Du arbetar offline, väntar på att återansluta till Internet

Felsökning av Office 365 Admin App inloggningsproblem

VIKTIGT: Denna artikel har översatts av Microsofts programvara för maskin-översättning och möjligen efterredigerats via CTF-teknologi av Microsofts community istället för av en professionell mänsklig översättare. För att du på ditt eget språk skall få tillgång till samtliga Knowledge Base-artiklar erbjuder Microsoft både mänskligt översatta såväl som maskinöversatta artiklar samt artiklar som efterredigerats av en community. En maskinöversatt artikel likväl som en artikel som blivit efterredigerad av en community är dock inte alltid helt perfekt, då de kan innehålla misstag i ordförrådet, syntax- och grammatikfel. Microsoft är inte ansvarigt för några felaktigheter, misstag eller skador orsakade av felöversättningar eller för våra kunders bruk av innehållet. Microsoft uppdaterar ofta sin programvara för maskinöversättning samt de verktyg som förbättrar den maskinöversatta efterredigeringen.

Den engelska versionen av artikeln är följande: 2904305
INTRODUKTION
Office 365 Admin App ger en mobilvy av Office 365 service hälsa instrumentpanelen. Den här artikeln hjälper dig att felsöka problem som användare får när de loggar in på Office 365 Admin App.
MER INFORMATION

Scenario: Användaren tar emot en "Rollen Administratör krävs" eller "Användaren har inte tillräcklig behörighet" fel

En användare tar emot något av följande felmeddelanden:
  • Administratörsrollen som krävs. Ditt användarnamn och lösenord är korrekta men du har inte administratörsbehörighet för rollen.
  • Användaren har inte tillräcklig behörighet. Kontakta administratören.
Detta inträffar om användaren inte har tilldelats en admin-roll. Office 365 Admin App kräver att användare måste tilldelas till en av fem Office 365 admin roller för inloggning. Om en användare inte kan se den instrumentpanel för Service-hälsa När användaren loggat in på Office 365-portalen kan inte är användaren tilldelad till en admin roll.

Mer information om hur du tilldelar roller admin i Office 365 går du till Tilldela roller för admin.

Scenario: Användaren får en "som användarnamn och lösenord inte fungerar. Försök igen"fel

En användare får du följande felmeddelande:
Att användarnamn och lösenord inte fungerar. Försök igen.
Lös problemet så här:
  1. Kontrollera att du använder rätt användarnamn och lösenord genom att logga in på Office 365-portalen (https://Portal.Office.com).
  2. Kontrollera status.office.com för att bekräfta att tjänsten hälsa instrumentpanelen för närvarande inte påverkas av en olycka för tjänsten.
  3. Om du fortsätter att få detta felmeddelande när du loggar in på Office 365 Admin App, försöker du avinstallera och installera om appen på din mobila enhet.
MER INFORMATION
Behöver du hjälp? Gå till den Office 365-Community webbplats.

Varning: Den här artikeln har automatöversatts

Egenskaper

Artikel-id: 2904305 – senaste granskning 06/06/2015 18:10:00 – revision: 8.0

Microsoft Office 365

  • o365022013 o365 o365e o365p o365m o365a kbmt KB2904305 KbMtsv
Feedback