En Windows Server 2008-baserad terminalserver nekar anslutningsbegäranden med felmeddelandet "remote procedure call misslyckades och det gick inte att köra" slumpmässigt en tung inloggning/utloggning villkor

Gäller för: Windows Server 2008 for Itanium-Based SystemsWindows Server 2008 DatacenterWindows Server 2008 Enterprise

Symptom


Du har en Windows Server 2008-baserad terminalserver. Om många användare försöker logga in på eller logga ut från terminal-servern på samma gång någon koppling nekas begäranden och får du följande felmeddelande:
RPC-anropet misslyckades och utfördes inte.
Detta problem kan uppstå om 20 till 30 användare försöker logga in eller logga ut samtidigt.

Obs! Om en användare försöker att ansluta igen, kan andra försök lyckas.

Lösning


Information om snabbkorrigeringen

En snabbkorrigering är tillgänglig från Microsoft. Den här snabbkorrigeringen är emellertid avsedd att åtgärda det problem som beskrivs i denna artikel. Använd bara den här snabbkorrigeringen för system med just detta problem. Snabbkorrigeringen kan komma att testas igen. Om du inte störs alltför mycket av detta problem rekommenderar vi att du väntar på nästa programuppdatering som innehåller den här snabbkorrigeringen.

Om snabbkorrigeringen är tillgänglig för hämtning finns ett avsnitt för "Snabbkorrigeringen är tillgänglig" överst i den här Knowledge Base-artikeln. Om den sektionen saknas, kontakta Microsofts support för att få tag på hotfixen.

Obs! Om det uppstår ytterligare problem eller krävs felsökning, kan du behöva skapa en serviceförfrågan. De vanliga supportkostnaderna gäller för övriga supportfrågor och problem som inte uppfyller kraven för den här snabbkorrigeringen. En fullständig lista över telefonnummer för Microsofts kundtjänst och Support eller skapa en serviceförfrågan finns på följande Microsoft-webbplats:Obs! "Snabbkorrigeringen tillgänglig"-formuläret visar de språk som snabbkorrigeringen är tillgänglig. Om ditt språk inte visas beror det på att ingen snabbkorrigering är tillgänglig för språket.

Viktigt snabbkorrigeringar för Windows Vista och Windows Server 2008 ingår i samma paket. Endast en av dessa produkter får dock anges på sidan "Snabbkorrigering begäran". Markera den produkt som anges på sidan om du vill begära snabbkorrigeringspaket som gäller för både Windows Vista och Windows Server 2008.

Förutsättningar

Om du vill installera den här snabbkorrigeringen måste på datorn köra något av följande operativsystem:
  • Windows Server 2008
  • Windows Server 2008 Service Pack 2

Krav på omstart

Du måste starta om datorn när du har installerat den här snabbkorrigeringen.

Ersättningsinformation för Hotfix


Den här snabbkorrigeringen ersätter inte några tidigare utgivna snabbkorrigeringar.

Filinformation

Den engelska versionen av den här snabbkorrigeringen har de filattribut (eller senare filattribut) som visas i följande tabell. Datum och tider för dessa filer anges i UTC-tid (UTC). När du visar filinformationen konverteras den till lokal tid. Använd fliken tidszon i datum och tid på Kontrollpanelen om du vill se skillnaden mellan UTC-tid och lokal tid.
Filinformation för Windows Server 2008

I MANIFESTET (.manifest) och MUM filerna (.mum) som installeras för varje miljö är
anges separat
. MUM- och MANIFEST-filer, och tillhörande säkerhetskatalogfiler (.cat) är kritiska för upprätthållandet av den uppdaterade komponentens tillstånd. Säkerhetskatalogfilerna (attribut anges inte) signeras med en digital Microsoft-signatur.
För alla x86-baserade versioner av Windows Server 2008 som stöds
FilnamnFilversionStorlekDatumTidPlattformSP-krav
Regapi.dll6.0.6001.2243167,58412-May-200915:42x86SP1
Tsuserex.dll6.0.6001.2243177,31212-May-200915:42x86SP1
Regapi.dll6.0.6002.2213467,58412-May-200915:41x86SP2
För alla x64-baserade versioner av Windows Server 2008 som stöds
FilnamnFilversionStorlekDatumTidPlattformSP-krav
Regapi.dll6.0.6001.2243189,08812-May-200916:06x64SP1
Tsuserex.dll6.0.6001.2243193,18412-May-200916:06x64SP1
Regapi.dll6.0.6002.2213489,08812-May-200915:40x64SP2
För alla Itanium-baserade versioner av Windows Server 2008 som stöds
FilnamnFilversionStorlekDatumTidPlattformSP-krav
Regapi.dll6.0.6001.22431175,10412-May-200915:45IA-64SP1
Tsuserex.dll6.0.6001.22431210,43212-May-200915:46IA-64SP1
Regapi.dll6.0.6002.22134175,10412-May-200915:33IA-64SP2

