Felsökning av inspelning av online-möten i Skype för Business Online

VIKTIGT: Denna artikel har översatts av Microsofts programvara för maskin-översättning och möjligen efterredigerats via CTF-teknologi av Microsofts community istället för av en professionell mänsklig översättare. För att du på ditt eget språk skall få tillgång till samtliga Knowledge Base-artiklar erbjuder Microsoft både mänskligt översatta såväl som maskinöversatta artiklar samt artiklar som efterredigerats av en community. En maskinöversatt artikel likväl som en artikel som blivit efterredigerad av en community är dock inte alltid helt perfekt, då de kan innehålla misstag i ordförrådet, syntax- och grammatikfel. Microsoft är inte ansvarigt för några felaktigheter, misstag eller skador orsakade av felöversättningar eller för våra kunders bruk av innehållet. Microsoft uppdaterar ofta sin programvara för maskinöversättning samt de verktyg som förbättrar den maskinöversatta efterredigeringen.

Den engelska versionen av artikeln är följande: 2433212
PROBLEMET
Det uppstår ett eller flera av följande symptom i Lync 2010 eller Lync 2013 medan du är inloggad på Skype för Business Online (tidigare Lync Online):
  • Scenario 1: En föredragshållare kan inte spela in mötet.
  • Scenario 2: Ljud saknas från hela inspelningen eller ljud saknas i de slutliga 10 minuterna av inspelningen.
  • Scenario 3: Inspelningsalternativ i Lync 2010 eller Lync 2013 är inte tillgängliga.
  • Scenario 4: Snabbmeddelanden (IM) konversationer i möten spelas inte in.
LÖSNING
Scenario 1: En föredragshållare kan inte spela in mötet
  • Be mötesorganisatören att se till att användaren har behörighet för föredragshållare i mötet.
  • Skype för Business Admin Center att kontrollera inspelningsfunktionerna är aktiverade för den användare som har problem med att kontrollera.
  • Om felmeddelandet anger att endast ljud/Video och programdelning inte registreras, vara medveten om att registreras fortfarande dela PowerPoint, Whiteboard och snabbmeddelanden.

Scenario 2: Ljud saknas i hela inspelningen eller ljud saknas i de slutliga 10 minuterna av inspelningen

Kontrollera att inkommande ljud var aktiva under mötet för att felsöka problemet. Utgående ljud kanske var aktiv men inkommande ljud har inaktiverats. Detta kan inträffa om användarna ansluter till ljud från telenätverket (PSTN) och Voice over IP (VoIP)-ljud är inte aktiverad. I det här fallet visas ett meddelande för att informera användaren om att ljudet inte spelas in.

Scenario 3: Inspelningsalternativ i Lync 2010 eller Lync 2013 är inte tillgängliga

Kontrollera först att inspelningen är aktiverat för användare som har problem i Skype för Business Admin Center. Den här inställningen kan aktiveras eller inaktiveras per användare. Så, eftersom en användare kan registrera innebär inte att alla användare kan.

Skärmbild av Lync funktioner inställningar

Lync 2010 och Lync 2013 innehåller funktioner som tillåter användare att registrera konferenser, ljud och video (A / V) konferenser och skrivbordet dela sessioner, så länge som sessionen konverteras till ett online-möte eller en konferens. Inspelning av peer-to-peer IM-, ljud- eller videoinspelningen sessioner stöds inte.

Användare som har startat en två-person A / V-callwon't har inspelning funktioner tillgängliga för dem tills de vill bjuda in en tredje part. Det konverterar peer-to-peer-samtal till aSkype för Business Online konferens där inspelning är tillåten.

Scenario 4: Snabbmeddelandekonversationer i möten inte spelas in

Om du vill distribuera snabbmeddelandekonversationer med inspelningen, kontrollera att du ställer in inspelningsinställningar för alternativ efter mötet avslutas. Om du vill kontrollera att snabbmeddelandekonversationer ingår i inspelningen, så här:

  1. När du är klar med inspelningen klickar du på Stoppa inspelning. Klicka på Alternativi dialogrutan Stoppa inspelning .

    Skärmbild av dialogrutan Stoppa inspelning
  2. I dialogrutan Spara och publiceringsalternativ markerar du kryssrutan snabbmeddelande .

    Skärmbild av spara och publicera dialogrutan Alternativ

    IM-konversationer tas med när du publicerar inspelningen.
MER INFORMATION
  • Scenario 1:Detta inträffar vanligtvis om inspelningen är inaktiverat på organisationsnivå eller om konversationen inte konverteras till en konferens.
  • Scenario 2:Normalt uppstår om ljudet är avstängt från enheten källa eller om konferensen ljud konferens Provider (ACP) som inte är associerad med theSkype för Business Online konferensen.
  • Scenario 3:Registrering är inaktiverat på organisationsnivå eller en användarnivå.
  • Scenario 4: Den Snabbmeddelanden kryssrutan i den Inspelningsalternativ inte är markerat i dialogrutan.
Behöver du hjälp? Gå till den Office 365-Community webbplats.

Varning: Den här artikeln har automatöversatts

Egenskaper

Artikel-id: 2433212 – senaste granskning 01/09/2016 09:27:00 – revision: 11.0

Skype for Business Online

  • o365 o365a o365e o365p kbgraphxlink o365022013 o365m kbgraphic kbmt KB2433212 KbMtsv
Feedback