Du arbetar offline, väntar på att återansluta till Internet

Webbläsaren stöds inte

Du måste uppdatera webbläsaren för att använda webbplatsen.

Uppdatera till den senaste versionen av Internet Explorer

Du kan inte logga in på Skype för Business Online genom att använda en domän som är konfigurerad för fullständig redelegation

VIKTIGT: Denna artikel har översatts av Microsofts programvara för maskin-översättning och möjligen efterredigerats via CTF-teknologi av Microsofts community istället för av en professionell mänsklig översättare. För att du på ditt eget språk skall få tillgång till samtliga Knowledge Base-artiklar erbjuder Microsoft både mänskligt översatta såväl som maskinöversatta artiklar samt artiklar som efterredigerats av en community. En maskinöversatt artikel likväl som en artikel som blivit efterredigerad av en community är dock inte alltid helt perfekt, då de kan innehålla misstag i ordförrådet, syntax- och grammatikfel. Microsoft är inte ansvarigt för några felaktigheter, misstag eller skador orsakade av felöversättningar eller för våra kunders bruk av innehållet. Microsoft uppdaterar ofta sin programvara för maskinöversättning samt de verktyg som förbättrar den maskinöversatta efterredigeringen.

Den engelska versionen av artikeln är följande: 2526143
PROBLEMET
När du försöker logga in på Skype för Business Online (tidigare Lync Online) i Office 365 som en Office 365 Small Business-kunder som har ett verifierat domänen får du ett felmeddelande som anger att servern är inte tillgänglig för tillfället.

Obs! Office 365 Small Business-kunder som har egna kontrollerade domäner har dessa domäner helt redelegated till Office 365. "Hela domänen redelegation" anger en domän som i namnserverresursposterna (NS) som pekar på Office 365. Därför som Domain Name System (DNS)-posterna som krävs för Office 365-funktionalitet hanteras av Office 365.
LÖSNING
Lös problemet så här:
  1. Kontrollera att NS-resursposterna pekar på Office 365. Genom att använda verktyget Nslookup för att fråga name server-posterna för din domän. NS-resursposter ska peka på två av de följande fullständigt kvalificerade domännamn (FQDN):
    • ns1.bdm.microsoftonline.com
    • ns2.bdm.microsoftonline.com
    • ns3.bdm.microsoftonline.com
    • ns4.bdm.microsoftonline.com
    Obs! Om domänen nyligen har konfigurerats för hela domänen redelegation, bör du vänta 72 timmar innan du kör en fråga.
  2. Om du fortfarande inte kan logga in efter NS-resursposterna har ändrats kanske det en fördröjning i publicerar Skype för Business Online DNS-poster. Om detta inträffar måste du testa DNS-poster. Gör så här:
    1. Bläddra till den Microsoft Remote Connectivity Analyzer webbplats.
    2. Klicka på fliken Office 365 .
    3. Under Microsoft Lync tester, klickar du på Office 365 Lync DNS-Testoch klicka sedan på Nästa.
    4. Ange den adress som du använder att logga in på Skype för Business Online (till exempel darrin@contoso.com) och starta testet.
    Det här testet undersöker alla fyra DNS-poster som krävs av Skype för Business Online för att kontrollera om de är korrekt konfigurerade. Resultatet av provningen ska likna följande utdata.

    Skärmbild av resultatet för Remote Anslutningstestet Analyzer
Om NS-poster och Lync tjänst (SRV) poster är korrekta, utföra vanlig Lync-i felsökning. Mer information finns i följande artikel i Microsoft Knowledge Base:
2541980 Felsökning av problem med inloggningen i Skype för Business Online
Behöver du hjälp? Gå till den Office 365-Community webbplats.

Varning: Den här artikeln har automatöversatts

Egenskaper

Artikel-id: 2526143 – senaste granskning 05/01/2015 15:48:00 – revision: 16.0

  • Skype for Business Online
  • o365 o365p o365022013 after upgrade kbgraphxlink kbgraphic kbmt KB2526143 KbMtsv
Feedback