"Du försöker komma åt servern använder ett autentiseringsprotokoll som inte stöds av denna version av Office" fel i OneDrive för företag

VIKTIGT: Denna artikel har översatts av Microsofts programvara för maskin-översättning och möjligen efterredigerats via CTF-teknologi av Microsofts community istället för av en professionell mänsklig översättare. För att du på ditt eget språk skall få tillgång till samtliga Knowledge Base-artiklar erbjuder Microsoft både mänskligt översatta såväl som maskinöversatta artiklar samt artiklar som efterredigerats av en community. En maskinöversatt artikel likväl som en artikel som blivit efterredigerad av en community är dock inte alltid helt perfekt, då de kan innehålla misstag i ordförrådet, syntax- och grammatikfel. Microsoft är inte ansvarigt för några felaktigheter, misstag eller skador orsakade av felöversättningar eller för våra kunders bruk av innehållet. Microsoft uppdaterar ofta sin programvara för maskinöversättning samt de verktyg som förbättrar den maskinöversatta efterredigeringen.

Den engelska versionen av artikeln är följande: 3142311
PROBLEMET
Du kan synkronisera en OneDrive för Business-biblioteket genom att använda en OneDrive för Business sync client (groove.exe). Dock får du följande felmeddelande:
Som inte stöds av servern
Du försöker komma åt servern använder ett autentiseringsprotokoll som inte stöds av denna version av Office


Obs! Ta reda på vilken OneDrive sync-klient du använder, finns på följande Microsoft-webbplats:

Lösning

Har publicerat en korrigeringsfil för Klicka-och-kör version av OneDrive för Business sync client. Som standard konfigureras Klicka-och-kör-installationer av Microsoft Office 2013 och 2016 Office om du vill uppdatera Office-installationen automatiskt när nya uppdateringar görs tillgänglig för allmänheten. Om din Office Klicka-och-kör-versionen inte uppdateras automatiskt, finns på följande Microsoft-webbplats:
2753538Automatisk uppdatering för Office 2013 och Office 2016 Klicka-och-kör är inte aktiverad

Problemet kommer att åtgärdas i en framtida uppdatering av Office för MSI-installation. Tills uppdateringen släpps, kan du använda Workaroundin i den här artikeln.
LÖSNING
Towork runt det här problemet så här:
  1. Starta ett Office-program som inte är OneDrive för företag. Till exempel vill starta Word, Excel eller PowerPoint.
  2. Klicka på fliken Arkiv , klicka på kontooch sedan på Växla konto.
  3. Klicka på Lägg till konto<b00> </b00> och ange sedan Office 365-konto som använder OneDrive för företag.

    Obs! Klicka på LOGGA ut för alla konton än Office 365-konto som använder OneDrive för företag.
  4. Avsluta det program som du öppnade i steg 1.
  5. Avsluta OneDrive för företag. Gör så här:
    1. Högerklicka på OneDrive för Business cloud-ikonen i Aktivitetsfältet.
    2. Klicka på Avsluta.
  6. Starta OneDrive för företag. Gör så här:
    1. Klicka på Startoch Skriv OneDrive för företag.
    2. Klicka på OneDrive för Business app.
  7. Synkronisera OneDrive för Business-biblioteket. Gör så här:
    1. Högerklicka på OneDrive för Business cloud-ikonen i Aktivitetsfältet.
    2. Klicka på Synkronisera nu.
Obs! Om dessa åtgärder inte löser problemet, kan du behöva ta bort alla konton som är inloggad med undantag för Office 365-konto. Försök att synkronisera OneDrive för Business-biblioteket. Du kan lägga till dessa konton tillbaka när biblioteket ska synkroniseras korrekt. Gör så här:
  1. Starta ett Office-program som inte är OneDrive för företag. Till exempel vill starta Word, Excel eller PowerPoint.
  2. Klicka på fliken Arkiv och klicka sedan på konto.
  3. Klicka på Ta bort för alla tjänster som inte är Office 365-konto under Anslutna tjänster.
  4. Avsluta det program som du öppnade i steg 1.
  5. Avsluta OneDrive för företag. Gör så här:
    1. Högerklicka på OneDrive för Business cloud-ikonen i Aktivitetsfältet.
    2. Klicka på Avsluta.
  6. Starta OneDrive för företag. Gör så här:
    1. Klicka på Startoch Skriv OneDrive för företag.
    2. Klicka på OneDrive för Business app.
  7. Synkronisera OneDrive för Business-biblioteket. Gör så här:
    1. Högerklicka på OneDrive för Business cloud-ikonen i Aktivitetsfältet.
    2. Klicka på Synkronisera nu.

Behöver du hjälp? Gå till den Office 365-Community webbplats.

Varning: Den här artikeln har automatöversatts

Lastnosti

ID članka: 3142311 – Zadnji pregled: 05/25/2016 20:20:00 – Revizija: 3.0

Microsoft Office SharePoint Online, OneDrive for Business

  • o365 o365e o365p o365a o365m o365022013 kbmt KB3142311 KbMtsv
Povratne informacije