Temporär lösning


Viktigt Avsnittet, metoden eller aktiviteten innehåller instruktioner om hur du ändrar registret. Allvarliga problem kan dock uppstå om du ändrar registret felaktigt. Se därför till att du följer instruktionerna noga. För extra skydd, säkerhetskopiera registret innan du ändrar det. Du kan sedan återställa registret om det uppstår problem. För mer information om hur du säkerhetskopierar och återställer registret klickar du på följande artikelnummer och läser artikeln i Microsoft Knowledge Base:
322756 hur du säkerhetskopierar och återställer registret i Windows
Undvik problemet genom att ändra registret. Gör så här:
  1. Klicka på Start, Kör, Skriv regedit i rutan Öppna och klicka sedan på OK.
  2. Leta upp följande undernyckel i registret:

    HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Terminal Server
  3. Klicka på Redigera, peka på Nyttoch klicka sedan på DWORD-värde.
  4. Skriv IgnoreRegUserConfigErrorsi rutan nytt värde nr 1 och tryck sedan på RETUR.
  5. Högerklicka på IgnoreRegUserConfigErrors och klicka sedan på Ändra.
  6. Skriv 1i rutan data och klicka på Decimal.
  7. Avsluta Registereditorn.

Status


Microsoft har bekräftat att detta är ett problem i Microsoft-produkterna som nämns i avsnittet "Gäller".

Mer Information


För mer information klickar du på följande artikelnummer och läser artikeln i Microsoft Knowledge Base:

824684 beskrivning av standardterminologin som används för att beskriva Microsoft-programuppdateringar


