Symptom
Föreställ dig följande:
-
Du har en dator som kör Windows 7 eller Windows Server 2008 R2.
-
Du kan aktivera läget Unified Extensible Firmware Interface (UEFI) på den här datorn.
-
Sedan händer något av följande händelser under starten:
-
Du trycker på F8 så att menyn Avancerade startalternativ och tryck ESC för att avbryta.
-
Du kan starta datorn från Windows-installations-DVD och sedan klickar på alternativet Reparera datorn för att starta Windows Recovery Environment (WinRE).
-
Ett oåterkalleligt fel uppstår när Winload.efi eller Winresume.efi och sedan startas Windows Recovery Environment (WinRE).
-
I det här scenariot låser startprocessen sig (slutar svara) vid en svart skärm.
Obs! Det här problemet kan vara mer sannolikt att uppstå när du har snabbkorrigering 980598 installeras på datorn.
Orsak
Det här problemet beror på något av följande program inte rensa upp alla sidtabellposterna för sidor som frigjordes:
-
Programmet Windows-operativsystemets laddare (Winload.efi)
-
Programmet Windows återställningsprogrammet (Winresume.efi)
När programmet Bootmgfw.efi försöker Rensa dessa sidtabellposter, det här programmet har åtkomst till en ogiltig minnesadress och orsakar ett åtkomstfel.
Obs! Bootmgfw.efi-program är Windows Boot Manager-programmet.
Lösning
Information om snabbkorrigeringen
En snabbkorrigering är tillgänglig från Microsoft. Den här snabbkorrigeringen är emellertid avsedd att åtgärda det problem som beskrivs i denna artikel. Använd bara den här snabbkorrigeringen för system med just detta problem.
Om snabbkorrigeringen är tillgänglig för hämtning finns ett avsnitt för "Snabbkorrigeringen är tillgänglig" överst i den här Knowledge Base-artikeln. Om det här avsnittet inte visas, skicka en begäran till Microsofts kundtjänst och Support för att få snabbkorrigeringen.
Obs! Om det uppstår ytterligare problem eller krävs felsökning, kan du behöva skapa en serviceförfrågan. De vanliga supportkostnaderna gäller för övriga supportfrågor och problem som inte uppfyller kraven för den här snabbkorrigeringen. En fullständig lista över telefonnummer för Microsofts kundtjänst och Support eller skapa en serviceförfrågan finns på följande Microsoft-webbplats:
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=supportObs! "Snabbkorrigeringen tillgänglig"-formuläret visar de språk som snabbkorrigeringen är tillgänglig. Om ditt språk inte visas beror det på att ingen snabbkorrigering är tillgänglig för språket.
Förutsättningar
Om du vill installera den här snabbkorrigeringen, måste du köra Windows 7 eller Windows Server 2008 R2 på datorn.
Registerinformation
För att kunna använda snabbkorrigeringen i det här paketet behöver du inte göra några ändringar i registret.
Krav på omstart
Du behöver inte starta om datorn när du har installerat den här snabbkorrigeringen.
Ersättningsinformation för Hotfix
Den här snabbkorrigeringen ersätter inte någon tidigare utgiven snabbkorrigering.
Filinformation
Den globala versionen av den här snabbkorrigeringen installerar filer med de filattribut som visas i följande tabeller. Datum och tider för dessa filer anges i UTC-tid (UTC). Datum och tider för dessa filer på den lokala datorn visas i lokal tid tillsammans med din aktuella sommartid (DST). Datum och tider kan dessutom ändras när du utför vissa åtgärder på filerna.
Filinformation för Windows 7 och Windows Server 2008 R2
Viktigt Snabbkorrigeringar för Windows 7 och Windows Server 2008 R2 snabbkorrigeringar ingår i samma paket. Dock finns snabbkorrigeringar på sidan snabbkorrigeringen begäran under båda operativsystemen. Om du vill begära snabbkorrigeringspaket som gäller för en eller båda operativsystemen markerar du snabbkorrigeringen som anges under "Windows 7 och Windows Server 2008 R2" på sidan. Alltid finns i avsnittet "Gäller för" i artiklarna för att fastställa själva operativsystemet som avser varje snabbkorrigering.
