Du arbetar offline, väntar på att återansluta till Internet

Outlook går långsamt i Office 365-miljö

VIKTIGT: Denna artikel har översatts av Microsofts programvara för maskin-översättning och möjligen efterredigerats via CTF-teknologi av Microsofts community istället för av en professionell mänsklig översättare. För att du på ditt eget språk skall få tillgång till samtliga Knowledge Base-artiklar erbjuder Microsoft både mänskligt översatta såväl som maskinöversatta artiklar samt artiklar som efterredigerats av en community. En maskinöversatt artikel likväl som en artikel som blivit efterredigerad av en community är dock inte alltid helt perfekt, då de kan innehålla misstag i ordförrådet, syntax- och grammatikfel. Microsoft är inte ansvarigt för några felaktigheter, misstag eller skador orsakade av felöversättningar eller för våra kunders bruk av innehållet. Microsoft uppdaterar ofta sin programvara för maskinöversättning samt de verktyg som förbättrar den maskinöversatta efterredigeringen.

Den engelska versionen av artikeln är följande: 2441551
PROBLEMET
När du använder Microsoft Outlook tillsammans med Microsoft Office 365, uppstår ett eller flera av följande problem:
  • Outlook svarar långsamt när du försöker öppna e-postmeddelanden.
  • När du skickar ett e-postmeddelande placeras meddelandet i Utkorgen under lång tid.
  • Outlook svarar långsamt när du försöker infoga en bifogad fil. Ofta visas följande varningsmeddelande:
    Outlook hämtar information från servern
ORSAK
Detta problem kan uppstå av flera orsaker.

Problemet kan orsakas av ett problem med Exchange Online server. I det här fallet, logga in på Office 365-portalen med ditt administratörsbehörighet och klicka sedan på tjänsten hälsa att avgöra om andra kunder upplever samma problem. Om andra kunder upplever problemet, ska problemet avslutas när händelsen avbryta tjänsten har stängts.

Ta också reda på om några problem i nätverket kan orsaka problemet. Detta omfattar problem som påverkar din lokal proxy-server, en brandvägg eller en Internet-tjänstprovider.
LÖSNING
Lös problemet så här:
  1. Kontrollera att de senaste uppdateringarna för Outlook installeras. Mer information finns i följande artikel i Microsoft Knowledge Base:
    2625547 Så här installerar du de senaste uppdateringarna för Microsoft Outlook (oss endast engelska)
    Tolearn kan du testa om problemet är löst. Om problemet kvarstår går du till steg 2.
  2. Prova på methodsfrom i följande Microsoft Knowledge Base-artiklar för version av Outlook som du kör:
    • För Outlook 2010 och senare versioner:
      2652320"Outlook svarar inte" fel eller Outlook låser sig när du öppnar en fil eller skickar e-post
    • För Outlook 2010:
      2695805 Felsökning av prestandaproblem i Outlook 2010
    • För Outlook 2007:
      940226 Felsökning av prestandaproblem i Outlook 2007
    Om problemet kvarstår går du till steg 3.
  3. Försök med följande:
    • Använd Microsoft Office Configuration Analyzer Tool (OffCAT) avgör om för många postobjekt för e-finns i e-postkontot viktiga data. Mer information finns i följande artikel i Microsoft Knowledge Base:
      2768656Prestandaproblem i Outlook när det finns för många objekt eller mappar i en cache-lagrad läge OST- eller PST-mapp
    • Inaktivera Skype för Business Online(formerly Lync Online) integration. Om Outlook är integrerad med Skype för Business Online i Office 365-miljö, kan integration påverka prestanda i Outlook. Så här inaktiverar du Skype för Business Online integrering med Outlook:
      1. Öppna Lync, klicka på ikonen (redskapSkärmbild av kugghjulsikon i Lync) i det övre högra hörnet, Pekaoch klicka sedan på Alternativ.
      2. Klicka på Personaloch avmarkera sedan kryssrutorna i området personlig informationshanterare.
      3. Klicka på OK, och sedan starta om Outlook och Lync.
Behöver du hjälp? Gå till den Office 365-Community webbplats.

Varning: Den här artikeln har automatöversatts

Egenskaper

Artikel-id: 2441551 – senaste granskning 12/04/2015 03:02:00 – revision: 21.0

Microsoft Exchange Online, Outlook 2016, Microsoft Outlook 2013, Microsoft Outlook 2010, Microsoft Office Outlook 2007

  • o365 o365a o365e o365p o365m o365022013 kbgraphic kbgraphxlink kbmt KB2441551 KbMtsv
Feedback
anguage);" class="ng-binding" id="language-es-es">España - Español
Paraguay - Español
Venezuela - Español