Samarbeta via Internet med Microsoft Windows XP

Landmark

Få hjälp via Internet med Windows XP

Om du stöter på problem när du arbetar med din dator, kan du med Windows XP be någon ansluta sig till din dator via en Internetanslutning för att ge dig hjälp.
Med hjälp av funktionen Fjärrhjälp i Windows XP kan du kontakta en vän via Internet eller ett Intranät för att få hjälp med dina problem, oavsett det geografiska avståndet mellan er. Fjärrhjälpen kan du också använda för att låta någon visa och förklara för dig hur något fungerar i ett speciellt program, eller för att arbeta tillsammans med gemensamma dokument.


Via fjärrhjälpen kan din vän se din bildskärm precis som du själv, samtidigt som ni kan diskutera över telefon vad som finns på skärmen. Om du samtycker, kan din vän även fjärrstyra din dator, precis som om han eller hon satt vid din dator. Det finns olika sätt att begära fjärrhjälp, bland annat via e-post eller Microsoft Windows Messenger.
Så här gör du för att begära fjärrhjälp av en vän via e-post:

  • Gå in på Startmenyn.
  • Välj Hjälp och support.
  • Klicka på Be en kompis ansluta till din dator med Fjärrhjälp.
  • Välj Be någon om hjälp.
  • I nästa fönster bestämmer du hur din hjälpförfrågan ska skickas, till exempel via e-post eller via Windows Messenger.
  • För att skicka via e-post, skriv in e-postadressen till den vän du vill ha hjälp av.
  • Klicka på Skicka inbjudan till den här personen.


Nu måste du ange ett antal alternativ för din inbjudan. När du kommer vidare till nästa fönster, gör du så här:


Innan din inbjudan skickas får du upp två dialogrutor på din datorskärm som varnar för att ett program vill använda Outlook för att skicka e-post. Gör så här:


För att begära fjärrhjälp av en vän via Windows Messenger startar du Windows Messenger och loggar in med ditt Microsoft .NET Passport-konto. Sedan gör du så här:

  • Gå in på Startmenyn.
  • Välj Hjälp och support.
  • Klicka på Be en kompis ansluta till din dator med Fjärrhjälp.
  • Välj Be någon om hjälp.
  • Välj Windows Messenger som kontaktsätt genom att markera din väns namn i listan.
  • Klicka på Bjud in den här personen, observera att han eller hon måste vara online för att det ska fungera.
  • Din vän blir nu tillfrågad om han eller hon vill starta fjärrhjälp med dig.
  • För att tacka ja, klickar din vän på Acceptera.
  • En dialogruta visas nu på din datorskärm och du måste bekräfta din tillåtelse.
  • Klicka Ja för att fortsätta.

Nu kan din vän se din datorskärm i läget Visa bara skärmen.


Oavsett om du har begärt hjälp via e-post eller via Messenger måste ni gå igenom ytterligare några steg för att din vän ska kunna fjärrstyra din dator. Gör så här:


Avsluta fjärrstyrningen

Din vän kan också välja att avsluta genom att trycka på Esc eller genom att klicka på Frigör Kontroll.
Observera att...

Fjärrstyr din dator med Windows XP

Lär dig hur du med Windows XP Professional på ett enkelt sätt kan kontrollera till exempel din kontorsdator från ett annat kontor, hemifrån eller när du är ute och reser.
Med hjälp av funktionen Fjärrskrivbord i Windows XP Professional kan du använda din kontorsdator, och ha tillgång till all information och alla program som finns på din jobbdator, utan att ens behöva vara på kontoret. När du ansluter till din kontorsdator låser Windows XP den datorn, så att ingen annan kan få tillgång till dina program och filer när du jobbar med dem. Du kan också använda fjärrskrivbord för att samarbeta med vänner eller kollegor på andra platser än på ditt kontor, till exempel hemma eller hos en kollega, utan att ens behöva ta med dig din dator.

För att kunna använda fjärrskrivbord behöver du ha Windows XP Professional installerat på den dator som du planerar att fjärrstyra, samt en Internetanslutning eller en anslutning till ett lokalt nätverk. Förbered din kontorsdator genom att aktivera funktionen Fjärrskrivbord:

  • Gå in på Startmenyn.
  • Välj Kontrollpanelen.
  • Klicka på System.
  • Klicka på fliken Fjärranvändning.
  • Markera kryssrutan Tillåt att användare fjärransluter till den här datorn.
  • Lämna din dator på och ansluten till Internet.
  • Lås datorn eller logga ut.


Innan du lämnar din kontorsdator måste du ta reda på vilken IP-adress datorn har. Detta för att du ska kunna ansluta till rätt dator när du startar fjärrskrivbord på den andra datorn, den som du vill arbeta vid. Så här gör du för att ta reda på din dators IP-adress:



IP står för Internet Protocol. Kortfattat kan man säga att en IP-adress är en sifferkod som identifierar de datorer som skickar och tar emot information över Internet. Så här kan en IP-adress se ut: 127.0.0.1.
Den dator du vill arbeta ifrån måste ha Windows 95 eller en senare version av Windows, samt åtkomst till fjärrdatorn via en nätverksanslutning eller annan Internetanslutning. Datorn måste även ha programmet Anslutning till fjärrskrivbord installerat. Om du använder Windows XP har du redan detta program i din dator. Om du har en äldre version av Windows måste du installera Anslutning till fjärrskrivbord. Gör så här:

  • Sätt in installations-CD:n för Windows XP i datorns CD-ROM-enhet.
  • Klicka på Utför ytterligare aktiviteter på startsidan.
  • Välj Konfigurera anslutning till fjärrskrivbord.
  • Följ de instruktioner du får på skärmen.

Programmet Anslutning till fjärrskrivbord kan även hämtas på Internet:

Hämta hem Anslutning till fjärrskrivbord


Så här startar du funktionen Fjärrskrivbord:


För att avsluta funktionen Fjärrskrivbord gör du så här:



... när du kopplar upp dig mot din kontorsdator fortsätter den att vara låst och ingen annan kan få tillgång till dina program och filer när du jobbar med dem. Ingen kan heller se vad du gör när du arbetar på datorn via fjärranslutningen.
För att kunna använda funktionen Fjärrskrivbord måste du vara medlem i gruppen Användare av fjärrskrivbord eller Administratörer på den dator du vill ansluta till. Av säkerhetsskäl måste du även ha ett lösenord kopplat till ditt användarkonto. Grupptillhörigheten i Windows XP bestäms när din användarprofil skapas. För att se vilken grupp av användare du tillhör, gör så här:

  • Gå in på Startmenyn.
  • Välj Kontrollpanelen.
  • Klicka på Användarkonton.
  • Under ditt användarnamn står det vilken grupp du tillhör.

Observera att...

Lägg till fjärranvändare i Windows XP

  • Gå in på Startmenyn.
  • Välj Kontrollpanelen.
  • Klicka på System.
  • Klicka på fliken Fjärranvändning.
  • Klicka på Välj fjärranvändare.
  • Klicka på Lägg till.
  • Under Ange det objekt namn som ska väljas skriver du in ditt användarnamn.
  • Klicka på Kontrollera namn.
  • Nu kontrollerar Windows att användarnamnet är korrekt och namnet på din dator, till exempel dator1, läggs till framför användarnamnet.
  • Klicka på OK i alla de tre öppna dialogrutorna för att spara dina nya inställningar.
Tips för ökad säkerhet

Egenskaper

Artikel-id: 843006 – senaste granskning 27 juli 2004 – revision: 1

Feedback