Processen Svchost.exe som innehåller WMI-tjänsten kraschar i Windows Server 2008 R2 eller Windows 7


Symptom


På en dator som kör Windows Server 2008 R2 eller Windows 7 processen Svchost.exe som kan värdar Windows Management Instrumentation (WMI)-tjänsten krascha. Dessutom läggs en händelsepost som innehåller följande meddelande till programloggen:

Dessutom tjänster följande andra som körs i samma Svchost.exe processen misslyckas också:

Orsak


Det här problemet uppstår eftersom WMI-tjänsten inte rensas språkinformationen korrekt när WMI-tjänsten ger lokaliserad information till vissa WMI-klienter. Detta medför att WMI-tjänsten kraschar.

Lösning


Information om snabbkorrigeringen

En snabbkorrigering är tillgänglig från Microsoft. Den här snabbkorrigeringen är emellertid avsedd att åtgärda det problem som beskrivs i denna artikel. Använd den här snabbkorrigeringen endast på datorer som har problemet som beskrivs i denna artikel. Snabbkorrigeringen kan komma att testas igen. Om du inte störs alltför mycket av detta problem rekommenderar vi att du väntar på nästa programuppdatering som innehåller den här snabbkorrigeringen.

Om snabbkorrigeringen är tillgänglig för hämtning finns ett avsnitt för "Snabbkorrigeringen är tillgänglig" överst i den här Knowledge Base-artikeln. Om den sektionen saknas, kontakta Microsofts support för att få tag på hotfixen.

Obs! Om det uppstår ytterligare problem eller krävs felsökning, kan du behöva skapa en serviceförfrågan. De vanliga supportkostnaderna gäller för övriga supportfrågor och problem som inte uppfyller kraven för den här snabbkorrigeringen. En fullständig lista över telefonnummer för Microsofts kundtjänst och Support eller skapa en serviceförfrågan finns på följande Microsoft-webbplats:Obs! "Snabbkorrigeringen tillgänglig"-formuläret visar de språk som snabbkorrigeringen är tillgänglig. Om ditt språk inte visas beror det på att ingen snabbkorrigering är tillgänglig för språket.

Förutsättningar

Om du vill installera den här snabbkorrigeringen måste du köra Windows Server 2008 R2 eller Windows 7.

Registerinformation

För att kunna använda snabbkorrigeringen i det här paketet behöver du inte göra några ändringar i registret.

Krav på omstart

Du måste starta om datorn när du har installerat den här snabbkorrigeringen.

Ersättningsinformation för Hotfix

Den här snabbkorrigeringen ersätter inte någon tidigare utgiven snabbkorrigering.

Filinformation

Den globala versionen av den här snabbkorrigeringen installerar filer med de filattribut som visas i följande tabeller. Datum och tider för dessa filer anges i UTC-tid (UTC). Datum och tider för dessa filer på den lokala datorn visas i lokal tid tillsammans med din aktuella sommartid (DST). Datum och tider kan dessutom ändras när du utför vissa åtgärder på filerna.
Filinformation för Windows 7 och Windows Server 2008 R2
Viktigt Snabbkorrigeringar för Windows 7 och Windows Server 2008 R2 snabbkorrigeringar ingår i samma paket. Dock finns snabbkorrigeringar på sidan snabbkorrigeringen begäran under båda operativsystemen. Om du vill begära snabbkorrigeringspaket som gäller för en eller båda operativsystemen markerar du snabbkorrigeringen som anges under "Windows 7 och Windows Server 2008 R2" på sidan. Alltid finns i avsnittet "Gäller för" i artiklarna för att fastställa själva operativsystemet som avser varje snabbkorrigering.
  • I MANIFESTET (.manifest) och MUM filerna (.mum) som installeras för varje miljö är anges separat i avsnittet "Ytterligare filinformation för Windows Server 2008 R2 och Windows 7". MUM- och MANIFEST-filer, och tillhörande säkerhetskatalogfiler (.cat) filer, är mycket viktiga för upprätthållande av den uppdaterade komponenten tillstånd. Säkerhetskatalogfilerna attribut som inte finns listade, är signerade med en digital Microsoft-signatur
För alla x 86-baserade versioner av Windows 7 som stöds
FilnamnFilversionStorlekDatumTidPlattform
Wmidcprv.dll6.1.7600.20710131,07209-May-201009:19x86
Wmiprvsd.dll6.1.7600.20710517,12009-May-201009:19x86
Wmiprvse.exe6.1.7600.20710256,00009-May-201009:18x86
Wbemcomn.dll6.1.7600.20710362,49609-May-201009:19x86
För alla x 64-baserade versioner av Windows 7 och Windows Server 2008 R2 som stöds
FilnamnFilversionStorlekDatumTidPlattform
Wmidcprv.dll6.1.7600.20710191,48809-May-201009:05x64
Wmiprvsd.dll6.1.7600.20710753,66409-May-201009:05x64
Wmiprvse.exe6.1.7600.20710370,17609-May-201009:05x64
Wbemcomn.dll6.1.7600.20710529,40809-May-201009:05x64
Wmidcprv.dll6.1.7600.20710131,07209-May-201009:19x86
Wmiprvse.exe6.1.7600.20710256,00009-May-201009:18x86
Wbemcomn.dll6.1.7600.20710362,49609-May-201009:19x86
För alla IA-64-baserade versioner av Windows Server 2008 R2 som stöds
FilnamnFilversionStorlekDatumTidPlattform
Wmidcprv.dll6.1.7600.20710416,76808-May-201006:30IA-64
Wmiprvsd.dll6.1.7600.207101,637,37608-May-201006:30IA-64
Wmiprvse.exe6.1.7600.20710800,25608-May-201006:23IA-64
Wbemcomn.dll6.1.7600.207101,005,05608-May-201006:30IA-64
Wmidcprv.dll6.1.7600.20710131,07209-May-201009:19x86
Wmiprvse.exe6.1.7600.20710256,00009-May-201009:18x86
Wbemcomn.dll6.1.7600.20710362,49609-May-201009:19x86

