Användarprofiltjänsten (ProfSvc) kraschar i Windows Server 2008 eller Windows Vista SP1 system när tjänsten laddar och tar bort användarprofiler som innehåller komprimerade filer eller mappar

Gäller för: Windows Server 2008 StandardWindows Server 2008 EnterpriseWindows Server 2008 Datacenter

Support för Windows Vista Service Pack 1 (SP1) upphör den 12 juli 2011. Om du vill fortsätta att få säkerhetsuppdateringar för Windows, kontrollera att du kör Windows Vista med Service Pack 2 (SP2). Mer information finns i Microsoft-webbsida: stöd för slutdatum för vissa versioner av Windows.

Symptom


Användarprofiltjänsten kraschar när en användare försöker logga in på datorer med Windows Server 2008 eller Windows Vista SP1. Det här problemet uppstår om tjänsten försöker att läsa in eller ta bort profilen innehåller komprimerade filer eller komprimerade mappar.

Dessutom kan crash följande tjänster också:
  • Application Experience
  • Programinformation
  • Background Intelligent Transfer Service
  • Spridning av certifikat
  • Grupprincip-klient
  • Hälsa nyckel- och certifikathantering
  • IKE och AuthIP IPsec transparens moduler
  • IP Helper
  • Server
  • Multimedia Class Scheduler
  • Användarprofiltjänsten
  • Remote Access Connection Manager
  • Schemaläggaren
  • Secondary Logon
  • Tjänsten System Event Notification
  • Terminal Services-konfiguration
  • Identifiering av maskinvara för Shell
  • Teman
  • Windows Management Instrumentation
  • Windows Update

Orsak


Det här problemet uppstår eftersom tjänsten användarprofil (ProfSvc) används en felaktig synkroniseringsmetoden för att ange flaggan komprimering i användarprofiler. Därför användarprofiltjänsten uppstår ett åtkomstfel och sedan kraschar.

Dela en Svchost.exe-process tjänsten användarprofil och de tjänster som nämns i avsnittet "Symptom". Därför kan krascha alla andra tjänster som nämns i avsnittet "Symptom" också att användarprofiltjänsten kraschar.

Lösning


Information om snabbkorrigeringen

En snabbkorrigering är tillgänglig från Microsoft. Den här snabbkorrigeringen är emellertid avsedd att åtgärda det problem som beskrivs i denna artikel. Använd bara den här snabbkorrigeringen för system med just detta problem. Snabbkorrigeringen kan komma att testas igen. Om du inte störs alltför mycket av detta problem rekommenderar vi att du väntar på nästa programuppdatering som innehåller den här snabbkorrigeringen.

Om snabbkorrigeringen är tillgänglig för hämtning finns ett avsnitt för "Snabbkorrigeringen är tillgänglig" överst i den här Knowledge Base-artikeln. Om den sektionen saknas, kontakta Microsofts support för att få tag på hotfixen.

Obs! Om det uppstår ytterligare problem eller krävs felsökning, kan du behöva skapa en serviceförfrågan. De vanliga supportkostnaderna gäller för övriga supportfrågor och problem som inte uppfyller kraven för den här snabbkorrigeringen. En fullständig lista över telefonnummer för Microsofts kundtjänst och Support eller skapa en serviceförfrågan finns på följande Microsoft-webbplats:Obs! "Snabbkorrigeringen tillgänglig"-formuläret visar de språk som snabbkorrigeringen är tillgänglig. Om ditt språk inte visas beror det på att ingen snabbkorrigering är tillgänglig för språket. Viktiga Windows Vista och Windows Server 2008 snabbkorrigeringar ingår i samma paket. Endast en av dessa produkter får dock anges på sidan "Snabbkorrigering begäran". Bara markera den produkt som anges på sidan om du vill begära snabbkorrigeringspaket som gäller för både Windows Vista och Windows Server 2008.

Förutsättningar

Du måste ha Windows Vista SP1 är installerat om du vill installera den här snabbkorrigeringen. Service Pack 1 ingår i Windows Server 2008.

