Word 2007 kraschar när du försöker öppna ett Word-dokument


Beskrivning av problemet


När du försöker öppna ett Word-dokument öppnas i Microsoft Office Word 2007, men inte i dokumentet. När du försöker öppna i Word 2007 öppnas filen, men du kan inte använda musen för att flytta en sida uppåt eller nedåt och redigera sidan. Sedan Word 2007 kraschar och du får ett felmeddelande av följande slag:


Problemsignatur

Problemhändelsens namn: APPCRASH
Programnamn: WINWORD. EXE
Programversion: 12.0.6331.5000
Ansökan tidsstämpel: 48fa27b4
Fel modulens namn: mso.dll
Fel Modulversion: 12.0.6320.5000
Fel Modultidsstämpel: 485ae817
Undantagskod: c0000005
Undantag Offset: 0003a9ed
OS-Version: 6.0.6001.2.1.0.256.6

Språkvariant-ID: 1033

Ytterligare information om problemet:

LCID: 1033
Varumärke: Office12Crash
skulcid: 1033


Om du vill att vi ska åtgärda problemet, går du till avsnittet ”Lös det åt mig”. Om du vill lösa problemet själv går du till avsnittet ”Jag löser det själv”.

Lös det åt mig


Om du vill åtgärda problemet automatiskt klickar du på den
Lös det här problemetlänk. Klicka på
Köri den
Dialogrutan Filhämtningrutan och följ anvisningarna i Fix it-guiden.





Observera det Fix it lösningen fungerar för alla språk. För vissa språk kan kan texten i guiden emellertid på engelska

Obs om du inte sitter vid datorn där problemet finns kan du spara Fix det lösningen på ett flashminne eller en CD och sedan köra den på rätt dator.

Gå sedan till avsnittet "Löste detta problemet?".


Jag löser det själv


Viktigt Avsnittet, metoden eller aktiviteten innehåller instruktioner om hur du ändrar registret. Allvarliga problem kan dock uppstå om du ändrar registret felaktigt. Se därför till att du följer instruktionerna noga. För extra skydd, säkerhetskopiera registret innan du ändrar det. Du kan sedan återställa registret om det uppstår problem. För mer information om hur du säkerhetskopierar och återställer registret klickar du på följande artikelnummer och läser artikeln i Microsoft Knowledge Base:
322756 hur du säkerhetskopierar och återställer registret i Windows
Lös problemet så här:
  1. Avsluta Word och andra Office-program.
  2. Klicka på Start, klicka på Kör, Skriv
    regedit, och tryck sedan på RETUR.
  3. Leta upp och högerklicka på följande registerundernyckel:
    HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\12.0\Word\Data
  4. Klicka på Ta bort. Klicka på Ja om du ombeds bekräfta att du vill ta bort nyckeln.
  5. Klicka på AvslutaArkiv -menyn.


Löste detta problemet?


  • Kontrollera om problemet genom att öppna ett dokument i Word 2007. Om problemet är borta är du klar med den här artikeln. Om problemet inte är åtgärdat kan du Kontakta support.
  • Vi vill gärna ha dina synpunkter. Vill ge oss feedback eller rapportera eventuella problem med den här lösningen kan du lämna en kommentar på bloggen ”Lös det åt mig” eller skicka oss ett
    e-postmeddelande.