Frågor och svar om Microsoft Windows 98

Landmark

Frågor och svar om Windows 98

Här svarar Microsofts egna supporttekniker på några av de vanligaste frågorna som kommer in till Microsoft Support angående Windows 98.
Jag kan inte genomföra defragmentering eller felkontroll på min dator, hur kan jag åtgärda det?

Börja med att avsluta alla program och försök att starta en defragmentering eller felkontroll igen. Om det fortfarande inte fungerar kan du starta din dator i felsäkert läge och sedan försöka igen. Felsäkert läge innebär att datorn använder minsta möjliga antal drivrutiner och tjänster som krävs för att starta Windows. Gör så här:

  1. Starta om din dator.
  2. Tryck på tangenten Shift när Windows startas.
  3. Nu startas din dator i felsäkert läge.
  4. Starta en defragmentering eller felkontroll.
  5. När kontrollen är klar startar du om datorn som vanligt, alltså inte i felsäkert läge.

Varför låser sig Windows 98, andra utgåvan, när jag försöker stänga av min dator?

Om Windows 98, andra utgåvan, inte avslutas korrekt kan det orsaka att din dator låser sig i flera minuter, samtidigt som följande meddelande visas på skärmen Vänta medan datorn stängs av. Det kan också hända att skärmen blir svart, eller att din dator startas om i stället för att stängas av. I en av Microsofts tekniska supportartiklar finns mer information och instruktioner som hjälper dig att lösa problemet.

Lös problem med att avsluta Windows 98, andra utgåvan

Varför får jag följande felmeddelande när jag försöker installera IntelliPoint eller IntelliType Pro?

Fel 1101. Det gick inte att läsa från filen C:\Windows\Temp\_IS<sträng med tecken>\1033.MST. Kontrollera att filen finns och att du har tillräcklig behörighet.

Detta problem uppstår på grund av en konflikt mellan olika versioner av en särskild Windows-fil (Msi.dll) som finns både i mappen C:\Windows\System på din dator, och i programmen IntelliPoint och IntelliType Pro. Du löser enklast problemet genom att ta bort den Msi.dll-fil som finns i mappen C:\Windows\System på din dator och sedan installera IntelliPoint eller IntelliType Pro. Instruktioner om hur du löser problemet hittar du i Microsofts tekniska supportartikel ”Fel 1101” vid installation av IntelliPoint- eller IntelliType Pro-program. (Informationen gäller för Windows 98 och Me)

”Fel 1101” vid installation av IntelliPoint- eller IntelliType Pro-program

Varför öppnas mappen C:\Program automatiskt när jag startar Windows?

Detta problem kan uppstå om du har en svenskspråkig version av Windows och har installerat program inställt för autostart i mappen C:\Program Files och samtidigt har en mapp på din dator som heter C:\Program. När du startar din dator är Windows inställt för att öppna de autostartprogram som ligger i mappen C:\Program Files. Men Windows läser bara namnet på mappen fram till mellanslaget, och förstår inte att det finns två mappar på datorn med namn som inleds med texten C:\Program. Detta kan medföra att fel mapp öppnas och att Windows varken kan hitta eller öppna autostartprogrammen i mappen C:\Program Files.

För att undvika problemet kan du avinstallera de program som finns installerade i C:\Program Files och sedan installera om programmen i mappen C:\Program.

Varför ser skärmbilden konstig ut när jag har ominstallerat eller uppdaterat Windows?

När du uppdaterar eller installerar om Windows, händer det ibland att en felaktig drivrutin för grafikkortet installeras automatiskt, vilket försämrar din dators grafik. För att lösa problemet kan du behöva uppdatera drivrutinen för grafikkortet. Ofta finns den korrekta drivrutinen med på CD-rom-skivan du fick då du köpte grafikkortet.

Om du är osäker på vilket grafikkort du har i din dator kan du kontakta hårdvarutillverkaren, det vill säga tillverkaren av grafikkortet, för att få reda på det.

Du kan också hämta hem de drivrutiner du behöver från hårdvarutillverkarens webbplats på Internet. På Microsofts webbplats för drivrutiner finns drivrutiner till hårdvara från Microsoft samt länkar till ett flertal hårdvarutillverkares webbplatser. (Informationen gäller även för Windows Me 2000, XP)

Microsofts webbplats för drivrutiner

Hur tar jag reda på om min nya hårdvara är kompatibel med min version av Windows?

För att en ny hårdvara ska fungera är det viktigt att den är kompatibel, det vill säga fungerar tillsammans med den datorutrustning och det operativsystem du har. På Microsofts webbplats om kompatibel hårdvaravara hittar du alla hårdvaror som efter tester visat sig vara kompatibla med olika versioner av Windows. (Informationen gäller även för Windows Me 2000, XP)

Microsofts webbplats om kompatibel hårdvara

...om hårdvaran inte finns med på denna webbplats, betyder det inte nödvändigtvis att den inte fungerar tillsammans med Windows. Men Microsoft kan inte heller garantera att den fungerar.

Varför kan jag inte öppna bifogade filer i inkommande e-post i Outlook Express?

I Outlook Express 6 finns en funktion för att skydda din dator mot virus som kan finnas i en viss typ av bifogade filer i inkommande epost. När denna funktion är aktiverad kan du inte spara eller öppna filer som betraktas som osäkra. När du uppdaterar till Internet Explorer 6 Service Pack 1 (SP1) aktiveras virusskyddet i Outlook Express 6 automatiskt.

