Inkommande anrop misslyckas när du använder Skype för Business Cloud Connector Edition

VIKTIGT: Denna artikel har översatts av Microsofts programvara för maskin-översättning och möjligen efterredigerats via CTF-teknologi av Microsofts community istället för av en professionell mänsklig översättare. För att du på ditt eget språk skall få tillgång till samtliga Knowledge Base-artiklar erbjuder Microsoft både mänskligt översatta såväl som maskinöversatta artiklar samt artiklar som efterredigerats av en community. En maskinöversatt artikel likväl som en artikel som blivit efterredigerad av en community är dock inte alltid helt perfekt, då de kan innehålla misstag i ordförrådet, syntax- och grammatikfel. Microsoft är inte ansvarigt för några felaktigheter, misstag eller skador orsakade av felöversättningar eller för våra kunders bruk av innehållet. Microsoft uppdaterar ofta sin programvara för maskinöversättning samt de verktyg som förbättrar den maskinöversatta efterredigeringen.

Den engelska versionen av artikeln är följande: 3157353
PROBLEMET
Föreställ dig följande:

  • Din Office 365-användarkontot konfigureras för att använda molnet PBX.
  • Du använder Skype för företag i Windows för att ta emot samtal och röst för samtal använder Skype för Business Edition för koppling av moln.
  • Personer som rapporterar att de inte ringer du.
  • Din Skype för Business-administratör har bekräftat att ditt konto är korrekt konfigurerad att ta emot samtal.
I det här fallet ett inkommande samtal misslyckas och du får snabbt upptaget eller en inspelning vars innehåll av följande slag:
Vi beklagar, men vi inte kan slutföra ditt samtal just nu.
LÖSNING
Använd någon av följande metoder som passar din situation.

Metod 1

Konfigurera det externa nätverkskortet på molnet Connector kant-servern ska använda en offentlig DNS-server.

Observera
se till att du ändrar de avancerade inställningarna i det här gränssnittet för att ta bort alternativet registrera den här anslutningens adresser i DNS .

Metod 2

Ändra moln Connector DNS-servern om du vill använda hitta zoner eller lägga till saknade offentliga DNS-post (eller poster) för molnet koppling till interna DNS-zonen.
MER INFORMATION
Molnet Connector Edition kant-Server inte kan matcha sipfederationtls DNS SRV-posten för användarens SIP-domänen (eller domäner). En Skype för Business Server loggning spårning på-servern kant visas följande fel:

  • SIP/2.0 504 Server timeout-fel
  • MS-diagnostik fel 1008 "Det går inte att lösa DNS SRV-posten"

Kant-servern är konfigurerad för att använda interna moln Connector Edition DNS-servern och servern har en auktoritär zon som konfigurerats för SIP-domänen.

Mer information finns på följande Microsoft-webbplatser:


Behöver du hjälp? Gå till den Office 365-Community webbplats.

Varning: Den här artikeln har automatöversatts

Egenskaper

Artikel-id: 3157353 – senaste granskning 05/03/2016 01:03:00 – revision: 3.0

Skype for Business Online

  • o365 o365e o365p o365a o365m o365022013 kbmt KB3157353 KbMtsv
Feedback