"STOP 0x000000FE" visas i Windows 7 eller Windows Server 2008 R2 när datorn försätts i eller återställs från viloläge (S3) eller viloläge (S4)

Gäller för: Windows 7 EnterpriseWindows 7 Home BasicWindows 7 Home Premium

Inte säker om detta är rätt? Vi har lagt till det här problemet till vår diagnostiska minnesdump som kan bekräfta.

Symptom


Du har en dator som kör Windows 7 eller Windows Server 2008 R2. När datorn återställs från viloläge (S3) eller viloläge (S4) anger och krascha datorn. Dessutom kan få du ett Stop-felmeddelande av följande slag:
STOPPFEL 0x000000FE (00000008, 00000004, parameter3 , parameter4 )
BUGCODE_USB_DRIVER
Kommentarer
  • De två sista parametrarna i Stop-felmeddelandet varierar beroende på konfigurationen av datorn.
  • Inte alla "0x000000FE" Stop-felmeddelanden orsakas av problemet.
Det här problemet kan uppstå om du kopplar en sammansatt USB-enhet som stöder den selektiva uppehållsfunktionen till datorn.

Orsak


Det här problemet beror på ett konkurrenstillstånd i komponenten Usbccgp.

Lösning


Information om snabbkorrigeringen

En snabbkorrigering är tillgänglig från Microsoft. Den här snabbkorrigeringen är emellertid avsedd att åtgärda det problem som beskrivs i denna artikel. Använd den här snabbkorrigeringen endast på datorer som har problemet som beskrivs i denna artikel. Snabbkorrigeringen kan komma att testas igen. Om du inte störs alltför mycket av detta problem rekommenderar vi att du väntar på nästa programuppdatering som innehåller den här snabbkorrigeringen.

Om snabbkorrigeringen är tillgänglig för hämtning finns ett avsnitt för "Snabbkorrigeringen är tillgänglig" överst i den här Knowledge Base-artikeln. Om den sektionen saknas, kontakta Microsofts support för att få tag på hotfixen.

Obs! Om det uppstår ytterligare problem eller krävs felsökning, kan du behöva skapa en serviceförfrågan. De vanliga supportkostnaderna gäller för övriga supportfrågor och problem som inte uppfyller kraven för den här snabbkorrigeringen. En fullständig lista över telefonnummer för Microsofts kundtjänst och Support eller skapa en serviceförfrågan finns på följande Microsoft-webbplats:Obs! "Snabbkorrigeringen tillgänglig"-formuläret visar de språk som snabbkorrigeringen är tillgänglig. Om ditt språk inte visas beror det på att ingen snabbkorrigering är tillgänglig för språket.

Förutsättningar

Det finns inga särskilda förutsättningar för tillämpning av den här snabbkorrigeringen.

Krav på omstart

Du måste starta om datorn när du har installerat den här snabbkorrigeringen.

Ersättningsinformation för Hotfix

Den här snabbkorrigeringen ersätter inte någon tidigare utgiven snabbkorrigering.