Status


Microsoft har bekräftat att detta är ett problem i Microsoft-produkterna som nämns i avsnittet "Gäller".

Mer Information


För mer information om terminologin för programuppdateringar klickar du på följande artikelnummer och läser artikeln i Microsoft Knowledge Base:

824684 beskrivning av standardterminologin som används för att beskriva Microsoft-programuppdateringar

Ytterligare filinformation

Ytterligare filinformation för Windows 7 och Windows Server 2008 R2

Ytterligare filer för alla x86-baserade versioner av Windows 7
FilnamnPackage_1_for_kb982293~31bf3856ad364e35~x86~~6.1.1.0.mum
FilversionEj tillämplig
Storlek2,452
Datum (UTC)10-May-2010
Tid (UTC)18:25
PlattformEj tillämplig
FilnamnPackage_2_for_kb982293~31bf3856ad364e35~x86~~6.1.1.0.mum
FilversionEj tillämplig
Storlek2,513
Datum (UTC)10-May-2010
Tid (UTC)18:25
PlattformEj tillämplig
FilnamnPackage_for_kb982293_rtm~31bf3856ad364e35~x86~~6.1.1.0.mum
FilversionEj tillämplig
Storlek1,891
Datum (UTC)10-May-2010
Tid (UTC)18:25
PlattformEj tillämplig
FilnamnX86_1a6106f9883aab67531d6ce92b0c9767_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20710_none_429db3f5e9abb0e7.manifest
FilversionEj tillämplig
Storlek709
Datum (UTC)10-May-2010
Tid (UTC)18:25
PlattformEj tillämplig
FilnamnX86_4ec9fb7713baa9b68fb80f61fe9aa393_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20710_none_71dad4fccea9fc6b.manifest
FilversionEj tillämplig
Storlek709
Datum (UTC)10-May-2010
Tid (UTC)18:25
PlattformEj tillämplig
FilnamnX86_microsoft-windows-wmi-core-providerhost_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20710_none_1109652e05a1f42d.manifest
FilversionEj tillämplig
Storlek13,009
Datum (UTC)09-May-2010
Tid (UTC)10:45
PlattformEj tillämplig
FilnamnX86_microsoft-windows-wmi-core-wbemcomn-dll_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20710_none_0421d49f9d6f5701.manifest
FilversionEj tillämplig
Storlek3,014
Datum (UTC)09-May-2010
Tid (UTC)10:40
PlattformEj tillämplig
Ytterligare filer för alla x64-baserade versioner av Windows 7 och Windows Server 2008 R2 som stöds
FilnamnAmd64_235f14a16b445a7f7111b0f0d811a7d2_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20710_none_c25128455c308eed.manifest
FilversionEj tillämplig
Storlek713
Datum (UTC)10-May-2010
Tid (UTC)18:25
PlattformEj tillämplig
FilnamnAmd64_23f19a688c113d138319d3d13a6ea7cf_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20710_none_bbb875710f6bdfe2.manifest
FilversionEj tillämplig
Storlek713
Datum (UTC)10-May-2010
Tid (UTC)18:25
PlattformEj tillämplig
FilnamnAmd64_7867714dc50afba8620250c80c9277d1_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20710_none_dd95a06a28ebd362.manifest
FilversionEj tillämplig
Storlek713
Datum (UTC)10-May-2010
Tid (UTC)18:25
PlattformEj tillämplig
FilnamnAmd64_f9d6810ac2809cae4498d680761540ea_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20710_none_26c5307c81b4ad1b.manifest
FilversionEj tillämplig
Storlek1,068
Datum (UTC)10-May-2010
Tid (UTC)18:25
PlattformEj tillämplig
FilnamnAmd64_microsoft-windows-wmi-core-providerhost_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20710_none_6d2800b1bdff6563.manifest
FilversionEj tillämplig
Storlek13,011
Datum (UTC)09-May-2010
Tid (UTC)10:51
PlattformEj tillämplig
FilnamnAmd64_microsoft-windows-wmi-core-wbemcomn-dll_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20710_none_6040702355ccc837.manifest
FilversionEj tillämplig
Storlek3,016
