Outlook visar statusen "Frånkopplad" när IPv6 aktiveras

VIKTIGT: Denna artikel har översatts av Microsofts programvara för maskin-översättning och möjligen efterredigerats via CTF-teknologi av Microsofts community istället för av en professionell mänsklig översättare. För att du på ditt eget språk skall få tillgång till samtliga Knowledge Base-artiklar erbjuder Microsoft både mänskligt översatta såväl som maskinöversatta artiklar samt artiklar som efterredigerats av en community. En maskinöversatt artikel likväl som en artikel som blivit efterredigerad av en community är dock inte alltid helt perfekt, då de kan innehålla misstag i ordförrådet, syntax- och grammatikfel. Microsoft är inte ansvarigt för några felaktigheter, misstag eller skador orsakade av felöversättningar eller för våra kunders bruk av innehållet. Microsoft uppdaterar ofta sin programvara för maskinöversättning samt de verktyg som förbättrar den maskinöversatta efterredigeringen.

Den engelska versionen av artikeln är följande: 3134780
Symptom
Microsoft Outlook kan inte ansluta till Microsoft Exchange-postlådan och anslutningsstatus visas som "Frånkopplad".
Orsak
Det här problemet kan uppstå om du har IPv6 aktiverat på nätverkskortet och det finns problem med nätverksanslutningen på IPv6-nätverk.


Lösning
Åtgärda anslutningsproblem som är relaterade till IPv6-nätverk för att lösa problemet.
Workaround
Om det inte går att lösa problem i IPv6-nätverket kan du undvika problemet med någon av följande metoder.

Metod 1: Inaktivera IPv6 på nätverkskortet

  1. Klicka på Start och sedan på Kontrollpanelen.
  2. Klicka på Nätverks- och delningscenter.
  3. I området Visa dina aktiva nätverk klickar du på Anslutning till lokalt nätverkoch klicka sedan på Egenskaper.
  4. På den nätverk fliken och avmarkera kryssrutan Internet Protocol Version 6 (TCP/IPv6).

Metod 2: Hämta korrigeringsfilen som associeras med avsnittet "Prefer IPv4 över IPv6 i prefixet principer" i följande artikel i Microsoft Knowledge Base:

929852 Inaktivera IPv6 eller dess komponenter i Windows

Varning: Den här artikeln har automatöversatts

Egenskaper

Artikel-id: 3134780 – senaste granskning 03/15/2016 08:39:00 – revision: 2.0

Outlook 2016, Microsoft Outlook 2013, Microsoft Outlook 2010

  • kbsurveynew kbtshoot kbexpertiseinter kbmt KB3134780 KbMtsv
Feedback