NAS inte svarar på händelser när en lås-timeout uppstår i Microsoft Dynamics NAV

Gäller för: Dynamics NAV 2009Dynamics NAV 2009 Service Pack 1

Microsoft Business Solutions-Navision och Microsoft Navision är nu en del av Microsoft Dynamics NAV. Alla hänvisningar till Microsoft Business Solutions-Navision eller Microsoft Navision relaterar till Microsoft Dynamics NAV.

Den här artikeln gäller för Microsoft Dynamics NAV för alla länder och språkversioner.

Symptom


När en lås-timeout uppstår i Microsoft Dynamics NAV, Microsoft Dynamics NAV Application Server (NAS) svarar inte på händelser. Dessutom när NAS tar emot lås-timeout, bearbetar NAS endast alla andra meddelanden från kön.

Orsak


Det här problemet uppstår eftersom NAS behandlar lås-timeout som ett nätverksfel. NAS kopplas därför inte från databasen innan du försöker ansluta till databasen.

Lösning


Information om snabbkorrigeringen

En snabbkorrigering är nu tillgänglig från Microsoft. Snabbkorrigeringen korrigerar det problem som beskrivs i denna artikel. Använd den bara för system där just detta problem.

Om du vill lösa problemet omedelbart kontaktar du teknisk Support för Microsoft Dynamics och relaterade produkter för att få snabbkorrigeringen. Du kan logga in på Microsoft Dynamics-webbplatsen och skapa en ny supportbegäran. Besök följande Microsoft-webbplats om du vill göra detta :Du kan även kontakta teknisk Support för Microsoft Dynamics och relaterade produkter på telefon (888) 477-7877.

Obs! I särskilda fall, de avgifter som är normalt för support vara avgiftsfri om en supporttekniker för Microsoft Dynamics och relaterade produkter som bestämmer att en särskild uppdatering kan lösa ditt problem. De vanliga supportkostnaderna gäller för eventuella ytterligare supportfrågor och problem som inte berör den särskilda uppdateringen.

Förutsättningar

Du måste ha Microsoft Dynamics NAV 4.0 Service Pack 3 med uppdatering 6 installerat för att kunna installera den här snabbkorrigeringen.

Hur du hämtar snabbkorrigeringen Microsoft Dynamics NAV eller uppdatera filer

När du begär en snabbkorrigering för Microsoft Dynamics NAV eller en uppdateringsfil från teknisk Support för Microsoft Dynamics kommer en hyperlänk att skickas till dig i ett e-postmeddelande.


E-postmeddelandet innehåller en hyperlänk och ett lösenord. Du kan använda hyperlänken för att hämta snabbkorrigeringen Microsoft Dynamics NAV eller uppdateringsfilerna. När du klickar på hyperlänken öppnas dialogrutan Filhämtning – säkerhetsvarning . Du uppmanas sedan att köra, spara eller avbryta hämtningen.


Om du klickar på Körbörjar filerna hämtning och extrahering av. Du måste ange en mapp för de nya filerna och ange lösenordet.


Om du klickar på Sparamåste du ange en sökväg för att spara den komprimerade filen. När du öppnar den fil som du sparade, uppmanas att ange en sökväg för filerna. Sedan måste du ange det lösenord som anges i e-postmeddelandet.


Om du klickar på Avbrytavbryts hämtningen.

Hur du installerar en snabbkorrigering för Microsoft Dynamics NAV eller en uppdateringsfil

Snabbkorrigeringar för Microsoft Dynamics NAV-plattform och uppdateringar görs tillgängliga som enskilda filer. Om du vill installera en snabbkorrigering för Microsoft Dynamics NAV eller uppdatering, måste du ersätta befintliga installationsfilerna för Microsoft Dynamics NAV med snabbkorrigering eller uppdatering för filer. Gör så här:
  1. Använda snabbkorrigeringen eller uppdateringsfiler för att ersätta filer i klientinstallationen för Microsoft Dynamics NAV som visas i följande tabeller:

