Cluster services misslyckas på alla noder när du stänger klusternoden som äger kvorumresursen disk i Windows Server 2008 SP2

Gäller för: Windows Server 2008 Datacenter without Hyper-VWindows Server 2008 Enterprise without Hyper-VWindows Server 2008 Datacenter

Symptom


Föreställ dig följande:
  • Du kan konfigurera ett failover-kluster på vissa datorer som kör Windows Server 2008 Service Pack 2 (SP2).
  • Du använder den nr majoritet: endast Disk kvorum läge i klustret.
  • Noden som äger en klustergrupp som innehåller en diskresurs kvorum försöker stoppa klustertjänsten.
I det här scenariot uppstår kluster strömavbrott på alla noder.

Dessutom är en instans av händelse-ID 7024 av följande slag loggas i systemloggen:

Orsak


Det här problemet beror på ett dödläge som medför en timer ska upphöra att gälla. Denna timer avslutar Cluster services.

Timer som avslutar Cluster services anges när disken kvorumresursen är offline på en nod. Klustertjänsten på klusternoden som äger kvorumresursen disk anges ett dödläge under avslutningsprocessen. Men misslyckas om kvorumresursen disk inte är online på en annan nod när en timer går ut klustertjänster på alla noder. Därför misslyckas klustertjänster på alla noder när disken kvorumresursen inte är online när en timer går ut.

Obs! Denna timer som avslutar Cluster services kallas "död timer" i klustret loggar.

Lösning


Information om snabbkorrigeringen

En snabbkorrigering är tillgänglig från Microsoft. Den här snabbkorrigeringen är emellertid avsedd att åtgärda det problem som beskrivs i denna artikel. Använd den här snabbkorrigeringen endast på datorer som har problemet som beskrivs i denna artikel. Snabbkorrigeringen kan komma att testas igen. Om du inte störs alltför mycket av detta problem rekommenderar vi att du väntar på nästa programuppdatering som innehåller den här snabbkorrigeringen.

Om snabbkorrigeringen är tillgänglig för hämtning finns ett avsnitt för "Snabbkorrigeringen är tillgänglig" överst i den här Knowledge Base-artikeln. Om den sektionen saknas, kontakta Microsofts support för att få tag på hotfixen.

Obs! Om det uppstår ytterligare problem eller krävs felsökning, kan du behöva skapa en serviceförfrågan. De vanliga supportkostnaderna gäller för övriga supportfrågor och problem som inte uppfyller kraven för den här snabbkorrigeringen. En fullständig lista över telefonnummer för Microsofts kundtjänst och Support eller skapa en serviceförfrågan finns på följande Microsoft-webbplats:Obs! "Snabbkorrigeringen tillgänglig"-formuläret visar de språk som snabbkorrigeringen är tillgänglig. Om ditt språk inte visas beror det på att ingen snabbkorrigering är tillgänglig för språket.

Förutsättningar

Om du vill installera den här snabbkorrigeringen måste du köra Windows Server 2008 SP2 på datorn. Funktionen kluster för växling vid fel måste dessutom installeras på datorn.

Krav på omstart

Du måste starta om datorn när du har installerat den här snabbkorrigeringen.

Ersättningsinformation för Hotfix

Den här snabbkorrigeringen ersätter inte någon tidigare utgiven snabbkorrigering.

Filinformation

Den globala versionen av den här snabbkorrigeringen installerar filer med de filattribut som visas i följande tabeller. Datum och tider för dessa filer anges i UTC-tid (UTC). Datum och tider för dessa filer på den lokala datorn visas i lokal tid tillsammans med din aktuella sommartid (DST). Datum och tider kan dessutom ändras när du utför vissa åtgärder på filerna.
Filinformation för Windows Server 2008
Viktigt Snabbkorrigeringar för Windows Vista och Windows Server 2008 snabbkorrigeringar ingår i samma paket. Dock visas endast "Windows Vista" på sidan för begäran. Om du vill begära snabbkorrigeringspaket som gäller för en eller båda operativsystemen markerar du snabbkorrigeringen som anges under "Windows Vista" på sidan. Alltid finns i avsnittet "Gäller för" i artiklarna för att fastställa själva operativsystemet som avser varje snabbkorrigering.
  • De filer som gäller en viss produkt, SR_Level (RTM, SPn) och verksamhetsgren (LDR, GDR) framgår av undersöker versionsnumren som visas i följande tabell.
    VersionProduktSR_LevelVerksamhetsgren
    6.0.600
    2.
    22 xxx
    Windows Vista och Windows Server 2008SP2LDR
  • I MANIFESTET (.manifest) och MUM filerna (.mum) som installeras för de olika miljöerna anges separat i avsnittet "Ytterligare filinformation för Windows Server 2008". MUM-filer och MANIFEST-filer och tillhörande säkerhetskatalogfiler (.cat) filer, är mycket viktiga för upprätthållande av den uppdaterade komponenten tillstånd. Säkerhetskatalogfilerna attribut som inte finns listade, är signerade med en digital Microsoft-signatur
För alla x86-baserade versioner av Windows Server 2008 som stöds
FilnamnFilversionStorlekDatumTidPlattform
Clussvc.exe6.0.6002.223482,338,30425-Feb-201013:24x86
För alla x64-baserade versioner av Windows Server 2008 som stöds
FilnamnFilversionStorlekDatumTidPlattform
Clussvc.exe6.0.6002.223483,864,57625-Feb-201013:35x64
För alla IA-64-baserade versioner av Windows Server 2008 som stöds
FilnamnFilversionStorlekDatumTidPlattform
Clussvc.exe6.0.6002.223486,469,63225-Feb-201013:31IA-64

Temporär lösning


Lösning för Windows Server 2008

Undvik det här problemet genom att öka värdet för inställningen QuorumArbitrationTimeMax . För att ange värdet för QuorumArbitrationTimeMax inställningen explicit, vid MS-DOS-prompten skriver du följande kommando och tryck sedan på RETUR:
cluster /prop quorumarbitrationtimemax=90
Obs! Värdet på inställningen beror på miljön. Värdet kan därför behöva justeras till ett större värde. Om du ökar värdet 120 och om problemet kvarstår installerar du snabbkorrigeringen eftersom den här lösningen inte löser problemet.

