Du kan inte skicka e-postmeddelanden i Microsoft 365 från en domän som har konfigurerats för fullständig omdelegering

Problem

När du försöker skicka e-postmeddelanden i Microsoft 365 för företag från en domän som har konfigurerats för fullständig omdelegering skickas inte vissa meddelanden. Dessutom kan du få en nondelivery-rapport (NDR) som liknar följande:

"smtp; 550 SPF MAIL FROM-kontrollen misslyckades (PermError)"

Lösning

Du löser problemet genom att följa dessa steg:

1. Använd verktyget NsLookup för att kontrollera om NS-resursposterna pekar på Microsoft 365. Gör så här:

   1. Klicka på Start och skriv sedan kommandotolken i sökrutan.
   2. Högerklicka på Kommandotolken i listan med resultat och klicka sedan på Kör som administratör.
   3. I kommandotolken skriver du nslookup och trycker sedan på Retur.
   4. Skriv type=ns och tryck sedan på Retur.
   5. Skriv ditt domännamn (skriv till exempel contoso.com) och tryck sedan på Retur.

   NS-resursposterna bör peka på två av följande:

   • ns1.bdm.microsoftonline.com
   • ns2.bdm.microsoftonline.com
   • ns3.bdm.microsoftonline.com
   • ns4.bdm.microsoftonline.com

2. Om domänen nyligen har konfigurerats för fullständig domänåterdelegering väntar du 72 timmar.

3. Använd verktyget NsLookup för att utföra en DNS-sökning på TXT-posten (SPF). Gör så här:

   1. Klicka på Start och skriv sedan kommandotolken i sökrutan.
   2. Högerklicka på Kommandotolken i listan med resultat och klicka sedan på Kör som administratör.
   3. I kommandotolken skriver du nslookup och trycker sedan på Retur.
   4. Skriv type=txt och tryck sedan på Retur.
   5. Skriv ditt domännamn (skriv till exempel contoso.com) och tryck sedan på Retur.

   TXT-posten (SPF) bör likna följande:

   "v=spf1 include:outlook.com ~all"

Mer information

Mer information om verktyget NsLookup finns i NsLookup.

Behöver du fortfarande hjälp? Gå till Microsoft Community.