Du arbetar offline, väntar på att återansluta till Internet

Appen "Skaffa Windows 10" visas inte i Windows 7 eller 8.1

VIKTIGT: Denna artikel har översatts av Microsofts programvara för maskin-översättning och möjligen efterredigerats via CTF-teknologi av Microsofts community istället för av en professionell mänsklig översättare. För att du på ditt eget språk skall få tillgång till samtliga Knowledge Base-artiklar erbjuder Microsoft både mänskligt översatta såväl som maskinöversatta artiklar samt artiklar som efterredigerats av en community. En maskinöversatt artikel likväl som en artikel som blivit efterredigerad av en community är dock inte alltid helt perfekt, då de kan innehålla misstag i ordförrådet, syntax- och grammatikfel. Microsoft är inte ansvarigt för några felaktigheter, misstag eller skador orsakade av felöversättningar eller för våra kunders bruk av innehållet. Microsoft uppdaterar ofta sin programvara för maskinöversättning samt de verktyg som förbättrar den maskinöversatta efterredigeringen.

Den engelska versionen av artikeln är följande: 3081048
Symptom
Om du har Windows 7 eller 8.1, kan du förvänta dig att se Hämta Windows 10 appen, en liten Windows-ikon i systemfältet. Den här appen ger dig möjlighet att få ett kostnadsfritt exemplar av Windows 10.

Om du har Windows 7 eller Windows 8.1 men inte ser ikonen kan den här artikeln hjälpa dig att ta reda på varför, och om du kan få appen.
Orsak
Du kommer inte erhålla programmet om:

  1. Ditt exemplar av Windows är inte aktiverat med en äkta licens. Du kan kontrollera detta, från början, söka efter File Explorer och välj från sökresultaten tryck och håll eller högerklicka Den här datorn, och välj Egenskaper. Datorns aktiveringsstatus för Windows visas längst ned. Om ditt exemplar av Windows inte är aktiverad finns i Knowledge Base-artikel 950929 för mer information. Du måste aktivera Windows med en äkta licens innan du uppgraderar. Efter aktivering, kör felsökaren i avsnittet lösning...
  2. Du saknar nödvändiga före Windows-uppdateringar. Se avsnittet lösningar.
  3. Enheten är eller har varit ansluten till en domän eller ansluten till Mobile Device Management (MDM). Kontakta IT-administratören för information om hur du uppgraderar Windows.
  4. Du har en Enterprise utgåva av Windows, eller om du kör Windows RT eller Windows 8.1 RT. Dessa utgåvor berättigar inte till fri uppgraderingserbjudande till 10 för Windows.
Om ingen av dessa orsaker är fallet med din kopia av Windows prova lösning-stegen nedan.
Lösning
Försök med att köra den här felsökaren för Windows att lösa problemet.

Du kan också prova dessa Manuella lösningar men felsökaren är snabbare och enklare.

  1. Kontrollera din Windows-version, utgåva och Service Pack-nivå.
    1. Windows 7:Öppna System genom att klicka på Start, högerklicka påDator, och klicka sedan påEgenskaper.
      • Om din version Windows 7 Enterprise, den här datorn är inte berättigade till kostnadsfria Windows 10-uppgraderingen.
      • Om Servicepack 1 är inte finns i listan måste du installera den innan visas ikonen för uppgradering. Du kan hämta det genom att gå till: https://www.microsoft.com/en-us/Download/details.aspx?ID=5842
    2. Windows 8.1:Från startskärmen, Svep inåt från rätten att snabbknapparna och väljSök, eller bara börja skriva om du vill söka. Sök efterPC-info.

  2. Kontrollera att Windows Update är aktiverat på - instruktioner om hur du aktiverar automatiska uppdateringar finns i Knowledge Base-artikel 306525. Kontrollera sedan om de nödvändiga uppdateringarna installeras. Det gör du från Start-menyn eller skärmen, söka efter cmd, högerklicka på Kommandotolken i resultat och välj Kör som administratör. Skriv eller klistra in kommandotDISM / online/Get-Packages | findstr 3035583 – Om uppdateringen är installerad, får du en RETUR med Paketidentiteten följt av en sträng med information. Om inget returneras är inte uppdateringen installerad och du måste söka efter uppdateringar och installera den.
    1. Windows 7: kör också kommandot DISM / online/Get-Packages | findstr 2952664
      Om uppdateringen inte är installerad, installera den nu.
    2. Windows 8.1: också köra kommandon
      DISM / online/Get-Packages | findstr 2976978
      DISM / online/Get-Packages | findstr 2919355

      Om dessa inte är installerade kan skärmen Start Sök efter Kontrollera nu, och välj Sök efter uppdateringar för att installera uppdateringarna.
Starta om enheten när du har slutfört alla dessa uppdateringar.

Om när du kör Felsökaren eller göra manuella steg kan du fortfarande inte ser ikonen, teknisk smarta användare kan använda den Verktyg för att skapa Media Så här installerar du Windows 10. Se den här FAQ för mer information.


Varning: Den här artikeln har automatöversatts

Egenskaper

Artikel-id: 3081048 – senaste granskning 07/03/2016 20:36:00 – revision: 10.0

Windows 8.1, Windows 7 Home Basic, Windows 7 Home Premium, Windows 7 Professional, Windows 7 Ultimate

  • kbmt KB3081048 KbMtsv
Feedback
> 1&t=">