Filinformation

Den globala versionen av den här snabbkorrigeringen installerar filer med de filattribut som visas i följande tabeller. Datum och tider för dessa filer anges i UTC-tid (UTC). Datum och tider för dessa filer på den lokala datorn visas i lokal tid tillsammans med din aktuella sommartid (DST). Datum och tider kan dessutom ändras när du utför vissa åtgärder på filerna.
Filinformation för Windows 7 och Windows Server 2008 R2
Viktigt Snabbkorrigeringar för Windows 7 och Windows Server 2008 R2 snabbkorrigeringar ingår i samma paket. Dock finns snabbkorrigeringar på sidan snabbkorrigeringen begäran under båda operativsystemen. Om du vill begära snabbkorrigeringspaket som gäller för en eller båda operativsystemen markerar du snabbkorrigeringen som anges under "Windows 7 och Windows Server 2008 R2" på sidan. Alltid finns i avsnittet "Gäller för" i artiklarna för att fastställa själva operativsystemet som avser varje snabbkorrigering.
  • De filer som gäller en viss produkt, milstolpe (RTM, SPn) och verksamhetsgren (LDR, GDR) framgår av undersöker versionsnumren som visas i följande tabell.
    VersionProduktMilstolpeVerksamhetsgren
    6.1.760 0 . 16 xxxWindows 7 och Windows Server 2008 R2RTMGDR
    6.1.760 0 . 20 xxxWindows 7 och Windows Server 2008 R2RTMLDR
  • GDR-verksamhetsgrenar innehåller endast dessa är brett utgivna korrigeringar för vitt spridda, kritiska problem. LDR-verksamhetsgrenar innehåller snabbkorrigeringar utöver brett utgivna korrigeringar.
  • I MANIFESTET (.manifest) och MUM filerna (.mum) som installeras för varje miljö är anges separat i avsnittet "Ytterligare filinformation för Windows Server 2008 R2 och Windows 7". MUM- och MANIFEST-filer, och tillhörande säkerhetskatalogfiler (.cat) filer, är mycket viktigt att bibehålla statusen för de uppdaterade komponenterna. Säkerhetskatalogfilerna attribut som inte finns listade, är signerade med en digital Microsoft-signatur
För alla x 86-baserade versioner av Windows 7 som stöds
FilnamnFilversionStorlekDatumTidPlattform
Usbccgp.sys6.1.7600.1666975,77606-Sep-201003:06x86
Usbhub.sys6.1.7600.16669258,56006-Sep-201003:07x86
Usbccgp.sys6.1.7600.2079475,77604-Sep-201004:06x86
Usbhub.sys6.1.7600.20794258,56004-Sep-201004:06x86
Usbd.sys6.1.7600.1638511,88002-Apr-201003:12Ej tillämplig
Usbehci.sys6.1.7600.1666942,49606-Sep-201003:06x86
Usbhub.sys6.1.7600.16669258,56006-Sep-201003:07x86
Usbohci.sys6.1.7600.1638520 48013-Jul-200923:51x86
Usbport.sys6.1.7600.16669284,16006-Sep-201003:06x86
Usbuhci.sys6.1.7600.1638524,06413-Jul-200923:51x86
Usbd.sys6.1.7600.1638511,88002-Apr-201003:12Ej tillämplig
Usbehci.sys6.1.7600.2079442,49604-Sep-201004:06x86
Usbhub.sys6.1.7600.20794258,56004-Sep-201004:06x86
Usbohci.sys6.1.7600.1638520 48013-Jul-200923:51x86
Usbport.sys6.1.7600.20794284,16004-Sep-201004:06x86
Usbuhci.sys6.1.7600.1638524,06413-Jul-200923:51x86
Usbccgp.sys6.1.7600.1666975,77606-Sep-201003:06x86
Usbhub.sys6.1.7600.16669258,56006-Sep-201003:07x86
Usbccgp.sys6.1.7600.2079475,77604-Sep-201004:06x86
Usbhub.sys6.1.7600.20794258,56004-Sep-201004:06x86
Usbd.sys6.1.7600.163855,88813-Jul-200923:51Ej tillämplig
Usbehci.sys6.1.7600.1666942,49606-Sep-201003:06x86
Usbhub.sys6.1.7600.16669258,56006-Sep-201003:07x86
Usbohci.sys6.1.7600.1638520 48013-Jul-200923:51x86
Usbport.sys6.1.7600.16669284,16006-Sep-201003:06x86
Usbuhci.sys6.1.7600.1638524,06413-Jul-200923:51x86
Usbd.sys6.1.7600.163855,88813-Jul-200923:51Ej tillämplig
Usbehci.sys6.1.7600.2079442,49604-Sep-201004:06x86
Usbhub.sys6.1.7600.20794258,56004-Sep-201004:06x86
Usbohci.sys6.1.7600.1638520 48013-Jul-200923:51x86
Usbport.sys6.1.7600.20794284,16004-Sep-201004:06x86
Usbuhci.sys6.1.7600.1638524,06413-Jul-200923:51x86
För alla x 64-baserade versioner av Windows 7 och Windows Server 2008 R2 som stöds
FilnamnFilversionStorlekDatumTidPlattform
Usbccgp.sys6.1.7600.1666998,81606-Sep-201003:35x64
Usbhub.sys6.1.7600.16669343,04006-Sep-201003:35x64
Usbccgp.sys6.1.7600.2079498,81604-Sep-201004:30x64
Usbhub.sys6.1.7600.20794343,04004-Sep-201004:30x64
Usbd.sys6.1.7600.1638513,92802-Apr-201003:28x64
Usbehci.sys6.1.7600.1666952,22406-Sep-201003:35x64
Usbhub.sys6.1.7600.16669343,04006-Sep-201003:35x64
Usbohci.sys6.1.7600.1638525,60014-Jul-200900:06x64
Usbport.sys6.1.7600.16669324,60806-Sep-201003:35x64
Usbuhci.sys6.1.7600.1638530 72014-Jul-200900:06x64
Usbd.sys6.1.7600.1638513,92802-Apr-201003:28x64
Usbehci.sys6.1.7600.2079452,22404-Sep-201004:30x64
Usbhub.sys6.1.7600.20794343,04004-Sep-201004:30x64
Usbohci.sys6.1.7600.1638525,60014-Jul-200900:06x64
Usbport.sys6.1.7600.20794324,60804-Sep-201004:30x64
Usbuhci.sys6.1.7600.1638530 72014-Jul-200900:06x64
Usbccgp.sys6.1.7600.1666998,81606-Sep-201003:35x64
Usbhub.sys6.1.7600.16669343,04006-Sep-201003:35x64
Usbccgp.sys6.1.7600.2079498,81604-Sep-201004:30x64
Usbhub.sys6.1.7600.20794343,04004-Sep-201004:30x64
Usbd.sys6.1.7600.163857,93614-Jul-200900:06x64
Usbehci.sys6.1.7600.1666952,22406-Sep-201003:35x64
Usbhub.sys6.1.7600.16669343,04006-Sep-201003:35x64
Usbohci.sys6.1.7600.1638525,60014-Jul-200900:06x64
Usbport.sys6.1.7600.16669324,60806-Sep-201003:35x64
Usbuhci.sys6.1.7600.1638530 72014-Jul-200900:06x64
Usbd.sys6.1.7600.163857,93614-Jul-200900:06x64
Usbehci.sys6.1.7600.2079452,22404-Sep-201004:30x64
Usbhub.sys6.1.7600.20794343,04004-Sep-201004:30x64
Usbohci.sys6.1.7600.1638525,60014-Jul-200900:06x64
Usbport.sys6.1.7600.20794324,60804-Sep-201004:30x64
Usbuhci.sys6.1.7600.1638530 72014-Jul-200900:06x64

