"Arkivet verkar vara tillgänglig" fel när användare försöker komma åt en molnbaserad Arkivera brevlåda i en hybrid-distribution

VIKTIGT: Denna artikel har översatts av Microsofts programvara för maskin-översättning och möjligen efterredigerats via CTF-teknologi av Microsofts community istället för av en professionell mänsklig översättare. För att du på ditt eget språk skall få tillgång till samtliga Knowledge Base-artiklar erbjuder Microsoft både mänskligt översatta såväl som maskinöversatta artiklar samt artiklar som efterredigerats av en community. En maskinöversatt artikel likväl som en artikel som blivit efterredigerad av en community är dock inte alltid helt perfekt, då de kan innehålla misstag i ordförrådet, syntax- och grammatikfel. Microsoft är inte ansvarigt för några felaktigheter, misstag eller skador orsakade av felöversättningar eller för våra kunders bruk av innehållet. Microsoft uppdaterar ofta sin programvara för maskinöversättning samt de verktyg som förbättrar den maskinöversatta efterredigeringen.

Den engelska versionen av artikeln är följande: 2860302
Obs! Hybrid konfigurationsguiden som ingår i Exchange Management Console i Microsoft Exchange Server 2010 stöds inte längre. Därför kan använder du inte längre den gamla Hybrid konfigurationsguiden. Använd i stället guiden Office 365 Hybrid-konfiguration finns på http://aka.MS/HybridWizard. Mer information finns i Office 365 Hybrid konfigurationsguiden för Exchange 2010.
PROBLEMET
En användare får följande i en hybrid distribution av lokala Microsoft Exchange Server och Microsoft Exchange Online i Office 365:
  • När användaren försöker komma åt en molnbaserad Arkivera postlåda med hjälp av Outlook Web App, visas följande felmeddelande:
    Arkivet verkar vara otillgänglig. Försök att komma åt den igen i 10 sekunder. Om du ser det här felmeddelandet, kontakta din supportavdelning.
  • När användaren försöker komma åt arkivet molnbaserad postlåda med hjälp av Microsoft Outlook, kanske Arkivera postlådan finns i hans eller hennes profil. Dock kan inte användaren uppdatera Arkivera brevlåda.
ORSAK
Det här problemet kan uppstå om rotcertifikat på Exchange-servern hybrid saknas eller är skadad. Certifikaten används för att validera en lokal Exchange-miljö.
LÖSNING
Uppdatering av rotcertifikat Lös problemet och kör sedan guiden Hybrid på hybrid-servern. Gör följande om du vill göra detta.
Tänk på att här måste utföras av en administratör för Office 365. Om du är en användare som drabbats av problemet, kontakta administratören för att lösa problemet.

Steg 1: Uppdatering av rotcertifikat

Kör Windows Update på Exchange-servern hybrid om du vill uppdatera rotcertifikaten.

Mer information om hur du ska uppdatera rotcertifikat för en viss version av Windows eller om hur du använder grupprincip för att distribuera uppdateringar finns i följande artikel i Microsoft Knowledge Base:
931125 Windows rotcertifikatprogram medlemmar

Steg 2: Kör konfigurationsguiden Hybrid

Kör konfigurationsguiden Hybrid om du vill uppdatera distributionen och lösa problemet. Mer information om hur du kör konfigurationsguiden Hybrid, gå till följande Microsoft-webbplatser:
MER INFORMATION
Behöver du hjälp? Gå till den Office 365-Communitywebbplatsen eller TechNet-forum för Exchange.

Varning: Den här artikeln har automatöversatts

Egenskaper

Artikel-id: 2860302 – senaste granskning 04/25/2016 22:53:00 – revision: 3.0

Microsoft Exchange Online Archiving, Microsoft Exchange Online, Microsoft Exchange Server 2013 Enterprise, Microsoft Exchange Server 2013 Standard, Microsoft Exchange Server 2010 Enterprise, Microsoft Exchange Server 2010 Standard

  • o365 o365a o365e o365m o365022013 hybrid kbmt KB2860302 KbMtsv
Feedback