"Gränsen för daglig e-post har överskridits och arbetsflödet har inaktiverats" eller felet "Det går inte att skicka till en mottagare" i ett SharePoint Online-arbetsflöde

Problem

Tänk dig följande situation:

• Du har ett arbetsflöde i SharePoint Online som använder arbetsflödesplattformstypen SharePoint 2010 eller SharePoint 2013.

• Arbetsflödet är konfigurerat för att skicka ett anpassat e-postmeddelande till fler än 200 användare åt gången, mer än 10 000 mottagare per dag eller mer än 30 meddelanden per minut.

• När du kör arbetsflödet skickas inte e-postmeddelandet och du ser följande beteende:

  • För ett arbetsflöde med plattformstypen SharePoint 2013 bläddrar du till sidan Arbetsflödesstatus. På sidan Arbetsflödesstatus är den interna statusen inställd på Pausad och informationsballongen visar följande meddelande:

    Gränsen för daglig e-post har överskridits och arbetsflödet har inaktiverats.

  • För ett arbetsflöde med plattformstypen SharePoint 2010 bläddrar du till sidan Arbetsflödesstatus och sidan visar att arbetsflödet har slutförts. Du upptäcker dock att e-postmeddelandet inte har skickats. Du kanske också ser ytterligare information på sidan som anger att e-postmeddelandet inte har skickats.

• När du kör arbetsflödet tas flera e-postmeddelanden emot tills du avslutar arbetsflödet och du ser följande beteende:

  • För ett arbetsflöde med plattformstypen SharePoint 2013 bläddrar du till sidan Arbetsflödesstatus . På sidan Arbetsflödesstatus har den interna statusen angetts till Startad och informationsballongen visar följande meddelande:

    Det går inte att skicka till en mottagare

Lösning/lösning

Du kan lösa det här problemet genom att konfigurera arbetsflödet för att skicka e-postmeddelanden utan att överskrida gränserna för Exchange Online avsändare. Använd till exempel en paus i arbetsflödet, skicka e-postmeddelandet till en Microsoft 365-grupp, en distributionsgrupp eller e-postaktiverad säkerhetsgrupp eller skicka meddelandet till färre än 200 mottagare åt gången.

Mer information

Det här problemet uppstår när du överskrider de Exchange Online meddelandegränser som konfigurerats för utgående e-postmeddelanden i SharePoint Online.

Behöver du fortfarande hjälp? Gå till SharePoint Community.