Krav på omstart

Du måste starta om datorn när du har installerat den här snabbkorrigeringen.

Ersättningsinformation för Hotfix

Den här snabbkorrigeringen ersätter inte några andra snabbkorrigeringar.

Filinformation

Den engelska versionen av den här snabbkorrigeringen har de filattribut (eller senare filattribut) som visas i följande tabell. Datum och tider för dessa filer anges i UTC-tid (UTC). När du visar filinformationen konverteras den till lokal tid. Använd fliken tidszon i datum och tid på Kontrollpanelen om du vill se skillnaden mellan UTC-tid och lokal tid.
Filinformation för Windows Vista och Windows Server 2008
  • De manifest- och MUM-filer som installeras i varje miljö är anges separat i avsnittet "Ytterligare filinformation för Windows Server 2008 och Windows Vista". Dessa filer och tillhörande säkerhetskatalogfiler () filer är kritiska för upprätthållande av den uppdaterade komponenten tillstånd. Cat-filerna signeras med en digital Microsoft-signatur. Attributen för dessa säkerhetsfiler anges inte.
För alla 32-bitars versioner av Windows Server 2008 och Windows Vista som stöds
FilnamnFilversionStorlekDatumTidPlattform
Kernel32.dll6.0.6001.22331890,88016-Dec-200804:28x86
För alla 64-bitarsversioner av Windows Server 2008 och Windows Vista som stöds
FilnamnFilversionStorlekDatumTidPlattformVerksamhetsgren
Kernel32.dll6.0.6001.223311,216,51216-Dec-200804:54x64Ej tillämplig
Kernel32.dll6.0.6001.22331857,60016-Dec-200804:32x86WOW
För alla IA-64-baserade versioner av Windows Server 2008 som stöds
FilnamnFilversionStorlekDatumTidPlattformVerksamhetsgren
Kernel32.dll6.0.6001.223312,183,16816-Dec-200804:35IA-64Ej tillämplig
Kernel32.dll6.0.6001.22331857,60016-Dec-200804:32x86WOW

Temporär lösning


Om du vill undvika problemet ska du inte komprimera filer eller mappar i användarprofiler.

Status


Microsoft har bekräftat att detta är ett problem i Microsoft-produkterna som nämns i avsnittet "Gäller".

Mer Information


Ytterligare filinformation för Windows Server 2008 och Windows Vista

Ytterligare filer för alla 32-bitars versioner av Windows Server 2008 och Windows Vista som stöds

