[SDP 5] [5437f997-52bb-4a9b-8c6f-bf3b7ed52013] OneDrive för Business-felsökaren

VIKTIGT: Denna artikel har översatts av Microsofts programvara för maskin-översättning och möjligen efterredigerats via CTF-teknologi av Microsofts community istället för av en professionell mänsklig översättare. För att du på ditt eget språk skall få tillgång till samtliga Knowledge Base-artiklar erbjuder Microsoft både mänskligt översatta såväl som maskinöversatta artiklar samt artiklar som efterredigerats av en community. En maskinöversatt artikel likväl som en artikel som blivit efterredigerad av en community är dock inte alltid helt perfekt, då de kan innehålla misstag i ordförrådet, syntax- och grammatikfel. Microsoft är inte ansvarigt för några felaktigheter, misstag eller skador orsakade av felöversättningar eller för våra kunders bruk av innehållet. Microsoft uppdaterar ofta sin programvara för maskinöversättning samt de verktyg som förbättrar den maskinöversatta efterredigeringen.

Den engelska versionen av artikeln är följande: 3038984
Introduktion
Den här artikeln innehåller information som gäller när du använder en OneDrive för Business sync client (groove.exe).

Obs! Ta reda på vilken OneDrive sync-klient du använder, finns på följande Microsoft-webbplats:
OneDrive för företag (SPOneDriveForBusiness)-diagnostik identifieras vissa problematiska förhållanden och samlar in information för felsökning av Microsoft OneDrive Business problem. Detta diagnostiska stöder både OneDrive för Business 2013 och OneDrive för Business 2015.
MER INFORMATION
Den här artikeln beskrivs den information som kan samlas in från en dator som försöker ansluta till OneDrive för företag.

Behörigheter som krävs för

Regler i diagnostiska paket använder det lokala administratörskontot på klientdatorn.

Manifestet resultat

I följande tabell visas vilka filer som ska samlas in när du kör SPOneDriveForBusiness och beskriver informationen i varje fil.
BeskrivningFilnamn
Innehåller statusen för varje regel som körs, inklusive problematiska villkoren som upptäcktes.ResultReport.xml
Detta är en xlst-transformering som formaterar resultat i filen ResultReport.xml. Det innehåller inga kunddata.Results.xsl
Innehåller felsökningsinformation som genereras under körningen av manifestet. Innehåller även Tidsinställning för varje regel som körs. Kan innehålla kunddata. Men har alla försök gjorts att minska.SPOneDriveForBusiness.0.debugreport.xml
Innehåller ytterligare felsökningsinformation för manifestet utförande. Kan innehålla kunddata. Men har alla försök gjorts att minska.STDOUT.log
Lager-genomsökning av installerade Office-program.<ComputerName></ComputerName>_ROIScan.log och <ComputerName></ComputerName>_ROIScan.XML
OneDrive för Business Trace Cab-filen.<ComputerName></ComputerName>_SPO_<locale></locale>_OneDriveTrace.cab
OneDrive för Business Event Trace loggfiler (ring loggar).<ComputerName></ComputerName>_SPO_<locale></locale>_OneDriveSpwLogs.cab
Innehåller i Loggboken program<ComputerName></ComputerName>_evtx_<locale></locale>_EventLogs.cab
OneDrive för Business WER AppCrash rapport<ComputerName></ComputerName>_cab_<locale></locale>_OneDriveWerReport.cab
Innehåller Groove.exe.log-filen<ComputerName></ComputerName>_log_<locale></locale>_OneDriveGrooveExeLog.cab
Innehåller Msosync.exe.log-filen<ComputerName></ComputerName>_log_<locale></locale>_OneDriveMsosyncExeLog.cab
Innehåller MSO-loggar<ComputerName></ComputerName>_log_<locale></locale>_OneDriveMsoLogs.cab
Innehåller Windows Explorer WER AppCrash rapport<ComputerName></ComputerName>_cab_<locale></locale>_ExplorerWerReport.cab
Innehåller rapporten MSOSync WER AppCrash<ComputerName></ComputerName>_cab_<locale></locale>_MSOSyncWerReport.cab
Innehåller information om felsökning av ett dubblettdokument fel<ComputerName></ComputerName>_cfg_<locale></locale>_OneDriveDuplicateDocumentError.txt
Innehåller produkt- och version för varje process som körs<ComputerName></ComputerName>_cfg_<locale></locale>_ProcessListReport.txt