Om du får ett e-postmeddelande med en bifogad spärrad fil som du vet inte innehåller virus kan du tillfälligt inaktivera virusskyddet. Läs mer i Microsofts tekniska supportartikel Det går inte att öppna bifogade filer i Outlook Express när SP1 har installerats.

Det går inte att öppna bifogade filer i Outlook Express när SP1 har installerats

Varför kan jag inte spara mitt lösenord i Outlook Express?

Problemet kan bero på att användarinformationen i Windows är felaktig. I Windows lagras all information om hur datorn körs i en databas som heter Registret. Registret innehåller bland annat profiler för alla som använder datorn.

För att lösa problemet kan du behöva anpassa informationen i registret. Läs mer och lär dig hur du kan lösa problemet i Microsofts tekniska supportartikel OLEXP: Lösenordet för inloggning på e-postservern sparas inte i Outlook Express. (Informationen gäller även för Windows Me och 2000).

OLEXP: Lösenordet för inloggning på e-postservern sparas inte i Outlook Express

Hur säkerhetskopierar jag e-postmeddelanden och adresser i Outlook Express?

I Outlook Express finns smarta funktioner som hjälper dig att säkerhetskopiera dina e-postmeddelanden, din adressbok samt dina konton för e-post och diskussionsgrupper. Om du skulle bli av med informationen i Outlook Express, eller om den skulle bli skadad, kan du återställa informationen genom att importera de säkerhetskopierade filerna in till Outlook Express igen.

Läs mer och lär dig hur du säkerhetskopierar och återställer informationen i Outlook Express i Microsofts tekniska supportartikel OLEXP: Säkerhetskopiera och återställa data från Outlook Express. (Informationen gäller även för för Windows Me).

OLEXP: Säkerhetskopiera och återställa data från Outlook Express

Lär dig mer om Outlook Express 6

Outlook Express 6 gör kommunikationen över Internet enkel, säker och effektiv, oavsett om du vill skicka e-post eller snabbmeddelanden. I Microsofts användarguide får du lära dig mer om några av funktionerna i Outlook Express 6 och hur du kan använda dig av dem.

Guide till Microsoft Outlook Express 6

Hur uppgraderar jag till den senaste versionen av Internet Explorer?

Läs mer om hur du hämtar hem och installerar Internet Explorer 6 SP1 i Microsofts användarguide Installationsguide för Internet Explorer 6.

Installationsguide för Internet Explorer 6 SP1

Varför får jag felmeddelanden när jag surfar med Internet Explorer 6 SP1?

Orsaken kan vara att uppgraderingen till Internet Explorer SP1 på något sätt varit ofullständig, vilket kan ha skadat webbläsaren. Du kan försöka lösa problemet genom att reparera Internet Explorer. Gör så här (Informationen gäller för Windows 98 och Me):

  1. Gå in på Startmenyn.
  2. Välj Kontrollpanelen.
  3. Dubbelklicka på ikonen Lägg till/Ta bort program.
  4. Markera Microsoft Internet Explorer 6 och internetverktyg i listan Installerade program.
  5. Klicka på knappen Lägg till/Ta bort.
  6. Välj alternativet Reparera.
  7. Klicka på OK.
  8. Följ de anvisningar som följer för att slutföra reparationen.
  9. Starta om din dator när reparationen är färdig.

Varför blir datorskärmen svart när jag försöker starta mitt nya spel?

En av de vanligaste orsakerna till problem med att starta spel är att drivrutinerna för ditt grafikkort inte är uppdaterade. Ofta finns den korrekta drivrutinen med på den CD-rom-skiva du fick då du köpte grafikkortet. Om du är osäker på vilket grafikkort du har i din dator kan du kontakta hårdvarutillverkaren, det vill säga tillverkaren av grafikkortet, för att få reda på det.

Du kan också hämta hem de drivrutiner du behöver från hårdvarutillverkarens webbplats på Internet. På Microsofts webbplats för drivrutiner finns drivrutiner till hårdvara från Microsoft samt länkar till ett flertal hårdvarutillverkares webbplatser.

Microsofts webbplats för drivrutiner

Varför hittar inte Windows min Sidewinder-enhet när jag ansluter den?

En möjlig orsak till detta problem kan vara att det finns flera installationer av samma enhet på din dator, eller att någon av USB-komponenterna är skadad.

Om din Sidewinder-enhet är kopplad till datorn via en USB-port, men inte syns i inställningarna för spelenheter i kontrollpanelen, kan du börja med att dra ur kontakten och koppla in enheten i någon av datorns andra USB-portar. Kontrollera sedan igen om Windows hittar enheten.

Om det fortfarande inte fungerar du följa instruktionerna i Microsofts tekniska supportartikel SideWinder: USB Enhet hittades inte för försöka lösa problemet. (Informationen gäller för Windows 98 och Me).

SideWinder: USB Enhet hittades inte

Lös problem med Microsoft SideWinder

Har du problem med dina SideWinder-tillbehör? I Microsofts användarguide om hårdvara finns en praktisk steg-för-steg-guide som snabbt och enkelt löser 90 procent av alla problem som kan uppstå med Microsoft SideWinder-produkter.

Så löser du dina SideWinder-problem snabbt

Egenskaper

Artikel-id: 842993 – senaste granskning 27 juli 2004 – revision: 1

Feedback