Utjämning av nätverksbelastning (NLB)-klienter kan inte ansluta till Windows Server 2008 NLB-klustret genom att använda den virtuella IP-adressen när NLB används i multicast-läge

Gäller för: Windows Server 2008 DatacenterWindows Server 2008 EnterpriseWindows Server 2008 Standard

Symptom


Föreställ dig följande:
  • Funktionen Utjämning av nätverksbelastning (NLB) är aktiverat på en dator med Windows Server 2008.
  • Utjämning av nätverksbelastning konfigureras för att köra i multicast-läge.
  • Det finns en router mellan NLB-klustrets noder och klientenheter.
  • NLB-klustrets noder har inte nyligen kommunicerat med alla enheter i klientens undernät.
I det här fallet kan klienter uppstå intermittent anslutningsproblemet när de försöker kommunicera med en server som ingår i NLB-klustret. Försök att ansluta till IP-adresser för specifika nod är felfria. Utgående anslutningsförsök från någon server NLB-noder som använder en viss nod IP är också lyckas.

Orsak


När du försöker svara på en klient i ett annat undernät måste servern först skicka en ARP-begäran för dess standard-gateway. ARP-begäran innehåller en kombination av unicast virtuella IP-Adressen för klustret och multicast-MAC-adressen för gränssnittet i multicast-läge. Eftersom vissa routrar utformade eller konfigurerad att inte svara på paket med den här blandningen av unicast- och multicast-kan inte servern identifiera adressen till standard-gateway. Därför kan inte servern svara på klientens begäran.

Lösning


Information om snabbkorrigeringen

En snabbkorrigering är tillgänglig från Microsoft. Den här snabbkorrigeringen är emellertid avsedd att åtgärda det problem som beskrivs i denna artikel. Använd den här snabbkorrigeringen endast på datorer som har problemet som beskrivs i denna artikel. Snabbkorrigeringen kan komma att testas igen. Om du inte störs alltför mycket av detta problem rekommenderar vi att du väntar på nästa programuppdatering som innehåller den här snabbkorrigeringen.

Om snabbkorrigeringen är tillgänglig för hämtning finns ett avsnitt för "Snabbkorrigeringen är tillgänglig" överst i den här Knowledge Base-artikeln. Om den sektionen saknas, kontakta Microsofts support för att få tag på hotfixen.

Obs! Om det uppstår ytterligare problem eller krävs felsökning, kan du behöva skapa en serviceförfrågan. De vanliga supportkostnaderna gäller för övriga supportfrågor och problem som inte uppfyller kraven för den här snabbkorrigeringen. En fullständig lista över telefonnummer för Microsofts kundtjänst och Support eller skapa en serviceförfrågan finns på följande Microsoft-webbplats:Obs! "Snabbkorrigeringen tillgänglig"-formuläret visar de språk som snabbkorrigeringen är tillgänglig. Om ditt språk inte visas beror det på att ingen snabbkorrigering är tillgänglig för språket.

Viktigt snabbkorrigeringar för Windows Vista och Windows Server 2008 ingår i samma paket. Endast en av dessa produkter får dock anges på sidan "Snabbkorrigering begäran". Markera den produkt som anges på sidan om du vill begära snabbkorrigeringspaket som gäller för både Windows Vista och Windows Server 2008.

Förutsättningar

Om du vill installera den här snabbkorrigeringen måste funktionen Utjämning av nätverksbelastning installeras på en dator med Windows Server 2008.

Krav på omstart

Du behöver inte starta om datorn när du har installerat den här snabbkorrigeringen.

Ersättningsinformation för Hotfix

Den här snabbkorrigeringen ersätter inte någon tidigare utgiven snabbkorrigering.

Filinformation

Den engelska versionen av den här snabbkorrigeringen har de filattribut (eller senare filattribut) som visas i följande tabell. Datum och tider för dessa filer anges i UTC-tid (UTC). När du visar filinformationen konverteras den till lokal tid. Använd fliken tidszon i datum och tid på Kontrollpanelen om du vill se skillnaden mellan UTC-tid och lokal tid.

