En dator med Windows Server 2003 slutar svara när du stänger av datorn i en fjärransluten konsolsession

Gäller för: Microsoft Windows Server 2003 Standard Edition (32-bit x86)Microsoft Windows Server 2003 Web EditionMicrosoft Windows Server 2003 Enterprise Edition (32-bit x86)

Symptom


En dator med Windows Server 2003 slutar svara när du stänger av datorn i en fjärransluten konsolsession. Det här problemet uppstår slumpmässigt.

Obs! Du kan upprätta en fjärransluten konsolsession med hjälp av anslutning till fjärrskrivbord (Mstsc.exe) tillsammans med växeln/Console .

Orsak


Operativsystemet har en timeout-period under vilken service control manager (SCM) stängs av tjänster i en vanlig Windows Server 2003 avstängningsprocessen. Om SCM inte är klar stänger du alla tjänster inom tidsgränsen, fortsätter operativsystemet att stänga utan att vänta. Timeout-perioden anges i registerposten WaitToKillServiceTimeout. Standard timeout-perioden varar 20 sekunder.

Om du avslutar en dator i en fjärransluten konsolsession fortsätter systemet att stänga oavsett timeout-perioden. I det här fallet fortsätter operativsystemet att stänga flera sekunder efter SCM skickar ett meddelande om avstängning till tjänsten. NTFS-drivrutin börjar sedan avslutas under avslutningsprocessen system. NTFS-drivrutin börjar att stänga tidigare än förväntat när tjänsten avslutas fortfarande. Tjänsten kan komma åt diskresurser under avslutningsprocessen. Ett dödläge sannolikt kommer att uppstå mellan NTFS avstängningen och resurs diskåtkomst.

Lösning


Viktigt Den här snabbkorrigeringen ersätter en tidigare snabbkorrigering som publicerades med den samma Microsoft Knowledge Base-artikelnumret (930045). Om du redan har installerat snabbkorrigeringen gamla måste du ta bort gamla snabbkorrigering och sedan installera den aktuella snabbkorrigeringen. Ta bort gamla snabbkorrigeringen med Lägg till eller ta bort program på Kontrollpanelen.

Information om snabbkorrigeringen

En snabbkorrigering är tillgänglig från Microsoft. Den här snabbkorrigeringen är emellertid avsedd att åtgärda det problem som beskrivs i denna artikel. Använd bara den här snabbkorrigeringen för system med just detta problem. Snabbkorrigeringen kan komma att testas igen. Om du inte störs alltför mycket av detta problem rekommenderar vi att du väntar på nästa programuppdatering som innehåller den här snabbkorrigeringen.

Om snabbkorrigeringen är tillgänglig för hämtning finns ett avsnitt för "Snabbkorrigeringen är tillgänglig" överst i den här Knowledge Base-artikeln. Om den sektionen saknas, kontakta Microsofts support för att få tag på hotfixen.

Obs! Om det uppstår ytterligare problem eller krävs felsökning, kan du behöva skapa en serviceförfrågan. De vanliga supportkostnaderna gäller för övriga supportfrågor och problem som inte uppfyller kraven för den här snabbkorrigeringen. En fullständig lista över telefonnummer för Microsofts kundtjänst och Support eller skapa en serviceförfrågan finns på följande Microsoft-webbplats:Obs! "Snabbkorrigeringen tillgänglig"-formuläret visar de språk som snabbkorrigeringen är tillgänglig. Om ditt språk inte visas beror det på att ingen snabbkorrigering är tillgänglig för språket.

Förutsättningar

Om du vill installera den här snabbkorrigeringen måste du ha Windows Server 2003 Service Pack 1 eller Windows Server 2003 Service Pack 2 vara installerat på datorn. Mer information klickar du på följande artikelnummer och läser artikeln i Microsoft Knowledge Base:

889100 hur du skaffar den senaste service Packet för Windows Server 2003

Krav på omstart

Du måste starta om datorn när du har installerat den här snabbkorrigeringen.

Ersättningsinformation för Hotfix

Den här snabbkorrigeringen ersätter inte några andra snabbkorrigeringar.

Filinformation

Den engelska versionen av den här snabbkorrigeringen har de filattribut (eller senare filattribut) som visas i följande tabell. Datum och tider för dessa filer anges i UTC-tid (UTC). När du visar filinformationen konverteras den till lokal tid. Använd fliken tidszon i datum och tid på Kontrollpanelen om du vill se skillnaden mellan UTC-tid och lokal tid.
Windows Server 2003 med Service Pack 1, x86-baserade versioner
FilnamnFilversionStorlekDatumTidPlattform
Termsrv.dll5.2.3790.3043246,27214-Nov-200709:19x86
Windows Server 2003 med Service Pack 2, x86-baserade versioner
FilnamnFilversionStorlekDatumTidPlattform
Termsrv.dll5.2.3790.4188246,27214-Nov-200709:15x86
Windows Server 2003 med Service Pack 1, Itanium-baserade versioner
FilnamnFilversionStorlekDatumTidPlattform
Termsrv.dll5.2.3790.3043698,36814-Nov-200707:08IA-64
Windows Server 2003 med Service Pack 2, Itanium-baserade versioner
FilnamnFilversionStorlekDatumTidPlattform
Termsrv.dll5.2.3790.4188698,88014-Nov-200707:12IA-64
Windows Server 2003, x64-baserade versioner
FilnamnFilversionStorlekDatumTidPlattform
Termsrv.dll5.2.3790.3043365,05614-Nov-200707:08x64
Windows Server 2003 med Service Pack 2, x64-baserade versioner
FilnamnFilversionStorlekDatumTidPlattform
Termsrv.dll5.2.3790.4188365,05614-Nov-200707:14x64

Temporär lösning


Undvik det här problemet inte startar om en dator med Windows Server 2003 i en fjärransluten konsolsession. Eller inte stängs av Windows Server 2003-baserad dator i en fjärransluten konsolsession.

Status


Microsoft har bekräftat att detta är ett problem i Microsoft-produkterna som nämns i avsnittet "Gäller".

Mer Information


För mer information klickar du på följande artikelnummer och läser artikeln i Microsoft Knowledge Base:

824684 beskrivning av standardterminologin som används för att beskriva Microsoft-programuppdateringar