-
I MANIFESTET (.manifest) och MUM filerna (.mum) som installeras för varje miljö är anges separat i avsnittet "Ytterligare filinformation för Windows Server 2008 R2 och Windows 7". MUM- och MANIFEST-filer, och tillhörande säkerhetskatalogfiler (.cat) filer, är mycket viktiga för upprätthållande av den uppdaterade komponenten tillstånd. Säkerhetskatalogfilerna attribut som inte finns listade, är signerade med en digital Microsoft-signatur
För alla x 86-baserade versioner av Windows 7 som stöds
|
Filnamn |
Filversion |
Storlek |
Datum |
Tid |
Plattform |
|---|---|---|---|---|---|
|
Setbcdlocale.dll |
6.1.7600.16385 |
49,664 |
14-Jul-2009 |
01:16 |
x86 |
|
Winload.exe |
6.1.7600.20667 |
507,384 |
13-Mar-2010 |
07:12 |
x86 |
|
Winresume.exe |
6.1.7600.20667 |
442,736 |
13-Mar-2010 |
07:12 |
x86 |
|
Winload.exe |
6.1.7600.20667 |
507,384 |
13-Mar-2010 |
07:12 |
x86 |
|
Winresume.exe |
6.1.7600.20667 |
442,736 |
13-Mar-2010 |
07:12 |
x86 |
För alla x 64-baserade versioner av Windows 7 och Windows Server 2008 R2 som stöds
|
Filnamn |
Filversion |
Storlek |
Datum |
Tid |
Plattform |
|---|---|---|---|---|---|
|
Setbcdlocale.dll |
6.1.7600.16385 |
62,976 |
14-Jul-2009 |
01:41 |
x64 |
|
Winload.efi |
6.1.7600.20667 |
641,416 |
13-Mar-2010 |
08:00 |
Ej tillämplig |
|
Winload.exe |
6.1.7600.20667 |
604,504 |
13-Mar-2010 |
07:56 |
x64 |
|
Winresume.efi |
6.1.7600.20667 |
557,448 |
13-Mar-2010 |
08:00 |
Ej tillämplig |
|
Winresume.exe |
6.1.7600.20667 |
518,688 |
13-Mar-2010 |
07:56 |
x64 |
|
Winload.efi |
6.1.7600.20667 |
641,416 |
13-Mar-2010 |
08:00 |
Ej tillämplig |
|
Winload.exe |
6.1.7600.20667 |
604,504 |
13-Mar-2010 |
07:56 |
x64 |
|
Winresume.efi |
6.1.7600.20667 |
557,448 |
13-Mar-2010 |
08:00 |
Ej tillämplig |
|
Winresume.exe |
6.1.7600.20667 |
518,688 |
13-Mar-2010 |
07:56 |
x64 |
För alla IA-64-baserade versioner av Windows Server 2008 R2 som stöds
|
Filnamn |
Filversion |
Storlek |
Datum |
Tid |
Plattform |
|---|---|---|---|---|---|
|
Setbcdlocale.dll |
6.1.7600.16385 |
153,088 |
14-Jul-2009 |
01:48 |
IA-64 |
|
Winload.efi |
6.1.7600.20667 |
1,714,568 |
13-Mar-2010 |
06:42 |
Ej tillämplig |
|
Winload.efi |
6.1.7600.20667 |
1,714,568 |
13-Mar-2010 |
06:42 |
Ej tillämplig |
Status
Microsoft har bekräftat att detta är ett problem i Microsoft-produkterna som nämns i avsnittet "Gäller".
Mer Information
Mer information om support och genomföra kraven för UEFI i Windows-operativsystem finns på följande Microsoft-webbplats:
Allmän information om UEFI-stöd och genomförande kraven för UEFI i Windows-operativsystemMer information om UEFI i Windows-operativsystem finns på följande Microsoft-webbplats:
Allmän information om UEFI i Windows-operativsystemMer information och läser artikeln i Microsoft Knowledge Base:
980598 Windows Server 2008 R2 kan inte installeras eller startas på en UEFI-aktiverad dator med 1 TB eller mer RAM-minne
För mer information om terminologin för programuppdateringar klickar du på följande artikelnummer och läser artikeln i Microsoft Knowledge Base:
824684 beskrivning av standardterminologin som används för att beskriva Microsoft-programuppdateringar
Ytterligare filinformation
Ytterligare filinformation för Windows 7 och Windows Server 2008 R2
Ytterligare filer för alla x86-baserade versioner av Windows 7
|
Filnamn |
Filversion |
Storlek |
Datum |
Tid |
Plattform |
|---|---|---|---|---|---|
|
OneNote-tabell över contents.onetoc2 |
Ej tillämplig |
3,656 |
16-Mar-2010 |
09:03 |
Ej tillämplig |
|
Package_for_kb981275_rtm~31bf3856ad364e35~x86~~6.1.1.0.mum |
Ej tillämplig |
1,947 |
13-Mar-2010 |
15:21 |
Ej tillämplig |
|
X86_microsoft-windows-b..environment-windows_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20667_none_69b02e510729c86e.manifest |
Ej tillämplig |
5,548 |
13-Mar-2010 |
15:23 |
Ej tillämplig |
|
X86_microsoft-windows-b..vironment-os-loader_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20667_none_5b9e5158e7060a9d.manifest |
Ej tillämplig |
4,225 |
13-Mar-2010 |
07:41 |
Ej tillämplig |
Ytterligare filer för alla x64-baserade versioner av Windows 7 och Windows Server 2008 R2 som stöds
|
Filnamn |
Filversion |
Storlek |
Datum |
Tid |
Plattform |
|---|---|---|---|---|---|
|
Amd64_microsoft-windows-b..environment-windows_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20667_none_c5cec9d4bf8739a4.manifest |
Ej tillämplig |
6,894 |
13-Mar-2010 |
15:25 |
Ej tillämplig |
|
Amd64_microsoft-windows-b..vironment-os-loader_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20667_none_b7bcecdc9f637bd3.manifest |
Ej tillämplig |
5,745 |
13-Mar-2010 |
08:44 |
Ej tillämplig |
|
Package_for_kb981275_rtm~31bf3856ad364e35~amd64~~6.1.1.0.mum |
Ej tillämplig |
2,181 |
13-Mar-2010 |
15:21 |
Ej tillämplig |
Ytterligare filer för alla IA-64-baserade versioner av Windows Server 2008 R2 som stöds
|
Filnamn |
Filversion |
Storlek |
Datum |
Tid |
Plattform |
|---|---|---|---|---|---|
|
Ia64_microsoft-windows-b..environment-windows_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20667_none_69b1d2470727d16a.manifest |
Ej tillämplig |
4,887 |
13-Mar-2010 |
15:21 |
Ej tillämplig |
|
Ia64_microsoft-windows-b..vironment-os-loader_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20667_none_5b9ff54ee7041399.manifest |
Ej tillämplig |
3,477 |
13-Mar-2010 |
08:41 |
Ej tillämplig |
|
Package_for_kb981275_rtm~31bf3856ad364e35~ia64~~6.1.1.0.mum |
Ej tillämplig |
1,683 |
13-Mar-2010 |
15:20 |
Ej tillämplig |
