Office 365-användare kan inte ansluta till Exchange Online på grund av felaktiga inställningar

VIKTIGT: Denna artikel har översatts av Microsofts programvara för maskin-översättning och möjligen efterredigerats via CTF-teknologi av Microsofts community istället för av en professionell mänsklig översättare. För att du på ditt eget språk skall få tillgång till samtliga Knowledge Base-artiklar erbjuder Microsoft både mänskligt översatta såväl som maskinöversatta artiklar samt artiklar som efterredigerats av en community. En maskinöversatt artikel likväl som en artikel som blivit efterredigerad av en community är dock inte alltid helt perfekt, då de kan innehålla misstag i ordförrådet, syntax- och grammatikfel. Microsoft är inte ansvarigt för några felaktigheter, misstag eller skador orsakade av felöversättningar eller för våra kunders bruk av innehållet. Microsoft uppdaterar ofta sin programvara för maskinöversättning samt de verktyg som förbättrar den maskinöversatta efterredigeringen.

Den engelska versionen av artikeln är följande: 3067822
PROBLEMET
Office 365-användare i organisationen som ansluter till Exchange Online med hjälp av inställningar för felaktig hårdkodad (eller IP-adresser) kan inte ansluta till tjänsten efter dessa gamla inställningar som inte längre lagerförs på den 8 juli 2015. (Det ursprungliga datumet var den 26 juni 2015).

Tjänster som kan användare med felaktiga inställningar är följande:
  • Automatisk upptäckt: En funktion som används för att automatiskt upptäcka servernamnen för anslutning
  • Exchange ActiveSync (EAS): Ett protokoll som används av e-klientprogram på mobila enheter
  • POP3- och IMAP4: Protokoll som används av e-klientprogram på stationära och bärbara enheter
  • SMTP: Protokoll som används för att skicka e-postmeddelanden
Om användarna fortsätter att använda de inaktuell, hårdkodad tjänstinställningarna, kan de inte ansluta till tjänsten efter den 8 juli 2015. Använd den information som anges i denna artikel för att kontrollera att inställningarna är korrekt för användare i din organisation.
LÖSNING
I följande tabell visas funktionerna, protokoll och förväntade serverinställningar som måste ställas in och länkar till artiklar som innehåller instruktioner för att konfigurera dessa inställningar.


Windows använder en fil som heter Hosts mappa värddatornamn till IP-adresser. Den här filen kontrolleras innan DNS används för att matcha ett servernamn. Om Hosts-filen på en Windows-dator har en post för någon servernamn i tabellen och om transaktionen är kopplad till en hårdkodad IP-adress, DNS inte används till att matcha det servernamnet. Kontrollera att du återställer filen Hosts på alla system som kan ha drabbats av problemet som beskrivs i denna artikel.

Mer information om hur du återställer hosts-filen finns i följande artikel i Microsoft Knowledge Base:
972034 Hur kan återställa värdfilen till standardinställningen?
MER INFORMATION
Behöver du hjälp? Gå till den Office 365-Community webbplats.

Varning: Den här artikeln har automatöversatts

คุณสมบัติ

รหัสบทความ: 3067822 - การตรวจสอบครั้งสุดท้าย: 06/25/2015 05:37:00 - ฉบับแก้ไข: 4.0

Microsoft Exchange Online

  • o365e o365m o365022013 o365 o365a kbmt KB3067822 KbMtsv
คำติชม