Symptom
Tänk dig följande situation:
-
Du har en miljö med Microsoft Exchange Server och Microsoft Office Communications Server (OCS) 2007 R2 distribueras.Obs! Den här miljön har inte en Domain Name System (DNS) Ställ in delning.
-
En fjärransluten användare loggar in på Outlook 2007.
-
Den fjärranslutna användaren klickar på kommandot Användarkonton under fliken konferens i Outlook 2007.
-
Den fjärranslutna användaren verifierar informationen om användarkontot är korrekt i dialogrutan Användarkonton .
-
Den fjärranslutna användaren klickar på knappen Avancerade inställningar i dialogrutan Användarkonton .
-
Den fjärranslutna användaren verifierar att den automatiska konfigurationen är inställd i dialogrutan Avancerade inställningar för anslutningen .
-
Den fjärranslutna användaren klickar på knappen Testa anslutning i dialogrutan Användarkonton .
I fallet får den fjärranslutna användaren följande felmeddelande:
Det går inte att ansluta till servern eftersom informationen i dialogrutan användarkonton kan vara felaktiga eller felaktigt formaterade. Kontrollera att informationen är korrekt och klicka sedan på Testa anslutning. Om du fortfarande inte kan ansluta kanske servern inte tillgängliga.
Obs! Det här problemet uppstår även i andra versioner av Outlook.
Orsak
Det här problemet uppstår eftersom konferenstillägget för Outlook Office inte undersöka externa DNS SRV-poster. I stället den kontrolleras bara interna DNS SRV-poster och sedan försöker ansluta till pool med interna IP-adress.
Lösning
Lös problemet genom att installera den kumulativa uppdateringen följande:
2536678 Beskrivning av uppdatering för Live Meeting Conferencing-tillägg för Outlook: maj 2011
Lösning
Undvik det här problemet genom konfigurera den fjärranslutna användaren manuellt inställningar för användarkonton.
Status
Microsoft har bekräftat att detta är ett problem i Microsoft-produkterna som nämns i avsnittet ”gäller”.
