Du arbetar offline, väntar på att återansluta till Internet

Excel: Hur du felsöker problem med krascha och inte svarar med Excel

VIKTIGT: Denna artikel har översatts av Microsofts programvara för maskin-översättning och möjligen efterredigerats via CTF-teknologi av Microsofts community istället för av en professionell mänsklig översättare. För att du på ditt eget språk skall få tillgång till samtliga Knowledge Base-artiklar erbjuder Microsoft både mänskligt översatta såväl som maskinöversatta artiklar samt artiklar som efterredigerats av en community. En maskinöversatt artikel likväl som en artikel som blivit efterredigerad av en community är dock inte alltid helt perfekt, då de kan innehålla misstag i ordförrådet, syntax- och grammatikfel. Microsoft är inte ansvarigt för några felaktigheter, misstag eller skador orsakade av felöversättningar eller för våra kunders bruk av innehållet. Microsoft uppdaterar ofta sin programvara för maskinöversättning samt de verktyg som förbättrar den maskinöversatta efterredigeringen.

Den engelska versionen av artikeln är följande: 2758592
Symptom
När du öppnar eller använder Microsoft Excel Excel kraschar, låser sig, fryser eller slutar att fungera. Dessutom kan du få något av följande felmeddelande:

Excel inte svarar.

Excel har slutat att fungera.
Ett problem gjorde att programmet slutade fungera. Windows stängs programmet och meddelar dig om det finns en lösning.



Orsak
Problem med Excel krascha eller hängande kan bero på flera saker. Följande är en lista över möjliga lösningar.

Lösning
Använd följande metoder i angiven ordning. Om du försöker en av dessa metoder och det inte hjälper, går du till nästa metod.

Metod 1: Verifiera och installera de senaste uppdateringarna

Du kanske måste ställa in Windows Update att automatiskt hämta och installera rekommenderade uppdateringar. Installera alla viktiga, rekommenderade och valfria uppdateringar kan ofta korrigera problem genom att ersätta gamla filer och åtgärda säkerhetsproblem. Om du vill installera de senaste uppdateringarna för Office klickar du på länken för din version av Windows och följ instruktionerna i denna artikel.


Uppdateringar för operativsystemet


Office-uppdateringar

Läs mer om de senaste Office-uppdateringarna Office-uppdateringar. Om problemet inte försvinner när du installerar de senaste uppdateringarna för Windows och Office, går du till metod 2.


Metod 2: Skanna Excel för kända problem

Som hjälper dig att identifiera och lösa kända orsaker till instabilitet i Office-program, ett diagnostiskt verktyg som kallas Office Configuration Analyzer Tool metodiskt utvecklades (OffCAT) för kunder med ett team av escalation tekniker från Microsoft Support.


2939112 Hur du löser krascha eller stabilitetsproblem i Office-program med hjälp av verktyget OffCAT


Metod 3: Starta Excel i felsäkert läge

Felsäkert läge kan du på ett säkert sätt använda Excel utan vissa startprogram. Du kan öppna Excel i felsäkert läge genom att hålla ned Ctrl när du startar programmet eller använda den "/ safe" (det vill säga excel.exe/safe) när du startar programmet från kommandoraden. När du kör Excel i felsäkert läge åsidosätts funktioner och inställningar som alternativa startplatsen, ändrade verktygsfälten, mappen XLStart och Excel lägger till-modulerna (COM-tillägg ingår emellertid inte.)

Om problemet är löst när du kör Excel i felsäkert läge klickar du på följande artikelnummer och läser artikeln i Microsoft Knowledge Base:
280504 Felsökning av startproblem i Excel

Om problemet inte är löst när du startar Excel i felsäkert läge går du till metod 3.

Metod 4: Undersöka möjliga problem med COM-tillägg

Många utvecklare skapa tilläggsprogram för Excel. Dessa tillägg är indelade i två typer:
  • Tillägg sparas som .xla, .xlam eller XLL-filer i Excel.
  • COM-tillägg. Dessa tillägg har vanligtvis installeras och inkludera DLL-filer och registernycklar. COM-tillägg skapas för en version av Excel som ofta är inte kompatibla med en nyare version och orsaka krascher. De har inaktiverats inte av felsäkert läge och bör undersökas separat.

Så här inaktiverar du COM-tillägg:
  1. Välj filen > alternativ > tillägg.
  2. Ändra hantera dropdown till COM-tillägg och välj längst ned i dialogrutan.
  3. Avmarkera kryssrutan för alla aktiverade COM lägga till-modulerna och välj OK.
Om inaktivera COM-tillägg minskar problemet, kan du prova att aktivera en i taget och testa för problemet. Om dessa åtgärder inte löser problemet, fortsätter du till metod 5.

Metod 5: Undersöka Excel Filinformation och innehåll

Excel-filer kan finnas på datorn under lång tid. De uppgraderas från version till version och ofta reser från en användare till en annan användare. Ofta kan en användare ärver en Excel-fil men vet inte vad som ingår i filen. Följande områden kan orsaka prestanda eller krascha problem:
  • Formler som refererar till hela kolumner.
  • Matrisformler som refererar till ett ojämnt antal element i argumenten.
  • Hundratals eller kanske tusentals dolda eller 0 objekt för höjd och bredd
  • Överdriven stilar som orsakas av frekventa kopiera och klistra in mellan böcker
  • Överdriven och felaktig definierade namn
Om dessa åtgärder inte löser problemet, fortsätter du till metod 6.

Metod 6: Kontrollera om filen som genereras av en tredje part

Ibland genereras Excel-filer av ett program från tredje part. I det här fallet kan filerna skapas felaktigt och vissa funktioner kanske inte fungerar korrekt när du öppnar filer i Excel. Om detta inträffar kan du testa funktionerna i nya filer utanför programmet från tredje part. Om funktioner fungerar korrekt, bör du kontrollera att tredje man är medveten om problemet.

