Exchange Online-användare som använder Outlook för iOS och Android och Device Access (ABQ) är oväntat i karantän

VIKTIGT: Denna artikel har översatts av Microsofts programvara för maskin-översättning och möjligen efterredigerats via CTF-teknologi av Microsofts community istället för av en professionell mänsklig översättare. För att du på ditt eget språk skall få tillgång till samtliga Knowledge Base-artiklar erbjuder Microsoft både mänskligt översatta såväl som maskinöversatta artiklar samt artiklar som efterredigerats av en community. En maskinöversatt artikel likväl som en artikel som blivit efterredigerad av en community är dock inte alltid helt perfekt, då de kan innehålla misstag i ordförrådet, syntax- och grammatikfel. Microsoft är inte ansvarigt för några felaktigheter, misstag eller skador orsakade av felöversättningar eller för våra kunders bruk av innehållet. Microsoft uppdaterar ofta sin programvara för maskinöversättning samt de verktyg som förbättrar den maskinöversatta efterredigeringen.

Den engelska versionen av artikeln är följande: 3193518
PROBLEMET
Exchange Online-användare som använder Outlook för iOS och Android och som också använder enheten åtkomst (ABQ) regler Sök efter att de har varit oväntat i karantän. Det här problemet uppstår under följande förutsättningar:
  • Hyresgästens DefaultAccessLevel-egenskap som konfigureras genom Ställ in ActiveSyncOrganizationSettings anges till ett värde av Karantän eller Blockera.
  • Administratören för innehavaradministration låtit Outlook för iOS och Android genom att stämpla DeviceID i den ActiveSyncAllowedDeviceIDs egenskap för postlådan.
  • Enheterna som hanteras inte av Microsoft Intune.
ORSAK
En backend-protokollet ändring i hur Office 365 postlåda data sker via Outlook för iOS och Android program ändrar DeviceID som programmet använder för att ansluta till Exchange Online. Till följd av ändringen DeviceID blir enheter som tidigare var tillåtna i karantän som de visas som nya enheter.
LÖSNING
Kontakta Support och be kunden kundtjänst som hjälper dig att låsa upp enheten.

Eller använda någon av följande metoder för att låsa upp enheten:
  • Använd Exchange administratörscenter för att häva blockeringen för enskilda enheter. Gör så här:
    1. Logga in på Exchange administratörscenter. Mer information finns iExchange-administratörscenter i Exchange Online.
    2. Klicka på mobiloch välj knappen Tillåt för varje Outlook för iOS och Android app enhet som behöver vara spärrad under Enheter i karantän.
  • Använda remote PowerShell för att häva blockeringen för alla enheter. Gör så här:
    1. Anslut till Exchange Online med hjälp av remote PowerShell. Mer information finns i Ansluta till Exchange Online PowerShell.
    2. Kopiera och klistra in följande kod till din fjärrsession PowerShell:
      function FixUnblock{$Mbxs = Get-CASMailbox -ResultSize 10000 | ?{$_.ActiveSyncAllowedDeviceIDs -ne $null } foreach($Mbx in $Mbxs){write-host $Mbx.Id$IdList = Get-MobileDevice -Mailbox $Mbx.Id | where {$_.DeviceModel -eq "Outlook for iOS and Android" -and $_.ClientType -eq "REST" -and $_.DeviceAccessState -ne "Allowed" -and $_.FirstSyncTime -ge "9/13/2016"} $CasDevice = Get-CasMailbox $Mbx.Idforeach( $Id in $IdList) { $CasDevice.ActiveSyncAllowedDeviceIDs += $Id.DeviceId }Set-CasMailbox $Mbx.Id -ActiveSyncAllowedDeviceIDs $CasDevice.ActiveSyncAllowedDeviceIDs}}
    3. Kör funktionen i din remote PowerShell-sessionen. Om du vill göra detta skriver du: FixUnblock, och tryck sedan på RETUR.

STATUS
Microsoft har bekräftat att detta är ett problem med Exchange Online och Outlook för iOS och Android app. Microsoft utvecklar och distribuerar en långsiktig lösning på underliggande problemet och förhindra framtida reoccurrences.
MER INFORMATION
Behöver du fortfarande hjälp? Gå till den Office 365-Community webbplats.

Varning: Den här artikeln har automatöversatts

Egenskaper

Artikel-id: 3193518 – senaste granskning 09/19/2016 16:07:00 – revision: 2.0

Microsoft Exchange Online

  • o365e o365m o365022013 o365 o365a kbmt KB3193518 KbMtsv
Feedback