Det går inte att visa sidan på grund av felaktig tidsgräns för proxyservern

  • Artikel

Varning

Supporten har upphört för det indragna skrivbordsprogrammet Internet Explorer 11 och det har inaktiveras permanent via en Microsoft Edge-uppdatering för vissa versioner av Windows 10. Mer information finns i Vanliga frågor och svar om indragning av skrivbordsprogrammet Internet Explorer 11.

Microsoft har identifierat ett problem med hur serveranslutningsfel kan påverka proxyserverns användning av webbläsaren. Du kan få felmeddelandet Sidan kan inte visas i ett företagsnätverk. Den här artikeln innehåller tillfälliga lösningar för att återställa anslutningen.

Ursprunglig produktversion: Internet Explorer
Ursprungligt KB-nummer: 2551554

Symptom

I sällsynta fall kan vissa fel i en serveranslutning göra att proxyservrar läggs till på ett olämpligt sätt i listan över felaktiga proxyservrar. Dessa olämpliga tillägg gör att Internet Explorer roterar genom den angivna listan över proxyservrar tills alla proxyservrar tillfälligt inaktiveras. Sedan visar Internet Explorer felet Att det inte går att visa sidan. Felet kvarstår tills listan över felaktiga proxyservrar har rensats. Listan rensas om 30 minuter, såvida inte standardvärdet åsidosätts.

Orsak

Ibland kan Internet Explorer inte upprätta en anslutning till en viss proxyserver. När detta inträffar läggs servern till i en lista över felaktiga proxyservrar. Det här tillägget förhindrar att proxyservern återanvänds tills en viss tid har passerat. Standardvärdet för den här perioden är 30 minuter.

Anta att ett automatiskt proxykonfigurationsskript returnerar en PROXY-lista som anger flera proxyservrar. I det här fallet görs ett försök att ansluta till nästa proxy i listan. Processen fortsätter genom listan tills antingen en anslutning har upprättats eller listan är slut. Användaren får felmeddelandet Sidan kan inte visas i Internet Explorer om listan är slut och ingen anslutning har upprättats.

Hela den här processen är utformad för att förbättra övergripande prestanda.

Lösning

Du kan lösa det här problemet genom att starta om Internet Explorer för att rensa listan över felaktiga proxyservrar.

Du kan också ange en registernyckel för att förhindra att Internet Explorer lägger till proxyservrar i listan över felaktiga proxyservrar.

Varning

Varning: Allvarliga problem kan uppstå om du felaktigt ändrar registret med hjälp av Registereditorn eller med en annan metod. Dessa problem kan kräva att du installerar om operativsystemet. Microsoft kan inte garantera att dessa problem kan lösas. Ändra registret på egen risk.

  1. Ange ett intervall för anpassade återförsök för felaktiga proxyservrar under följande registernyckel:
    HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Internet Settings

  2. Skapa ett DWORD-värde i den här nyckeln med namnet BadProxyExpiresTimeoch tilldela värdet 0. Det här värdet är i sekunder. Om det här värdet anges till 0 förhindras proxyservrar från att läggas till i listan över felaktiga proxyservrar.

Mer information

Registernyckeln BadProxyExpiresTime introducerades med Internet Explorer 5.01 omkring april 2002. Mer information finns i Internet Explorer försöker inte använda en felaktig proxyserver igen i 30 minuter.