En dator som kör Windows Server 2008 eller Windows Vista slutar svara när ett program eller en tjänst använder delade resurser med hjälp av SMB-protokollet

Gäller för: Windows Vista Service Pack 2Windows Vista Enterprise 64-bit EditionWindows Vista Home Basic 64-bit Edition

Symptom


En dator som kör Windows Server 2008 eller Windows Vista slutar svara när ett eller flera program eller tjänster åt de delade resurserna med hjälp av SMB-protokollet.

Obs! Problemet uppstår inte om opportunistisk låsning (oplock) är inaktiverad.

Orsak


Det här problemet orsakas av ett dödläge situation i den omdirigerade enheten buffring undersystem (Rdbss.sys) drivrutinen.

Lösning


Information om snabbkorrigeringen

En snabbkorrigering är tillgänglig från Microsoft. Den här snabbkorrigeringen är emellertid avsedd att åtgärda det problem som beskrivs i denna artikel. Använd den här snabbkorrigeringen endast på datorer som har problemet som beskrivs i denna artikel. Snabbkorrigeringen kan komma att testas igen. Om du inte störs alltför mycket av detta problem rekommenderar vi att du väntar på nästa programuppdatering som innehåller den här snabbkorrigeringen.

Om snabbkorrigeringen är tillgänglig för hämtning finns ett avsnitt för "Snabbkorrigeringen är tillgänglig" överst i den här Knowledge Base-artikeln. Om den sektionen saknas, kontakta Microsofts support för att få tag på hotfixen.

Obs! Om det uppstår ytterligare problem eller krävs felsökning, kan du behöva skapa en serviceförfrågan. De vanliga supportkostnaderna gäller för övriga supportfrågor och problem som inte uppfyller kraven för den här snabbkorrigeringen. En fullständig lista över telefonnummer för Microsofts kundtjänst och Support eller skapa en serviceförfrågan finns på följande Microsoft-webbplats:Obs! "Snabbkorrigeringen tillgänglig"-formuläret visar de språk som snabbkorrigeringen är tillgänglig. Om ditt språk inte visas beror det på att ingen snabbkorrigering är tillgänglig för språket.


Viktigt snabbkorrigeringar för Windows Vista och Windows Server 2008 ingår i samma paket. Endast en av dessa produkter får dock anges på sidan "Snabbkorrigering begäran". Markera den produkt som anges på sidan om du vill begära snabbkorrigeringspaket som gäller för både Windows Vista och Windows Server 2008.

Förutsättningar

Om du vill installera den här snabbkorrigeringen måste på datorn köra något av följande operativsystem:
  • Windows Vista servicepack 1 (SP1)
  • Windows Vista Service Pack 2 (SP2)
  • Windows Server 2008
  • Windows Server 2008 Service Pack 2 (SP2)

Krav på omstart

Du måste starta om datorn när du har installerat den här snabbkorrigeringen.

Registerinformation

Du behöver inte göra ändringar i registret.

Filinformation

Den engelska versionen av den här snabbkorrigeringen har de filattribut (eller senare filattribut) som visas i följande tabell. Datum och tider för dessa filer anges i UTC-tid (UTC). När du visar filinformationen konverteras den till lokal tid. Använd fliken tidszon i datum och tid på Kontrollpanelen om du vill se skillnaden mellan UTC-tid och lokal tid.

För alla x86-baserade versioner av Windows Server 2008 och Windows Vista SP1 som stöds
FilnamnFilversionStorlekDatumTidPlattform
Rdbss.sys6.0.6001.22477225,28023-Jul-200904:02x86

För alla x86-baserade versioner av Windows Server 2008 SP2 och Windows Vista SP2 som stöds
FilnamnFilversionStorlekDatumTidPlattform
Rdbss.sys6.0.6002.22182225,28023-Jul-200904:05x86

För alla x64-baserade versioner av Windows Server 2008 och Windows Vista SP1 som stöds
FilnamnFilversionStorlekDatumTidPlattform
Rdbss.sys6.0.6001.22477287,74423-Jul-200904:06x64

För alla x64-baserade versioner av Windows Server 2008 SP2 och Windows Vista SP2 som stöds
FilnamnFilversionStorlekDatumTidPlattform
Rdbss.sys6.0.6002.22182288,25623-Jul-200904:09x64
För alla Itanium-baserad version av Windows Server 2008 som stöds
FilnamnFilversionStorlekDatumTidPlattform
Rdbss.sys6.0.6001.22477677,37623-Jul-200904:12IA-64

För alla Itanium-baserad version av Windows Server 2008 SP2 som stöds
FilnamnFilversionStorlekDatumTidPlattform
Rdbss.sys6.0.6002.22182678,40023-Jul-200905:02IA-64

Temporär lösning


Om du vill undvika problemet kan du inaktivera opportunistisk låsning (oplock). Genom att följa instruktionerna i följande artikel i Microsoft Knowledge Base:
296264 Konfigurera opportunistisk låsning i Windows

Obs! Prestanda för en dator kommer att minska när oplock är inaktiverad.

Status


Microsoft har bekräftat att detta är ett problem i Microsoft-produkterna som nämns i avsnittet "Gäller".

Mer Information


För mer information klickar du på följande artikelnummer och läser artikeln i Microsoft Knowledge Base:
824684 beskrivning av standardterminologin som används för att beskriva Microsoft-programuppdateringar