Datum (UTC)09-May-2010
Tid (UTC)10:45
PlattformEj tillämplig
FilnamnPackage_1_for_kb982293~31bf3856ad364e35~amd64~~6.1.1.0.mum
FilversionEj tillämplig
Storlek2,466
Datum (UTC)10-May-2010
Tid (UTC)18:25
PlattformEj tillämplig
FilnamnPackage_2_for_kb982293~31bf3856ad364e35~amd64~~6.1.1.0.mum
FilversionEj tillämplig
Storlek2,264
Datum (UTC)10-May-2010
Tid (UTC)18:25
PlattformEj tillämplig
FilnamnPackage_3_for_kb982293~31bf3856ad364e35~amd64~~6.1.1.0.mum
FilversionEj tillämplig
Storlek2,978
Datum (UTC)10-May-2010
Tid (UTC)18:25
PlattformEj tillämplig
FilnamnPackage_for_kb982293_rtm~31bf3856ad364e35~amd64~~6.1.1.0.mum
FilversionEj tillämplig
Storlek2,823
Datum (UTC)10-May-2010
Tid (UTC)18:25
PlattformEj tillämplig
FilnamnWow64_microsoft-windows-wmi-core-providerhost_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20710_none_777cab03f260275e.manifest
FilversionEj tillämplig
Storlek8,530
Datum (UTC)09-May-2010
Tid (UTC)09:57
PlattformEj tillämplig
FilnamnWow64_microsoft-windows-wmi-core-wbemcomn-dll_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20710_none_6a951a758a2d8a32.manifest
FilversionEj tillämplig
Storlek3,016
Datum (UTC)09-May-2010
Tid (UTC)09:57
PlattformEj tillämplig
Ytterligare filer för alla IA-64-baserade versioner av Windows Server 2008 R2 som stöds
FilnamnIa64_305f09cff718ccd0e8ef4bc05d17e309_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20710_none_d8ee1e68214b18b0.manifest
FilversionEj tillämplig
Storlek1,066
Datum (UTC)10-May-2010
Tid (UTC)18:25
PlattformEj tillämplig
FilnamnIa64_7867714dc50afba8620250c80c9277d1_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20710_none_8178a8dc708c6b28.manifest
FilversionEj tillämplig
Storlek712
Datum (UTC)10-May-2010
Tid (UTC)18:25
PlattformEj tillämplig
FilnamnIa64_a910418783e5070237ee34c8f5971b41_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20710_none_79e6d94a2e3faa2b.manifest
FilversionEj tillämplig
Storlek711
Datum (UTC)10-May-2010
Tid (UTC)18:25
PlattformEj tillämplig
FilnamnIa64_microsoft-windows-wmi-core-providerhost_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20710_none_110b0924059ffd29.manifest
FilversionEj tillämplig
Storlek13,010
Datum (UTC)09-May-2010
Tid (UTC)10:46
PlattformEj tillämplig
FilnamnIa64_microsoft-windows-wmi-core-wbemcomn-dll_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20710_none_042378959d6d5ffd.manifest
FilversionEj tillämplig
Storlek3,015
Datum (UTC)09-May-2010
Tid (UTC)10:42
PlattformEj tillämplig
FilnamnPackage_1_for_kb982293~31bf3856ad364e35~ia64~~6.1.1.0.mum
FilversionEj tillämplig
Storlek1,838
Datum (UTC)10-May-2010
Tid (UTC)18:25
PlattformEj tillämplig
FilnamnPackage_2_for_kb982293~31bf3856ad364e35~ia64~~6.1.1.0.mum
FilversionEj tillämplig
Storlek2,970
Datum (UTC)10-May-2010
Tid (UTC)18:25
PlattformEj tillämplig
FilnamnPackage_for_kb982293_rtm~31bf3856ad364e35~ia64~~6.1.1.0.mum
FilversionEj tillämplig
Storlek1,958
Datum (UTC)10-May-2010
Tid (UTC)18:25
PlattformEj tillämplig
FilnamnWow64_microsoft-windows-wmi-core-providerhost_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20710_none_777cab03f260275e.manifest
FilversionEj tillämplig
Storlek8,530
Datum (UTC)09-May-2010
Tid (UTC)09:57
PlattformEj tillämplig
FilnamnWow64_microsoft-windows-wmi-core-wbemcomn-dll_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20710_none_6a951a758a2d8a32.manifest
FilversionEj tillämplig
Storlek3,016
Datum (UTC)09-May-2010
Tid (UTC)09:57
PlattformEj tillämplig