Du arbetar offline, väntar på att återansluta till Internet

Datorn slutar svara vid försök att stänga av Windows XP

Supporten för Windows XP har upphört

Microsoft upphörde med supporten för Windows XP den 8 april 2014. Denna ändring påverkar dina programuppdateringar och säkerhetsalternativ. Läs om vad detta innebär för dig och hur du behåller skyddet.

Symptom
När du försöker stänga av en dator med Microsoft Windows XP händer följande:
  • Följande meddelande visas:
    Du kan nu stänga av datorn.
  • Datorn slutar svara (låser sig).
Orsak
Det här problemet uppstår på datorer som stöder funktionen för avancerade energisparfunktioner (APM). Normalt är den här funktionen inte aktiverad i Windows XP. Om BIOS på datorn är inställd för APM och operativsystemet uppgraderas till Windows XP, visas det här meddelandet när datorn stängs av, och sedan slutar datorn att svara.
Lösning
Lös problemet så här:
  1. Klicka på Start och sedan på Kontrollpanelen.
  2. Klicka på Prestanda och underhåll på Kontrollpanelen och sedan på Energialternativ.
  3. Klicka på fliken APM.
  4. Markera kryssrutan Aktivera stöd för avancerade energisparfunktioner (APM) och klicka sedan på OK.
Mer Information
Om du använder en dator där ett ACPI-kompatibelt (Advanced Configuration Power Interface) HAL (Hardware Abstraction Layer) inte laddas, visas meddelandet när avstängningsproceduren är klar. När du använder en ACPI-kompatibel BIOS (Basic Input/Output System) tillsammans med ACPI-HAL, kan strömmen stängas av automatiskt. Eftersom standard-HAL laddas på datorer som endast stöder APM, stängs datorn inte av när du försöker avsluta.
Egenskaper

Artikel-id: 313290 – senaste granskning 09/07/2004 15:02:00 – revision: 1.0

  • Microsoft Windows XP Home Edition
  • Microsoft Windows XP Professional Edition
  • kbupgrade kbenv kbprb KB313290
Feedback