Filinformation för Windows Vista och Windows Server 2008

De manifest- och MUM-filer som installeras i de olika miljöerna anges separat i avsnittet "Ytterligare filinformation för Windows Server 2008 och Windows Vista". Dessa filer och tillhörande säkerhetskatalogfiler () filer är kritiska för upprätthållande av den uppdaterade komponenten tillstånd. Cat-filerna signeras med en digital Microsoft-signatur. Attributen för dessa säkerhetsfiler anges inte.
För alla x86-baserade versioner av Windows Server 2008 som stöds
FilnamnFilversionStorlekDatumTidPlattform
Nlb.sys6.0.6001.22374197,63211-Feb-200903:29x86
För alla x64-baserade versioner av Windows Server 2008 som stöds
FilnamnFilversionStorlekDatumTidPlattform
Nlb.sys6.0.6001.22374243,71211-Feb-200903:59x64
För alla IA-64-baserade versioner av Windows Server 2008 som stöds
FilnamnFilversionStorlekDatumTidPlattform
Nlb.sys6.0.6001.22374570,88011-Feb-200902:54IA-64

Temporär lösning


Undvik det här problemet genom att skapa en statisk ARP-post på varje nod för NLB för gateway. Om du inte gör detta, använda en metod för att skapa en utgående anslutning till en icke-lokal enhet från NLB-nod för att fylla i ARP-cachen. Den här metoden måste stödja kontinuerlig kommunikation mellan enheter att ARP-cacheposten avbryts.

Status


Microsoft har bekräftat att detta är ett problem i Microsoft-produkterna som nämns i avsnittet "Gäller".

Mer Information


Särskilda problem som uppstår beror på växeln eller routern och hur den reagerar ARP när ARP använder både IP-unicast- och multicast-MAC.

Dessutom kan ett nätverk identifiering krävas för att bekräfta förekomst av problemet som beskrivs i avsnittet "Orsak". Om avsändaren MAC-adress som börjar med "03 BF", betyder det att NLB används följande multicast-MAC-adress:
SendersMacAddress: 03-BF-0A-1E-04-06

Ytterligare filinformation för Windows Server 2008

Ytterligare filer för alla x86-baserade versioner av Windows Server 2008 som stöds
FilnamnFilversionStorlekDatumTidPlattform
Package_for_kb960916_sc_0~31bf3856ad364e35~x86~~6.0.1.0.mumEj tillämplig1,42311-Feb-200916:35Ej tillämplig
Package_for_kb960916_sc~31bf3856ad364e35~x86~~6.0.1.0.mumEj tillämplig1,42211-Feb-200916:35Ej tillämplig
Package_for_kb960916_server_0~31bf3856ad364e35~x86~~6.0.1.0.mumEj tillämplig1,42311-Feb-200916:35Ej tillämplig
Package_for_kb960916_server~31bf3856ad364e35~x86~~6.0.1.0.mumEj tillämplig1,43011-Feb-200916:35Ej tillämplig
X86_microsoft-windows-n..ncing-networkdriver_31bf3856ad364e35_6.0.6001.22374_none_ae4bea2531bcbaab.manifestEj tillämplig4,34311-Feb-200905:54Ej tillämplig
Ytterligare filer för alla IA-64-baserade versioner av Windows Server 2008 som stöds
FilnamnFilversionStorlekDatumTidPlattform
Ia64_microsoft-windows-n..ncing-networkdriver_31bf3856ad364e35_6.0.6001.22374_none_ae4d8e1b31bac3a7.manifestEj tillämplig4,34911-Feb-200905:06Ej tillämplig
Package_for_kb960916_server_0~31bf3856ad364e35~ia64~~6.0.1.0.mumEj tillämplig1,42711-Feb-200916:35Ej tillämplig
Package_for_kb960916_server~31bf3856ad364e35~ia64~~6.0.1.0.mumEj tillämplig1,43411-Feb-200916:35Ej tillämplig
Ytterligare filer för alla x64-baserade versioner av Windows Server 2008 som stöds
FilnamnFilversionStorlekDatumTidPlattform
Amd64_microsoft-windows-n..ncing-networkdriver_31bf3856ad364e35_6.0.6001.22374_none_0a6a85a8ea1a2be1.manifestEj tillämplig4,35511-Feb-200906:22Ej tillämplig
Package_for_kb960916_sc_0~31bf3856ad364e35~amd64~~6.0.1.0.mumEj tillämplig1,43111-Feb-200916:35Ej tillämplig
Package_for_kb960916_sc~31bf3856ad364e35~amd64~~6.0.1.0.mumEj tillämplig1,43011-Feb-200916:35Ej tillämplig
Package_for_kb960916_server_0~31bf3856ad364e35~amd64~~6.0.1.0.mumEj tillämplig1,43111-Feb-200916:35Ej tillämplig
Package_for_kb960916_server~31bf3856ad364e35~amd64~~6.0.1.0.mumEj tillämplig1,43811-Feb-200916:35Ej tillämplig
För mer information om terminologin för programuppdateringar klickar du på följande artikelnummer och läser artikeln i Microsoft Knowledge Base:
824684 beskrivning av standardterminologin som används för att beskriva Microsoft-programuppdateringar