Lync 2013 eller Lync 2010 kan inte ansluta till Skype för Business Online-tjänsten eftersom en proxy blockerar anslutningar från MSOIDSVC.exe

VIKTIGT: Denna artikel har översatts av Microsofts programvara för maskin-översättning och möjligen efterredigerats via CTF-teknologi av Microsofts community istället för av en professionell mänsklig översättare. För att du på ditt eget språk skall få tillgång till samtliga Knowledge Base-artiklar erbjuder Microsoft både mänskligt översatta såväl som maskinöversatta artiklar samt artiklar som efterredigerats av en community. En maskinöversatt artikel likväl som en artikel som blivit efterredigerad av en community är dock inte alltid helt perfekt, då de kan innehålla misstag i ordförrådet, syntax- och grammatikfel. Microsoft är inte ansvarigt för några felaktigheter, misstag eller skador orsakade av felöversättningar eller för våra kunders bruk av innehållet. Microsoft uppdaterar ofta sin programvara för maskinöversättning samt de verktyg som förbättrar den maskinöversatta efterredigeringen.

Den engelska versionen av artikeln är följande: 2769142
PROBLEMET
Följande problem i Lync kan uppstå:
  • Lync 2013 eller Lync 2010 kan inte ansluta till Skype för Business Online(formerly Lync Online)-tjänst via en proxyserver som konfigurerats med en fil för automatisk konfiguration Proxy (PAC) file://-based.
  • Du kan inte ansluta till Skype för Business Online-tjänsten när du använder Lync 2013 eller Lync 2010. När du visar Network Monitor kan visa spår flera TCP synkroniseringsbegäranden för login.microsoftonline.com.

    Skärmbild av Nätverksövervakaren visar flera TCP-sync-begäran för login.microsoft.com
LÖSNING
Lös problemet genom att använda någon av följande metoder som passar din situation.

Metod 1 (för slutanvändare): ändra proxyinställningarna i Internet Explorer

Lös problemet genom att göra något av följande åtgärder i Internet Explorer:
  • Klicka på alternativet Använd skript för automatisk konfiguration och sedan konfigurera en HTTP-baserad proxy PAC-filen.
  • Markera alternativet Automatisk identifiering av inställningar och sedan distribuera Auto-Discovery WPAD (Web Proxy).

Gör så här:
  1. Starta Internet Explorer.
  2. Klicka på Verktygoch sedan på Internetalternativ.
  3. Klicka på den anslutningar fliken och klicka sedan på LAN-inställningar.
  4. I dialogrutan Inställningar för lokalt nätverk (LAN) Klicka på Automatisk identifiering av inställningar och Använd skript för automatisk konfigurering, beroende på nätverkskonfigurationen.

    Mer information om hur du konfigurerar en HTTP-baserad PAC-fil från en proxy finns på följande Microsoft-webbplats:
    Mer information om hur du distribuerar WPAD finns på följande Microsoft-webbplats:
  5. Klicka på OKoch klicka sedan på OK .

Metod 2 (för administratörer): skapa en post för programmet för Msoidsvc.exe i TMG

Lös problemet för Microsoft Forefront Threat Management Gateway (TMG), skapa en kopplingstransaktion för Msoidsvc.exe. Gör så här:
  1. I den vänstra rutan klickar du på nätverk.
  2. Klicka på fliken nätverk . Klicka på Konfigurera klientinställningar för Forefront TMGunder fliken aktiviteter i den högra rutan.
  3. Klicka på i dialogrutan Klientinställningar för Forefront TMGnytt.
  4. Konfigurera följande regler i dialogrutan Kopplingstransaktionen inställning :

    ProgrammetNyckelVärde
    msoidsvcInaktivera0
    msoidsvcDisableEx0
Obs! Samma programinställningar kan tillämpas på andra brandväggar. Brandväggen servern kräver dessutom kanske en brandväggsklient installeras på en slutanvändares dator.
MER INFORMATION
Det här problemet uppstår när Microsoft Online Services i inloggningsassistenten för trafik inte passera brandväggsklient TMG och en direkt anslutning görs.

Problemet kan till exempel uppstå i ett scenario där samtliga följande villkor är uppfyllda:
  • Automatisk upptäckt av Proxy Server är inte aktiverad.
  • En proxy-server är inte konfigurerad i Internet Explorer.
  • Alternativet Automatisk identifiering av inställningar inte är aktiverat i Internet Explorer.

    Obs! Den enda platsen Lync och Skype för Business-klienter använder för att identifiera information om nätverkskonfiguration proxy är i alternativetLAN-inställningarpå fliken anslutningari Internet-alternativ.
Mer information om begränsningar för WinHTTP stödja en filbaserad proxy finns på följande Microsoft-webbplats:

Behöver du hjälp? Gå till den Office 365-Community webbplats.

Varning: Den här artikeln har automatöversatts

คุณสมบัติ

รหัสบทความ: 2769142 - การตรวจสอบครั้งสุดท้าย: 06/14/2016 09:58:00 - ฉบับแก้ไข: 7.0

Skype for Business Online, Microsoft Lync 2013, Microsoft Lync 2010

  • o365 o365a o365e o365p o365m o365022013 kbgraphxlink kbgraphic kbmt KB2769142 KbMtsv
คำติชม