Fel när du försöker installera Synkroniseringsverktyget för Azure Active Directory: Datorn måste vara ansluten till en domän

Artikel
04/13/2024

Ursprunglig produktversion: Cloud Services (webbroller/arbetsroller), Microsoft Entra ID, Microsoft Intune, Azure Backup, Office 365 Identity Management
Ursprungligt KB-nummer: 2419250

Symptom

När du försöker installera Microsoft Azure Active Directory Sync Tool kan följande felmeddelande visas:

Datorn måste vara ansluten till en domän.

Orsak

Det här problemet kan inträffa om datorn inte är ansluten till en Active Directory Domain Services domän (AD DS) eller om datorn inte registrerar en värdresurspost (A) med sitt DNS (Domain Name System).

Åtgärd

Använd en av följande metoder för att lösa problemet.

Metod 1: Datorn är inte ansluten till en AD DS-domän

Anslut datorn till en AD DS-domän. Gör så här:

På den dator som du vill ansluta till en domän väljer du Start, väljer Kontrollpanelen och dubbelklickar sedan på System.
Under Datornamn, domän och arbetsgruppsinställningar väljer du Ändra inställningar.
På fliken Datornamn väljer du Ändra.
Under Medlem i väljer du Domän, anger namnet på den domän som datorn ska ansluta till och väljer sedan OK.
Välj OK och starta sedan om datorn.

Metod 2: Datorn är redan ansluten till en AD DS-domän

Om datorn redan är ansluten till en AD DS-domän kontrollerar du att datorns DNS-inställningar är korrekta och att en värdresurspost (A) för datorn har registrerats med DNS. Gör så här:

Öppna Network Connections.
Högerklicka på den nätverksanslutning som du vill konfigurera och välj sedan Egenskaper.
Gör något av följande, beroende på vad som är lämpligt för den anslutning som du vill konfigurera:
- För en anslutning till det lokala området: På fliken Allmänt väljer du Internet Protocol (TCP/IP) och sedan Egenskaper.
- För alla andra anslutningar: På fliken Nätverk väljer du Internet Protocol (TCP/IP) och sedan Egenskaper.
Om du vill hämta DNS-serveradresser från en DHCP-server (Dynamic Host Configuration Protocol) väljer du Hämta DNS-serveradress automatiskt.
Om du vill konfigurera DNS-serveradresser manuellt väljer du Använd följande DNS-serveradresser. I rutan Önskad DNS-server skriver du IP-adresserna för den önskade DNS-servern. I rutan Alternativ DNS-server skriver du IP-adresserna för den alternativa DNS-servern.
Välj OK två gånger och stäng sedan Nätverk Connections.
I en kommandotolk skriver du följande kommandon och trycker på RETUR efter varje kommando:
```
ipconfig /flushdns
```
```
ipconfig /registerdns
```
Om problemet inte är löst startar du om datorn där katalogsynkroniseringsverktyget är installerat.
Om problemet fortfarande inte är löst kontrollerar du att datorn som har verktyget för katalogsynkronisering är installerad kan kommunicera med den dator som kör AD DS.

Kontakta oss för att få hjälp

Om du har frågor eller behöver hjälp skapar du en supportförfrågan eller frågar Azure community support. Du kan också skicka produktfeedback till Azure-feedbackcommunityn.