Status


Microsoft har bekräftat att detta är ett problem i Microsoft-produkterna som nämns i avsnittet "Gäller".

Mer Information


Mer information om kommandot cluster finns på följande Microsoft-webbplats:Mer information om kvorum lägen finns på följande Microsoft-webbplats:Mer information om hur du konfigurerar kvorum i ett failover-kluster finns på följande Microsoft-webbplats:För mer information om terminologin för programuppdateringar klickar du på följande artikelnummer och läser artikeln i Microsoft Knowledge Base:

824684 beskrivning av standardterminologin som används för att beskriva Microsoft-programuppdateringar

Ytterligare filinformation

Ytterligare filinformation för Windows Server 2008

Ytterligare filer för alla x86-baserade versioner av Windows Server 2008 som stöds
FilnamnUpdate.mum
FilversionEj tillämplig
Storlek2,224
Datum (UTC)26-Feb-2010
Tid (UTC)01:08
PlattformEj tillämplig
FilnamnX86_5f10021605c22a9c2444dae29a471933_31bf3856ad364e35_6.0.6002.22348_none_296c6306fc1968c1.manifest
FilversionEj tillämplig
Storlek711
Datum (UTC)26-Feb-2010
Tid (UTC)01:08
PlattformEj tillämplig
FilnamnX86_microsoft-windows-f..overcluster-clussvc_31bf3856ad364e35_6.0.6002.22348_none_bc0e841eb7e8eecd.manifest
FilversionEj tillämplig
Storlek15,117
Datum (UTC)25-Feb-2010
Tid (UTC)17:47
PlattformEj tillämplig
Ytterligare filer för alla x64-baserade versioner av Windows Server 2008 som stöds
FilnamnAmd64_7a8adc3f13c2bde700ff5aed2d0235fb_31bf3856ad364e35_6.0.6002.22348_none_8289eabf326ba975.manifest
FilversionEj tillämplig
Storlek1,072
Datum (UTC)26-Feb-2010
Tid (UTC)01:08
PlattformEj tillämplig
FilnamnAmd64_microsoft-windows-f..overcluster-clussvc_31bf3856ad364e35_6.0.6002.22348_none_182d1fa270466003.manifest
FilversionEj tillämplig
Storlek15,155
Datum (UTC)25-Feb-2010
Tid (UTC)17:24
PlattformEj tillämplig
FilnamnUpdate.mum
FilversionEj tillämplig
Storlek2,240
Datum (UTC)26-Feb-2010
Tid (UTC)01:08
PlattformEj tillämplig
FilnamnWow64_microsoft-windows-f..overcluster-clussvc_31bf3856ad364e35_6.0.6002.22348_none_2281c9f4a4a721fe.manifest
FilversionEj tillämplig
Storlek4,510
Datum (UTC)25-Feb-2010
Tid (UTC)17:37
PlattformEj tillämplig
Ytterligare filer för alla IA-64-baserade versioner av Windows Server 2008 som stöds
FilnamnIa64_e9f0268b80c5f42a6ec292cb99479202_31bf3856ad364e35_6.0.6002.22348_none_175041df87868371.manifest
FilversionEj tillämplig
Storlek1,070
Datum (UTC)26-Feb-2010
Tid (UTC)01:08
PlattformEj tillämplig
FilnamnIa64_microsoft-windows-f..overcluster-clussvc_31bf3856ad364e35_6.0.6002.22348_none_bc102814b7e6f7c9.manifest
FilversionEj tillämplig
Storlek15,136
Datum (UTC)25-Feb-2010
Tid (UTC)17:06
PlattformEj tillämplig
FilnamnUpdate.mum
FilversionEj tillämplig
Storlek1,581
Datum (UTC)26-Feb-2010
Tid (UTC)01:08
PlattformEj tillämplig
FilnamnWow64_microsoft-windows-f..overcluster-clussvc_31bf3856ad364e35_6.0.6002.22348_none_2281c9f4a4a721fe.manifest
FilversionEj tillämplig
Storlek4,510
Datum (UTC)25-Feb-2010
Tid (UTC)17:37
PlattformEj tillämplig

Logga information

Följande är ett exempel på klusterloggen när problemet uppstår:
00000264.00000938::2009/08/04-19:03:00.727 INFO  [QUORUM] Node 3: quorum is arbitrated by node 1
00000264.00000938::2009/08/04-19:06:10.379 INFO [QUORUM] Node 3: quorum is not owned by anyone
00000264.00000938::2009/08/04-19:06:10.379 WARN [QUORUM] Node 3: One off quorum (1 2 3)
00000264.00000938::2009/08/04-19:06:10.379 INFO [QUORUM] Node 3: death timer is started at 2009/08/04-19:06:10.379 and expires in 20 seconds
00000264.00001b3c::2009/08/04-19:06:31.357 ERR [QUORUM] Node 3: Death timer expired after 20 seconds (death timer started at 2009/08/04-19:06:10.379). Lost quorum.
00000264.00001b3c::2009/08/04-19:06:31.357 ERR lost quorum (status = 5925)
00000264.00001b3c::2009/08/04-19:06:31.357 ERR FatalError is Calling Exit Process.
00000264.00000734::2009/08/04-19:06:31.358 INFO [CS] About to exit process...