Hur format för e-postmeddelanden påverkar Internet-e-postmeddelanden i Outlook

Sammanfattning

Både Microsoft Outlook och Microsoft Exchange-klienten använder ibland en särskild metod för att paketera information för att skicka meddelanden via Internet. Den här metoden kallas tekniskt transportneutralt inkapslingsformat (TNEF).

Teknisk information om TNEF finns på följande MSDN-webbplats:

http://msdn.microsoft.com

Mer information

Användningen av TNEF påverkas vanligtvis av inställningar i Outlook som kallas Microsoft Outlook RTF (Rich Text Format). RTF och TNEF är nära relaterade, men inte samma sak.

Ett TNEF-kodat meddelande innehåller en oformaterad textversion av meddelandet och en binär bifogad fil som "paket" olika andra delar av det ursprungliga meddelandet. I de flesta fall heter den binära bifogade filen Winmail.dat och kan innehålla följande information:

Meddelandets formaterade textversion (till exempel teckensnittsinformation och färger).
OLE-objekt (till exempel inbäddade bilder och inbäddade Microsoft Office-dokument).
Särskilda Outlook-funktioner (till exempel anpassade formulär, röstknappar och mötesförfrågningar).
Vanliga bifogade filer som lagts till i det ursprungliga meddelandet.

Förutom den tidigare informationen bäddas sökvägen till dina personliga mappar (.pst) och inloggningsnamnet in i den Winmail.dat filen. Även om dessa data inte uttryckligen exponeras för mottagaren, kan mottagaren, om mottagaren öppnar den Winmail.dat filen för redigering i en binär textredigerare eller textredigerare, se sökvägen och logga in på namnet. Tänk på att lösenordsinformationen inte visas. Om du vill vara säker på att sökvägen till PST-filen eller inloggningsnamnet inte finns med i den bifogade filen Winmail.dat följer du anvisningarna i den här artikeln för att skicka meddelanden som inte innehåller den Winmail.dat filen.

Vissa Outlook-funktioner kräver att TNEF-kodningen tolkas korrekt av en e-postmottagare på Internet som också använder Outlook. Om du till exempel skickar ett meddelande som har röstknappar till en mottagare via Internet, och TNEF inte är aktiverat för den mottagaren, tas inte röstknapparna emot. Eller för att skicka meddelanden som har vanliga bifogade filer behövs inte TNEF. Om du skickar meddelanden som har bifogade filer till en mottagare som inte använder Outlook eller Exchange-klienten rekommenderar vi att du manuellt väljer att använda ett e-postformat som inte kräver TNEF (t.ex. HTML eller oformaterad text). Om ett meddelande skickas utan TNEF kan mottagaren visa och spara de bifogade filerna som förväntat.

Skicka och ta emot problem

När en e-postklient som inte förstår TNEF får ett meddelande som innehåller TNEF-information är följande två vanliga resultat:

Meddelandets oformaterade textversion tas emot och innehåller en bifogad fil med namnet Winmail.dat. Den bifogade Winmail.dat har ingen användbar information när den öppnas eftersom den är i TNEF-format.
Meddelandets oformaterade textversion tas emot och innehåller en bifogad fil som har ett allmänt namn, till exempel ATT00008.dat eller ATT00005.eml. I det här fallet kan klienten inte identifiera antingen TNEF-delen av meddelandet eller det Winmail.dat filnamnet. Därför skapas ett filnamn för att innehålla TNEF-informationen.

Förutom den mottagande klienten är det vanligt att en e-postserver tar bort TNEF-information från meddelanden när den levererar dem. Om ett serveralternativ för att ta bort TNEF är aktiverat får klienter alltid en oformaterad textversion av meddelandet. Exchange Server är ett exempel på ett e-postserverprogram som har alternativet att ta bort TNEF från meddelanden.

Kodning av meddelanden

Internetstandarderna för kodning av meddelanden som MIME (Multipart Internet Mail Extensions) och UUENCODE används oberoende av TNEF. TNEF kan finnas i ett MIME-kodat meddelande som en MIME-brödtextdel av typen "application/ms-tnef" eller i ett UUENCODED-meddelande som en bifogad fil med namnet Winmail.dat. Den skickade TNEF-kodningen måste förstås av den mottagande klienten för att korrekt visa den inkapslade informationen.

Så här styr du TNEF i meddelanden

Du kan styra TNEF med någon av tre metoder:

Globalt – Om du ändrar standardformatet för e-post till oformaterad text eller HTML ser du till att TNEF inte skickas såvida inte en Outlook-funktion behöver det.
Per mottagare – Du kan ange i mottagarens e-postadress att inte skicka TNEF så att mottagaren alltid får oformaterad textversion av meddelandet.
Per meddelande – när du skriver ett nytt meddelande eller svarar på ett mottaget meddelande.

Metod 1. Så här gör du en global ändring för TNEF

För Microsoft Outlook 2010 och senare versioner:

Så här inaktiverar du TNEF:

Klicka på fliken Arkiv , på Alternativ och sedan på E-post.
Klicka på Oformaterad text eller HTMLi listan Skriv i det här meddelandeformatet och klicka sedan på OK.

Så här skickar du meddelanden i TNEF:

Klicka på fliken Arkiv , på Alternativ och sedan på E-post.

Metod 2: Så här gör du en per mottagare-ändring för TNEF

För Outlook 2010:

I mappen

Kontakter Så här inaktiverar du TNEF:

Öppna mottagarens post i mappen Kontakter .
Dubbelklicka på mottagarens e-postadress.
Kontaktkortet visas. Klicka på Visa fler alternativ för att interagera med den här personen och klicka sedan på Outlook-egenskaper.
Välj Skicka oformaterad text endast i listan Internetformat .

Om du vill skicka i TNEF gör du så här:

Öppna mottagarens post i mappen Kontakter .
Dubbelklicka på mottagarens e-postadress.
Kontaktkortet visas. Klicka på Visa fler alternativ för att interagera med den här personen och klicka sedan på Outlook-egenskaper.
Klicka på Skicka med Outlook RTF-format i rutan Internetformat .

Metod 3: Så här gör du en ändring per meddelande för TNEF

För Outlook 2010 och senare versioner:

Så här inaktiverar du TNEF:

Öppna ett nytt e-postmeddelande eller klicka på Svara på ett mottaget meddelande.
Klicka på HTML eller Oformaterad text på fliken Formatera text.

Så här aktiverar du TNEF:

Öppna ett nytt e-postmeddelande eller klicka på Svara på ett mottaget meddelande.
Klicka på RTF på fliken Formatera text.

Vanliga scenarier

Problem: Mottagaren får den Winmail.dat bifogade filen.
Lösning: Inaktivera TNEF (antingen för mottagaren eller globalt).
Problem: Mottagaren får ATT00001. DAT-bilaga.
Lösning: Inaktivera TNEF (antingen för mottagaren eller globalt).
Problem: Mottagaren får inte vanliga bifogade filer.
Lösning: Inaktivera TNEF (antingen för mottagaren eller globalt).
Problem: Mottagaren har inte röstknappar i Outlook.
Lösning: Aktivera TNEF för mottagaren.
Problem: Mottagaren får mötesförfrågningar som vanliga meddelanden.
Lösning: Aktivera TNEF för mottagaren.
Problem: Mottagaren får inte anpassad formulärinformation.
Lösning: Aktivera TNEF för mottagaren.
Problem: Mottagaren får inte formaterad meddelandetext.
Lösning: Aktivera TNEF för mottagaren.