Synkroniseringsproblem med mellan Outlook och Outlook Web App

VIKTIGT: Denna artikel har översatts av Microsofts programvara för maskin-översättning och möjligen efterredigerats via CTF-teknologi av Microsofts community istället för av en professionell mänsklig översättare. För att du på ditt eget språk skall få tillgång till samtliga Knowledge Base-artiklar erbjuder Microsoft både mänskligt översatta såväl som maskinöversatta artiklar samt artiklar som efterredigerats av en community. En maskinöversatt artikel likväl som en artikel som blivit efterredigerad av en community är dock inte alltid helt perfekt, då de kan innehålla misstag i ordförrådet, syntax- och grammatikfel. Microsoft är inte ansvarigt för några felaktigheter, misstag eller skador orsakade av felöversättningar eller för våra kunders bruk av innehållet. Microsoft uppdaterar ofta sin programvara för maskinöversättning samt de verktyg som förbättrar den maskinöversatta efterredigeringen.

Den engelska versionen av artikeln är följande: 3077398
Symptom
När det uppstår synkroniseringsproblem i Microsoft Outlook 2013 eller Outlook 2010, kan ett eller flera av följande problem uppstå.

Symptom 1

Du kan se skillnaderna eller avvikelser mellan de meddelanden som du tar emot i Outlook jämfört med de som du tar emot i Outlook Web App (OWA).

Symptom 2

Det uppstår ett problem i Outlook, men att problemet inte uppstår när cachelagrat läge har inaktiverats.

Symptom 3

Ibland visas felmeddelanden när du synkroniserar din offlinemappfil (.ost) i Outlook med postlådan på en server som kör Exchange Server.

Symptom 4

Du märker att vissa objekt, till exempel e-postmeddelanden, avtalade tider, kontakter, uppgifter, journalposter och anteckningar saknas från OST-filen eller postlådan när du synkroniserar din OST-fil och postlådan.
Orsak
När problemen uppstår, eller om du har andra problem med att synkronisera, kan problemet vara en skadad OST-fil.
Lösning
Om det finns ett problem med en viss mapp, kan du synkronisera mappen i Outlook 2013 eller Outlook 2010. Gör så här:

  1. Högerklicka på mappen och klicka sedan påEgenskaper.
  2. Klicka påRensa offlineobjektoch klicka sedan påOK.
  3. Klicka på flikenSkicka och ta emot i Outlook-menyfliksområdet.
  4. Klicka påUppdatera mappen.

Om denna metod inte löser problemet rekommenderar vi att du återskapa OST-filen. Genom att ta bort OST-filen och sedan låta Outlook skapa en ny OST-fil och hämta informationen igen från Exchange Server. Gör följande om du vill göra detta.

Återskapa OST-filen

  1. Leta upp följande folderin Windows 8, Windows 7 eller Windows Vista:

    C:\Users\<username></username>\AppData\Local\Microsoft\Outlook
  2. Om mappen inte visas kan du visa mappen. Gör så här:
    • Klicka påAlternativVisa -menyn.
    • Klicka på flikenVisa, markerar du kryssrutanVisa dolda filer och mapparoch avmarkera sedan kryssrutanDölj filnamnstillägg för kända filtyper. Klicka på OK.
  3. Byt namn på OST-filer genom att ändra denOST tillägg till .old. Om OST-filnamnstillägg inte visas kontrollerar du att du avmarkerar kryssrutanDölj filnamnstillägg för kända filtypersom beskrivs i steg 2.

    Obs! Om du får felmeddelandet "Filen används" trycker du på Ctrl + Alt + Delete och sedan klicka påAktivitetshanteraren. Klicka på flikenprocesseroch kontrollera att Outlook.exe och Winword.exe inte visas i listan över processer. Om dessa processer visas i listan, välja varje fil och klicka sedan påAvsluta Process.
  4. Starta Outlook när du byter namn på OST-filen. Du får meddelandet "Förbereds för användning". Vänta på postlådan synkroniseras. Den tid detta tar beror på storleken på postlådan.
  5. Kontrollera om problemet fortfarande kvarstår efter postlådan synkroniseras. Om det fortfarande uppstår, är OST-filen inte orsaken till problemet.

Viktigt Det finns ett undantag till denna slutsats: när du har lokala data som inte finns på servern. I denna situation rekommenderar vi att du gör följande:
  1. Exportera data till en Outlook-datafil (.pst) och sedan ta bort OST-filen.
  2. Kan data på servern hämtas igen och sedan importera PST-data med hjälp av alternativetImportera inte dubbletter. Klicka påArkivoch sedan på alternativetÖppna & Exporti Outlook 2013 ellerÖppnaalternativ i Outlook 2010 om du vill använda det här alternativet.

Löstes problemet?
  • Kontrollera om problemet är borta. Om problemet inte är åtgärdatKontakta support.

Varning: Den här artikeln har automatöversatts

คุณสมบัติ

รหัสบทความ: 3077398 - การตรวจสอบครั้งสุดท้าย: 07/29/2015 15:22:00 - ฉบับแก้ไข: 1.0

Microsoft Outlook 2013, Microsoft Outlook 2010

  • kbmt KB3077398 KbMtsv
คำติชม