Temporär lösning


Lösning för Windows 7 och Windows Server 2008 R2

Viktigt Avsnittet, metoden eller aktiviteten innehåller instruktioner om hur du ändrar registret. Allvarliga problem kan dock uppstå om du ändrar registret felaktigt. Se därför till att du följer instruktionerna noga. För extra skydd, säkerhetskopiera registret innan du ändrar det. Du kan sedan återställa registret om det uppstår problem. För mer information om hur du säkerhetskopierar och återställer registret klickar du på följande artikelnummer och läser artikeln i Microsoft Knowledge Base:
322756 hur du säkerhetskopierar och återställer registret i Windows
Undvik problemet genom att inaktivera den selektiva uppehållsfunktionen i komponenten Usbccgp. Gör så här:
  1. Klicka på Startastart button , Skriv regedit i rutan Påbörja sökning och tryck sedan på RETUR.
  2. Leta reda på registerposten UsbccgpCapabilities i följande undernyckel i registret:
    HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Enum\USB\ < VID och PID > \ < InstanceID > Parametrar för \Device
    Kommentarer
    • "VID & PID" är leverantörs-ID och produkt-ID för USB-enheten.
    • "InstanceID" är en förekomst av USB-enheten.
  3. Värdet för registerposten UsbccgpCapabilities till 10och klicka sedan på OK.
  4. Starta om datorn för att tillämpa ändringen.


Obs! Den här inställningen förhindrar att USB composite (kallas även "överordnade") enheten kommer inaktiv. När enheten inaktiv utfärdar en inaktiv anmälan IRP i USB-enheten. Den här inställningen inaktiverar rutinen timer och arbetare som kontrollerar inaktiv underordnade funktioner. Dessutom idles den överordnade enheten inställningen om alla underordnade funktioner är inaktiv.

Status


Microsoft har bekräftat att detta är ett problem i Microsoft-produkterna som nämns i avsnittet "Gäller".

