Långsamma prestanda när du fäster vyer i Microsoft Dynamics CRM

  • Artikel

Den här artikeln hjälper dig att lösa problemet som uppstår när du fäster vyer i Microsoft Dynamics CRM-klienten för Microsoft Office Outlook.

Gäller för: Microsoft Dynamics CRM 2011
Ursprungligt KB-nummer: 2741514

Symptom

Microsoft Dynamics CRM-klienten för Microsoft Office Outlook kan fungera långsamt när vyer fästs.

Orsak

När en vy fästs hämtas posterna i vyn till den lokala SQL CE-databasen i {orgid.sdf} och cachelagras. När vyer fästs visas de för en användare i listvyn och inte för sidvisningar. Varje gång en fäst vy används returneras resultat från de lokala .sdf-filerna.

Dessa data uppdateras regelbundet som en bakgrundsprocess. Om en användare har flera fästa vyer eller på datorer som inte har många resurser kan detta orsaka problem med långsam prestanda och inläsning.

Åtgärd

För att förhindra att fästa vyer hämtar information till lokala SQL CE-cacheminnen kan en registernyckel anges på Microsoft Dynamics CRM 2011 Outlook-klienter. Detta kan också bidra till att minska den totala nätverkstrafiken som skickas från en Microsoft Dynamics CRM 2011-server till en Microsoft Dynamics CRM 2011 Outlook-klientdator.

När det här värdet är inställt på 1 kan användarna fortfarande fästa vyerna. Frågan skickas dock till CRM-servern för att hämta resultatet i stället för från den lokala cachen.

Viktigt

Det här avsnittet, metoden eller uppgiften innehåller steg som beskriver hur du ändrar registret. Det kan uppstå allvarliga problem om du gör detta felaktigt. Följ därför instruktionerna noga, och säkerhetskopiera registret innan du gör några ändringar i det. Då kan du återställa registret om det uppstår problem. Mer information om hur du säkerhetskopierar och återställer registret finns i Hur du säkerhetskopierar och återställer registret i Windows.

Följ dessa steg för att åtgärda problemet:

  1. Logga in på Microsoft Dynamics CRM 2011 Outlook-klientdatorer som en användare som har installerat Microsoft Dynamics CRM 2011 Outlook-klienten.
  2. Klicka på Start och Kör, skriv regedit och klicka sedan på OK. Gå till registernyckeln, HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\MSCRMClient. På redigera-menyn pekar du på Nytt och klickar sedan på DWORD-värde (32-bitars).
  3. Skriv DisableMapiCaching och tryck sedan på RETUR.
  4. Högerklicka på DisableMapiCaching, peka på Ny och klicka sedan på DWORD-värde.
  5. Högerklicka på DisableMapiCaching och klicka sedan på Ändra.
  6. I rutan Värdedata skriver du 1 och klickar sedan på OK.
  7. Avsluta Registereditorn.

Mer information

Samlad uppdatering 6 eller senare måste installeras för att registernyckeln DisableMapiCaching ska fungera. Mer information om samlad uppdatering 6 finns i KB Microsoft Dynamics CRM 2011 Samlad uppdatering 6.

Obs!

Den här registernyckeln är inte giltig när samlad uppdatering 14 har tillämpats. Detta måste uppdateras med orgDbOrgSettings-verktyget.

OrgDBOrgSettings Tool för Microsoft Dynamics CRM 2011