Ytterligare filinformation för Windows Server 2008

Ytterligare filer för alla x86-baserade versioner av Windows Server 2008 som stöds
FilnamnFilversionStorlekDatumTidPlattform
Package_for_kb970689_sc_0~31bf3856ad364e35~x86~~6.0.1.0.mumEj tillämplig1,42213-May-200903:39Ej tillämplig
Package_for_kb970689_sc_1~31bf3856ad364e35~x86~~6.0.1.0.mumEj tillämplig1,69013-May-200903:39Ej tillämplig
Package_for_kb970689_sc~31bf3856ad364e35~x86~~6.0.1.0.mumEj tillämplig1,70113-May-200903:39Ej tillämplig
Package_for_kb970689_server_0~31bf3856ad364e35~x86~~6.0.1.0.mumEj tillämplig1,90213-May-200903:39Ej tillämplig
Package_for_kb970689_server_1~31bf3856ad364e35~x86~~6.0.1.0.mumEj tillämplig1,69413-May-200903:39Ej tillämplig
Package_for_kb970689_server~31bf3856ad364e35~x86~~6.0.1.0.mumEj tillämplig1,71313-May-200903:39Ej tillämplig
Package_for_kb970689_winpesrv_0~31bf3856ad364e35~x86~~6.0.1.0.mumEj tillämplig1,42213-May-200903:39Ej tillämplig
Package_for_kb970689_winpesrv~31bf3856ad364e35~x86~~6.0.1.0.mumEj tillämplig1,43013-May-200903:39Ej tillämplig
X86_microsoft-windows-t..rvices-registryapis_31bf3856ad364e35_6.0.6001.22431_none_a4bc5ad53b30b1bc.manifestEj tillämplig6,29612-May-200919:26Ej tillämplig
X86_microsoft-windows-t..rvices-registryapis_31bf3856ad364e35_6.0.6002.22134_none_a6a5cd9b385452e5.manifestEj tillämplig6,29612-May-200919:23Ej tillämplig
X86_microsoft-windows-t..vices-userextension_31bf3856ad364e35_6.0.6001.22431_none_f334f46efc9b78f4.manifestEj tillämplig28,79512-May-200919:30Ej tillämplig
Ytterligare filer för alla x64-baserade versioner av Windows Server 2008 som stöds
FilnamnFilversionStorlekDatumTidPlattform
Amd64_microsoft-windows-t..rvices-registryapis_31bf3856ad364e35_6.0.6001.22431_none_00daf658f38e22f2.manifestEj tillämplig6,32012-May-200919:26Ej tillämplig
Amd64_microsoft-windows-t..rvices-registryapis_31bf3856ad364e35_6.0.6002.22134_none_02c4691ef0b1c41b.manifestEj tillämplig6,32012-May-200919:21Ej tillämplig
Amd64_microsoft-windows-t..vices-userextension_31bf3856ad364e35_6.0.6001.22431_none_4f538ff2b4f8ea2a.manifestEj tillämplig28,83512-May-200919:30Ej tillämplig
Package_for_kb970689_sc_0~31bf3856ad364e35~amd64~~6.0.1.0.mumEj tillämplig1,43013-May-200903:39Ej tillämplig
Package_for_kb970689_sc_1~31bf3856ad364e35~amd64~~6.0.1.0.mumEj tillämplig1,70213-May-200903:39Ej tillämplig
Package_for_kb970689_sc~31bf3856ad364e35~amd64~~6.0.1.0.mumEj tillämplig1,71113-May-200903:39Ej tillämplig
Package_for_kb970689_server_0~31bf3856ad364e35~amd64~~6.0.1.0.mumEj tillämplig1,91413-May-200903:39Ej tillämplig
Package_for_kb970689_server_1~31bf3856ad364e35~amd64~~6.0.1.0.mumEj tillämplig1,70613-May-200903:39Ej tillämplig
Package_for_kb970689_server~31bf3856ad364e35~amd64~~6.0.1.0.mumEj tillämplig1,72313-May-200903:39Ej tillämplig
Package_for_kb970689_winpesrv_0~31bf3856ad364e35~amd64~~6.0.1.0.mumEj tillämplig1,43013-May-200903:39Ej tillämplig
Package_for_kb970689_winpesrv~31bf3856ad364e35~amd64~~6.0.1.0.mumEj tillämplig1,43813-May-200903:39Ej tillämplig
Ytterligare filer för alla Itanium-baserade versioner av Windows Server 2008 som stöds
FilnamnFilversionStorlekDatumTidPlattform
Ia64_microsoft-windows-t..rvices-registryapis_31bf3856ad364e35_6.0.6001.22431_none_a4bdfecb3b2ebab8.manifestEj tillämplig6,30812-May-200919:10Ej tillämplig
Ia64_microsoft-windows-t..rvices-registryapis_31bf3856ad364e35_6.0.6002.22134_none_a6a7719138525be1.manifestEj tillämplig6,30812-May-200919:03Ej tillämplig
Ia64_microsoft-windows-t..vices-userextension_31bf3856ad364e35_6.0.6001.22431_none_f3369864fc9981f0.manifestEj tillämplig28,81512-May-200919:14Ej tillämplig
Package_for_kb970689_sc_0~31bf3856ad364e35~ia64~~6.0.1.0.mumEj tillämplig1,42513-May-200903:39Ej tillämplig
Package_for_kb970689_sc_1~31bf3856ad364e35~ia64~~6.0.1.0.mumEj tillämplig1,53013-May-200903:39Ej tillämplig
Package_for_kb970689_sc~31bf3856ad364e35~ia64~~6.0.1.0.mumEj tillämplig1,70613-May-200903:39Ej tillämplig
Package_for_kb970689_server_0~31bf3856ad364e35~ia64~~6.0.1.0.mumEj tillämplig1,90813-May-200903:39Ej tillämplig
Package_for_kb970689_server_1~31bf3856ad364e35~ia64~~6.0.1.0.mumEj tillämplig1,53413-May-200903:39Ej tillämplig
Package_for_kb970689_server~31bf3856ad364e35~ia64~~6.0.1.0.mumEj tillämplig1,71813-May-200903:39Ej tillämplig
Package_for_kb970689_winpesrv_0~31bf3856ad364e35~ia64~~6.0.1.0.mumEj tillämplig1,42613-May-200903:39Ej tillämplig
Package_for_kb970689_winpesrv~31bf3856ad364e35~ia64~~6.0.1.0.mumEj tillämplig1,43413-May-200903:39Ej tillämplig