Mer Information


För mer information om terminologin för programuppdateringar klickar du på följande artikelnummer och läser artikeln i Microsoft Knowledge Base:

824684 beskrivning av standardterminologin som används för att beskriva Microsoft-programuppdateringar

Ytterligare filinformation

Ytterligare filinformation för Windows 7 och Windows Server 2008 R2

Ytterligare filer för alla x86-baserade versioner av Windows 7
FilnamnX86_embedded-usb.inf_31bf3856ad364e35_6.1.7600.16669_none_080bf556216207a8.manifest
FilversionEj tillämplig
Storlek3,508
Datum (UTC)06-Sep-2010
Tid (UTC)05:10
PlattformEj tillämplig
FilnamnX86_embedded-usb.inf_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20794_none_087020eb3a9c7c92.manifest
FilversionEj tillämplig
Storlek3,508
Datum (UTC)04-Sep-2010
Tid (UTC)06:14
PlattformEj tillämplig
FilnamnX86_embedded-usbport.inf_31bf3856ad364e35_6.1.7600.16669_none_1c54e3c378941ddb.manifest
FilversionEj tillämplig
Storlek5,259
Datum (UTC)06-Sep-2010
Tid (UTC)09:39
PlattformEj tillämplig
FilnamnX86_embedded-usbport.inf_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20794_none_1cb90f5891ce92c5.manifest
FilversionEj tillämplig
Storlek5,259
Datum (UTC)06-Sep-2010
Tid (UTC)09:39
PlattformEj tillämplig
FilnamnX86_usb.inf_31bf3856ad364e35_6.1.7600.16669_none_cae863cb6fb20dcf.manifest
FilversionEj tillämplig
Storlek3,060
Datum (UTC)06-Sep-2010
Tid (UTC)05:11
PlattformEj tillämplig
FilnamnX86_usb.inf_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20794_none_cb4c8f6088ec82b9.manifest
FilversionEj tillämplig
Storlek3,060
Datum (UTC)04-Sep-2010
Tid (UTC)06:15
PlattformEj tillämplig
FilnamnX86_usbport.inf_31bf3856ad364e35_6.1.7600.16669_none_bdb25c4864cd5bb6.manifest
FilversionEj tillämplig
Storlek5,540
Datum (UTC)06-Sep-2010
Tid (UTC)09:39
PlattformEj tillämplig
FilnamnX86_usbport.inf_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20794_none_be1687dd7e07d0a0.manifest
FilversionEj tillämplig
Storlek5,540
Datum (UTC)06-Sep-2010
Tid (UTC)09:39
PlattformEj tillämplig
Ytterligare filer för alla x64-baserade versioner av Windows 7 och Windows Server 2008 R2 som stöds
FilnamnAmd64_embedded-usb.inf_31bf3856ad364e35_6.1.7600.16669_none_642a90d9d9bf78de.manifest
FilversionEj tillämplig
Storlek3,512
Datum (UTC)06-Sep-2010
Tid (UTC)06:07
PlattformEj tillämplig
FilnamnAmd64_embedded-usb.inf_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20794_none_648ebc6ef2f9edc8.manifest
FilversionEj tillämplig
Storlek3,512
Datum (UTC)04-Sep-2010
Tid (UTC)07:06
PlattformEj tillämplig
FilnamnAmd64_embedded-usbport.inf_31bf3856ad364e35_6.1.7600.16669_none_78737f4730f18f11.manifest
FilversionEj tillämplig
Storlek5,263
Datum (UTC)06-Sep-2010
Tid (UTC)09:32
PlattformEj tillämplig
FilnamnAmd64_embedded-usbport.inf_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20794_none_78d7aadc4a2c03fb.manifest
FilversionEj tillämplig
Storlek5,263
Datum (UTC)06-Sep-2010
Tid (UTC)09:32
PlattformEj tillämplig
FilnamnAmd64_usb.inf_31bf3856ad364e35_6.1.7600.16669_none_2706ff4f280f7f05.manifest
FilversionEj tillämplig
Storlek3,064
Datum (UTC)06-Sep-2010
Tid (UTC)06:08
PlattformEj tillämplig
FilnamnAmd64_usb.inf_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20794_none_276b2ae44149f3ef.manifest
FilversionEj tillämplig
Storlek3,064
Datum (UTC)04-Sep-2010
Tid (UTC)07:07
PlattformEj tillämplig
FilnamnAmd64_usbport.inf_31bf3856ad364e35_6.1.7600.16669_none_19d0f7cc1d2accec.manifest
FilversionEj tillämplig
Storlek5,544
Datum (UTC)06-Sep-2010
Tid (UTC)09:32
PlattformEj tillämplig
FilnamnAmd64_usbport.inf_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20794_none_1a352361366541d6.manifest
FilversionEj tillämplig
Storlek5,544
Datum (UTC)06-Sep-2010
Tid (UTC)09:32
PlattformEj tillämplig