Lokala användare kan inte få e-postmeddelanden från Microsoft 365-användare i en Exchange-hybriddistribution

Ursprungligt KB-nummer: 2730609

Symptom

Du har en Microsoft Exchange-hybriddistribution där molnbaserade användare i Microsoft 365 och lokala användare har samma e-postnamnområde (till exempel alias@contoso.com). Lokala användare får dock inte e-postmeddelanden från Microsoft 365-användare.

När en Microsoft 365-användare dessutom skickar ett e-postmeddelande till en lokal användare får Microsoft 365-användaren ett felmeddelande om nondelivery-rapport (NDR) som liknar följande:

#550 5.1.1 RESOLVER. ADR. ExRecipNotFound; hittades inte ##

Åtgärd

Detta inträffar om domänen som har konfigurerats i hybriddistributionen inte har angetts som en intern relädomän i Microsoft 365. Åtgärda problemet genom att konfigurera domänen som en intern relädomän:

  1. Logga in på administrationscentret för Exchange som global administratör eller Exchange-administratör.
  2. Gå till E-postflöde>Godkända domäner.
  3. Välj den domän som har konfigurerats för hybriddistributionen och välj sedan Redigera.
  4. I fönstret Godkänd domän i avsnittet Den här godkända domänen är väljer du Internt relä som domäntyp.
  5. När du är klar väljer du Spara.

Mer information

Administrationscentret för Exchange visar de domäner som du har lagt till i ditt konto via Microsoft 365-portalen. Med den kan du hantera hur meddelanden levereras. I ett hybridscenario måste Exchange Online konfigureras korrekt så att Exchange Online dirigerar e-postmeddelandet till den lokala meddelandemiljön när en molnbaserad användare skickar ett e-postmeddelande till en lokal användare.

Mer information om godkända domäner finns i Godkända domäner i Exchange Server

Mer information om hybriddistribution finns i Exchange Server Deployment Assistant

Behöver du fortfarande hjälp? Gå till Microsoft Community.