Om problemet kvarstår när du har testat utanför tredje parts program, går du till metod 7.

Metod 7: Utföra en Selektiv start om du vill ta reda på om ett program, en process eller tjänst konflikt med Excel

När du startar Windows som vanligt, flera program och tjänster startar automatiskt och sedan kör i bakgrunden. Programmen och tjänsterna kan störa annan programvara på din dator. Utför en Selektiv start (kallas även en "ren start") kan hjälpa dig identifiera problem med program som är i konflikt. Klicka på någon av följande länkar, beroende på vilken version av Windows, om du vill utföra en Selektiv start och följ sedan instruktionerna i artikeln:

Selektiv start används för att identifiera felaktiga processen, tjänsten eller programmet står i konflikt med Excel.

Om problemet kvarstår när du har återskapat profilen går du till metod 8.

Metod 8: Kontrollera om ditt antivirusprogram är uppdaterat eller står i konflikt med Excel


Antivirusprogram kan störa Excel och orsaka prestandaproblem. Ofta uppdatering AV programvaran kan avhjälpa problemet.

Så här kontrollerar du om antivirusprogrammet är uppdaterat

Om du vill hålla jämna steg med nya virus skapas, antivirusprogram tillhandahåller regelbundet programvaruleverantörer uppdateringar som du kan hämta från Internet. Hämta de senaste uppdateringarna genom att besöka webbplatsen för leverantören av antivirusprogrammet. En lista över leverantörer av antivirusprogram finns på följande Microsoft-webbplats:

Leverantörer av säkerhetsprogram för konsumenten

Så här kontrollerar du om antivirusprogrammet är i konflikt med Excel

Om antivirusprogrammet kan integreras med Excel, kan det uppstå prestandaproblem. I det här fallet kan du inaktivera alla Excel-integration i antivirusprogrammet genom att skapa undantag för Excel-filer.

Viktigt om du ändrar dina antivirusinställningar kan det göra att datorn sårbar för virus, falsk eller skadliga attacker. Vi rekommenderar inte att du försöker ändra dina antivirusinställningar. Använd den här lösningen på egen risk. Du kan behöva kontakta leverantören av antivirusprogrammet för att ta reda på hur du konfigurerar programmet för att utesluta eventuella integration med Excel.

Om Uppdatera antivirusprogrammet och undantag från att integrera med Excel inte löser problemet fortsätter du till avsnittet Avancerad felsökning.

Avancerad felsökning

Om problemet inte löstes med metoder som nämndes tidigare kan problemet bero på antingen fil specifikt eller miljön. I följande avsnitt beskrivs hur du felsöker problem som kan medföra att Excel låser sig eller kraschar.

Miljöfaktorer

Miljöfaktorer är lika viktigt som innehållet i filen och tillägg när du felsöker kraschar. Du kan hjälpa oss att fastställa orsaken till problemet genom att vidta följande åtgärder:
  • Följ grundläggande åtgärder för felsökning.
  • Testa filer i enklast möjliga miljö.
I följande avsnitt beskrivs några områden som är intressanta att undersöka.

Om filen är lagrad.
Flytta filen lokalt hjälper dig avgöra om det är något fel med filen eller där filen sparas. Flera problem kan uppstå när du sparar en Excel-fil via ett nätverk eller till en webbserver. Det är en god idé att spara filen lokalt. Detta bör göras i följande fall:

• Omdirigeras mappen "Mina dokument" till plats

• Offline-filer

• Öppna filer från Webfolder eller SharePoint

• Remote Desktop/Citrix

• Nätverk apparater

• Virtualiserad miljö. Mer information om Microsoft-program som körs i en virtualiserad miljö klickar du på följande artikelnummer och läser artikeln i Microsoft Knowledge Base:
897615 Supportpolicy för Microsoft-programvara som körs i Microsoft-programvara för maskinvaruvirtualisering

Minne
Excel-filer kan bli ganska stora när du lägger till många format och former. Kontrollera att datorn har tillräckligt med RAM-minne för att köra programmet. Systemkrav för Microsoft Office-paket finns på följande Microsoft-webbplatser:

Office 2010 infördes inbyggd 64-bitarsversioner av Office-produkter att dra nytta av den större kapaciteten. Till exempel behövs denna ytterligare kapacitet endast för de Microsoft Excel-användare som kräver Excel-kalkylblad för att få tillgång till mer än 2 gigabyte (GB) minne. Läsa mer om Excel och 64-bitarsversioner av Office, gå till följande Microsoft-webbplatser:


Skrivare och drivrutiner
När Excel startas undersöker standardskrivare och drivrutinerna som ska visa Excel-arbetsböcker. Excel är knutet till skrivaren. Därför körs även långsammare när Excel-filer sparas i vyn Förhandsgranska sidbrytningar. Testa filen med hjälp av olika skrivare som skrivardrivrutinen Microsoft XPS Document Writer eller VGA-grafikdrivrutinen avgör om problemet är med en viss skrivare eller grafikdrivrutinen.

Mer Information
Om du fortfarande har problem med hängande eller krascha i Excel när du går igenom upplösning metoderna som nämns här, kontaktar du Microsoft Support för felsökning av interaktiv.
Excel kraschar hänga XL2007 XL2010 XL2013 skrivare tillägg svarar inte låsa

Varning: Den här artikeln har automatöversatts

Egenskaper

Artikel-id: 2758592 – senaste granskning 05/21/2016 17:27:00 – revision: 10.0

Microsoft Office Excel 2007, Microsoft Excel 2010, Microsoft Excel 2013, Excel 2016

  • kbmt KB2758592 KbMtsv
Feedback