FilnamnFilversionStorlekDatumTidPlattform
Package_for_kb959125_client_1~31bf3856ad364e35~x86~~6.0.1.0.mumEj tillämplig1,36716-Dec-200817:40Ej tillämplig
Package_for_kb959125_client~31bf3856ad364e35~x86~~6.0.1.0.mumEj tillämplig1,43116-Dec-200817:40Ej tillämplig
Package_for_kb959125_sc_0~31bf3856ad364e35~x86~~6.0.1.0.mumEj tillämplig1,42116-Dec-200817:40Ej tillämplig
Package_for_kb959125_sc~31bf3856ad364e35~x86~~6.0.1.0.mumEj tillämplig1,42316-Dec-200817:40Ej tillämplig
Package_for_kb959125_server_0~31bf3856ad364e35~x86~~6.0.1.0.mumEj tillämplig1,42516-Dec-200817:40Ej tillämplig
Package_for_kb959125_server~31bf3856ad364e35~x86~~6.0.1.0.mumEj tillämplig1,43116-Dec-200817:40Ej tillämplig
Package_for_kb959125_winpesrv_0~31bf3856ad364e35~x86~~6.0.1.0.mumEj tillämplig1,42216-Dec-200817:40Ej tillämplig
Package_for_kb959125_winpesrv~31bf3856ad364e35~x86~~6.0.1.0.mumEj tillämplig1,42916-Dec-200817:40Ej tillämplig
X86_microsoft-windows-kernel32_31bf3856ad364e35_6.0.6001.22331_none_9428165e6f808ff0.manifestEj tillämplig4,51716-Dec-200805:01Ej tillämplig
Ytterligare filer för alla 64-bitarsversioner av Windows Server 2008 och Windows Vista som stöds
FilnamnFilversionStorlekDatumTidPlattform
Amd64_microsoft-windows-kernel32_31bf3856ad364e35_6.0.6001.22331_none_f046b1e227de0126.manifestEj tillämplig4,52316-Dec-200805:30Ej tillämplig
Package_for_kb959125_client_1~31bf3856ad364e35~amd64~~6.0.1.0.mumEj tillämplig1,37516-Dec-200817:40Ej tillämplig
Package_for_kb959125_client~31bf3856ad364e35~amd64~~6.0.1.0.mumEj tillämplig1,43916-Dec-200817:40Ej tillämplig
Package_for_kb959125_sc_0~31bf3856ad364e35~amd64~~6.0.1.0.mumEj tillämplig1,42916-Dec-200817:40Ej tillämplig
Package_for_kb959125_sc~31bf3856ad364e35~amd64~~6.0.1.0.mumEj tillämplig1,43116-Dec-200817:40Ej tillämplig
Package_for_kb959125_server_0~31bf3856ad364e35~amd64~~6.0.1.0.mumEj tillämplig1,43316-Dec-200817:40Ej tillämplig
Package_for_kb959125_server~31bf3856ad364e35~amd64~~6.0.1.0.mumEj tillämplig1,43916-Dec-200817:40Ej tillämplig
Package_for_kb959125_winpesrv_0~31bf3856ad364e35~amd64~~6.0.1.0.mumEj tillämplig1,43016-Dec-200817:40Ej tillämplig
Package_for_kb959125_winpesrv~31bf3856ad364e35~amd64~~6.0.1.0.mumEj tillämplig1,43716-Dec-200817:40Ej tillämplig
Wow64_microsoft-windows-kernel32_31bf3856ad364e35_6.0.6001.22331_none_fa9b5c345c3ec321.manifestEj tillämplig5,32116-Dec-200804:47Ej tillämplig
Ytterligare filer för alla IA-64-baserade versioner av Windows Server 2008 som stöds
FilnamnFilversionStorlekDatumTidPlattform
Ia64_microsoft-windows-kernel32_31bf3856ad364e35_6.0.6001.22331_none_9429ba546f7e98ec.manifestEj tillämplig4,52016-Dec-200805:07Ej tillämplig
Package_for_kb959125_sc_0~31bf3856ad364e35~ia64~~6.0.1.0.mumEj tillämplig1,42516-Dec-200817:40Ej tillämplig
Package_for_kb959125_sc~31bf3856ad364e35~ia64~~6.0.1.0.mumEj tillämplig1,42616-Dec-200817:40Ej tillämplig
Package_for_kb959125_server_0~31bf3856ad364e35~ia64~~6.0.1.0.mumEj tillämplig1,42916-Dec-200817:40Ej tillämplig
Package_for_kb959125_server~31bf3856ad364e35~ia64~~6.0.1.0.mumEj tillämplig1,43416-Dec-200817:40Ej tillämplig
Package_for_kb959125_winpesrv_0~31bf3856ad364e35~ia64~~6.0.1.0.mumEj tillämplig1,42616-Dec-200817:40Ej tillämplig
Package_for_kb959125_winpesrv~31bf3856ad364e35~ia64~~6.0.1.0.mumEj tillämplig1,43316-Dec-200817:40Ej tillämplig
Wow64_microsoft-windows-kernel32_31bf3856ad364e35_6.0.6001.22331_none_fa9b5c345c3ec321.manifestEj tillämplig5,32116-Dec-200804:47Ej tillämplig
För mer information om terminologin för programuppdateringar klickar du på följande artikelnummer och läser artikeln i Microsoft Knowledge Base:
824684 beskrivning av standardterminologin som används för att beskriva Microsoft-programuppdateringar