OneDrive för affärsregler

Förutsättningar

Du måste ha Windows PowerShell 2.0 är installerat på datorn för att kunna installera det här paketet. Mer information finns i följande artikel i Microsoft Knowledge Base:
968929 Windows Management Framework (Windows PowerShell 2.0, WinRM 2.0 och BITS 4.0)
Följande kontroller utförs av OneDrive för Business felsökaren.
Regel-IDTitelBeskrivning
7D4149B9-6008-4DBA-B92C-FEF148D0E9F9Synkronisering problem med SharePoint Online när OneDrive för mappen Business (tidigare SkyDrive Pro) har blockerat filnamnstillägghttp://support.microsoft.com/kb/2933738
4686124A-193E-443D-8E76-C1BED8A24AABSynkronisering problem med SharePoint Online när OneDrive för Business-mappen har blockerat filen teckenhttp://support.microsoft.com/kb/905231
387DEB3A-BE31-4DA2-BAC3-F0F2496FE527 OneDrive för företag är inte installerat på klientdatornhttp://www.microsoft.com/Download/details.aspx?ID=39050
62628571-A7EA-49DC-B4CB-0DC5C0F7F189Filnamn kan inte innehålla fler än 128 tecken för den fil som ska läggas till en synkroniserad biblioteksmappen för överföring till SharePoint Onlinehttp://support.microsoft.com/kb/2933738
FE1F4C70-4216-4733-8929-82999283DD42Mappnamn får inte innehålla fler än 250 tecken för mappen som ska läggas till en synkroniserad library-mappen för överföring till SharePoint Onlinehttp://support.microsoft.com/kb/2933738
01E1B0C3-2DE2-44DD-8B37-2AF88877E959Avvikande vägen mellan Office och OneDrive installera typer.
9F79AEEC-11AB-4B95-B7FF-991622F619DAFelaktig version mellan Office och OneDrive installera typer.
123FB748-D778-467A-8625-FD95FAA4502DSynkroniseringsfel i OneDrive när du har konfigurerat Information Rights Management (IRM) på biblioteket
DBFE72C4-06D7-4AD1-8BE3-B72D97494AFFOneDrive synkroniseringsfel för att ändra filnamn när filer överförs till SharePoint Online.
F8B30197-7AE8-4BAC-BBBD-15850D46B7C1OneDrive vitt utrymme synkroniseringsfel när du försöker synkronisera dokumentbibliotek.
EADB7E2E-7182-49F0-BC7C-16C467BE878EOneDrive första synkroniseringsfel när användare försöker synkronisera ett dokumentbibliotek med Information Rights Management (IRM).
03F360C5-1A49-44EB-AE88-FA42FBE09028Det går inte att synkronisera en fil till SharePoint Online på tilde (~) i början av filnamnet.http://support.microsoft.com/kb/2933738
B6BF491C-86B2-4BEC-A8DE-E6DA6907120DReturnerar OneDrive för Business versionsnummer
63A7735F-A47D-447F-B342-78AA0FBEBCF1Kontrollera OneDrive för Business directory för mappar stöds intehttp://support.microsoft.com/kb/2933738
2F3D6F96-7241-49E8-9432-545340D72438Kontrollera OneDrive för Business directory för Filstorleksbegränsninghttp://support.microsoft.com/kb/2933738
2DH4806D-6F1C-4FE9-BE5A-9BA354BC801DKontrollera OneDrive för Business directory för gränsen för maximalt antal objekthttp://support.microsoft.com/kb/2933738
2DG4AF0B-4974-488C-8DC2-C679CA7BF65FKontrollera synkroniserade SharePoint-listor och -bibliotek för gränsen för maximalt antal objekthttp://support.microsoft.com/kb/2933738
17C9D0C9-96FA-4014-986E-1C4B0448FAC7Kontrollera om SignInOptions är inställd på standardhttp://support.microsoft.com/kb/3047765
68B34491-0A2D-4637-A224-076FBA61FA1BKontrollera om värdet UseOnlineContent standardhttp://support.microsoft.com/kb/3039000
70AD3F4C-07C8-4BB2-8086-D30D6C3EEFDCKontrollera datorn ledigt utrymme och totala kapacitet
CD4D025-549F-4528-A682-31BBD246D472Sök efter blandad installation av MSI- och ClickToRunhttps://support.microsoft.com/kb/2904296
6CE5FC56-B975-4E2C-8149-304296F75974Kontrollera att spåra ETL för fel ogiltigt Unicode-tecken
A919A6D5-0401-4700-B7D6-C78920DB4EEBDirectory-statistik för mappen OneDrive
6622756F-4577-4243-BF65-36A91A78CDC2Kontrollera om filen namnet tecken för Excel-filerhttps://support.microsoft.com/kb/213983
7B683A8C-238F-4D61-BCEF-88088AA18E93Kontrollera om centralregister är större än 2 GBhttps://support.microsoft.com/kb/3038627
BE218D37-62A5-4C42-80B7-18129D702EB0Kontrollera ordningen på Shell ikonen täcka över identifierarehttps://support.microsoft.com/kb/3079213
Referenser
Mer information om vilka operativsystem kan köra diagnostiska paket för Microsoft Support finns på följande Microsoft-webbplats:

Behöver du hjälp? Gå till den Office 365-Community webbplats.

Varning: Den här artikeln har automatöversatts

Egenskaper

Artikel-id: 3038984 – senaste granskning 03/10/2016 00:21:00 – revision: 12.0

OneDrive for Business

  • o365 o365e o365p o365a o365m o365022013 kbmt KB3038984 KbMtsv
Feedback