    Microsoft Dynamics NAV 2009

    FilnamnFilversionStorlekDatumTidPlattform
    Dbm.dll6.0.30233.0444,23224-Nov-200917:09x86
    Fin.exe6.0.30233.012,257,09624-Nov-200917:09x86
    Finhlink.exe6.0.30233.0452,43224-Nov-200917:09x86
    Finsql.exe6.0.30233.012,343,12024-Nov-200917:09x86
    Nc_netb.dll6.0.30233.0108,36824-Nov-200917:09x86
    Nc_tcp.dll6.0.30233.0108,36824-Nov-200917:09x86
    Nc_tcps.dll6.0.30233.0153,42424-Nov-200917:09x86
    Ndbcs.dll6.0.30233.01,333,07224-Nov-200917:09x86
    Slave.exe6.0.30233.0161,61624-Nov-200917:09x86

    Microsoft Dynamics NAV 2009 SP1

    FilnamnFilversionStorlekDatumTidPlattform
    Dbm.dll6.0.30232.0427,84823-Nov-200923:16x86
    Fin.exe6.0.30232.012,598,60023-Nov-200923:17x86
    Finhlink.exe6.0.30232.0452,43223-Nov-200923:17x86
    Finsql.exe6.0.30232.012,713,80823-Nov-200923:17x86
    Nc_netb.dll6.0.30232.096,59223-Nov-200923:16x86
    Nc_tcp.dll6.0.30232.098,64023-Nov-200923:17x86
    Nc_tcps.dll6.0.30232.0141,13623-Nov-200923:16x86
    Ndbcs.dll6.0.30232.01,348,94423-Nov-200923:16x86
    Slave.exe6.0.30232.0152,40023-Nov-200923:16x86

    Obs! Microsoft Dynamics NAV-klienten installeras vanligtvis i följande mapp:
    C:\Program Files\Microsoft Business Solutions-Navision\Client\
    Gör så här om du vill ersätta de befintliga filerna:
    1. Stäng Microsoft Dynamics NAV.
    2. Leta upp installationsmappen för Microsoft Dynamics NAV-klienten.
    3. Kopiera de filer som du har hämtat.
    4. Klistra in som du hämtade filer i installationsmappen för Microsoft Dynamics NAV-klienten.
    5. I dialogrutan Bekräfta ersättning av fil klickar du på Ja om du vill skriva över filer i installationsmappen.
  2. Ersätta filer i Microsoft Dynamics NAV Application Server-installationen som anges i följande tabell:

    Microsoft Dynamics NAV 2009

    FilnamnFilversionStorlekDatumTidPlattform
    Dbm.dll6.0.30233.0444,23224-Nov-200902:13x86
    Nas.exe6.0.30233.02,082,63224-Nov-200902:13x86
    Nassql.exe6.0.30233.02,168,65624-Nov-200902:13x86
    Ndbcs.dll6.0.30233.01,333,07224-Nov-200902:13x86
    Slave.exe6.0.30233.0161,61624-Nov-200902:13x86

    Microsoft Dynamics NAV 2009 SP1

    FilnamnFilversionStorlekDatumTidPlattform
    Dbm.dll6.0.30232.0427,84823-Nov-200923:16x86
    Nas.exe6.0.30232.02,259,78423-Nov-200923:16x86
    Nassql.exe6.0.30232.02,352,46423-Nov-200923:16x86
    Ndbcs.dll6.0.30232.01,348,94423-Nov-200923:16x86
    Slave.exe6.0.30232.0152,40023-Nov-200923:16x86

    Följ dessa steg om du vill ersätta filerna.
    1. Stoppa Microsoft Dynamics NAV Application Server.
    2. Leta upp installationsmappen för Microsoft Dynamics NAV Application Server. Microsoft Dynamics NAV Application Server installeras vanligtvis i följande mapp:
      C:\Program Files\Microsoft Business Solutions Navision\Application Server\
    3. Kopiera de filer som du har hämtat.
    4. Klistra in som du hämtade filer i installationsmappen för Microsoft Dynamics NAV Application Server.
    5. Klicka på Ja om du vill skriva över filer i mappen.
    6. Starta Microsoft Dynamics NAV Application Server.

Status


Microsoft har bekräftat att detta är ett programfel i Microsoft-produkterna som nämns i avsnittet "Gäller".

Mer Information


För mer information klickar du på följande artikelnummer och läser artikeln i Microsoft Knowledge Base:

824684 beskrivning av standardterminologin som används för att beskriva Microsoft-programuppdateringar