utgående e-postmeddelanden till en viss mottagare inte är i TNEF-format.
  • Formatet Specific Message – Detta format säkerställer att e-postmeddelanden du skriver eller svarar på inte är i TNEF-format.
Använd informationen i följande avsnitt för att stänga av TNEF-kodning.

Formatet Default Message


Så här ser du till att alla utgående e-postmeddelanden inte är i TNEF-format:
  1. Klicka på AlternativVerktyg-menyn och sedan på fliken E-postformat.
  2. I rutan Skriv meddelanden i formatet klickar du på Oformaterad text eller HTML och sedan på OK.

Formatet Specific Contact

Så här ser du till att e-postmeddelanden till en viss kontakt inte är i TNEF-format:
  1. Leta upp mottagaren i mappen Kontakter, och dubbelklicka sedan på kontakten så att fönstret med kontaktinformation visas.
  2. Dubbelklicka på kontaktens e-postadress så att dialogrutan Egenskaper för e-post visas.
  3. I listan Internet-format klickar du på Använd oformaterad text eller Låt Outlook avgöra bästa format att skicka med.
  4. Klicka på OK.

Formatet Specific Message

Så här säkerställer du att e-postmeddelanden du skriver eller besvarar inte är i TNEF-format:
  • Peka på Nytt e-postmeddelande medÅtgärder-menyn i huvudfönstret i Outlook, och klicka sedan på Oformaterad text eller HTML.

Mer Information

Om du vill veta mer om TNEF klickar du på följande artikelnummer och läser artikeln i Microsoft Knowledge Base:
290809 Så påverkas Internet Mail av meddelandeformat

Egenskaper

Artikel-id: 830302 – senaste granskning 13 juni 2005 – revision: 1

Feedback