Ett felmeddelande visas vid försök att installera ett program där Windows Installer används i Windows XP

Supporten för Windows XP har upphört

Microsoft upphörde med supporten för Windows XP den 8 april 2014. Denna ändring påverkar dina programuppdateringar och säkerhetsalternativ. Läs om vad detta innebär för dig och hur du behåller skyddet.

Symptom
Vid försök att installera ett program där Windows Installer används i Microsoft Windows XP, installeras inte programmet och ett felmeddelande av följande slag visas:
Det gick inte att komma åt tjänsten Windows Installer. Kontakta företagets supportavdelning för att verifiera att tjänsten Windows Installer är korrekt konfigurerad.
Det gick inte att starta tjänsten Windows Installer. Kontakta företagets supportpersonal.
Internt fel
Orsak
Det här problemet kan uppstå när filerna för Windows Installer saknas eller är skadade.
Lösning
Lös problemet genom att använda en eller flera av följande metoder i angiven ordning.

Metod 1: Registrera om Windows Installer

  1. Avsluta alla Windows-program.
  2. Klicka påStart, Kör, skriv msiexec /unregister i rutan Öppna och klicka sedan på OK.
  3. Klicka påStart, Kör, skriv msiexec /regserver i rutan Öppna och klicka sedan på OK.
  4. Starta om datorn.

Metod 2: Ta bort filerna för Windows Installer

  1. Avsluta alla Windows-program.
  2. Klicka påStart, Kör, skriv msiexec /unregister i rutan Öppna och klicka sedan på OK.
  3. Byt namn på följande filer i System-mappen:
    • Msi.dll
    • Msihnd.dll
    • Msiexec.exe
    Obs! Om du inte kan byta namn på filerna försöker du byta namn på dem vid en kommandotolk. Så här startar du en kommandotolk: klicka på Start, Kör, skriv cmd i rutan Öppna och klicka sedan på OK.
  4. Starta om Windows XP.

Metod 3: Starta om Windows XP i felsäkert läge

Starta om Windows XP i felsäkert läge, och prova sedan metod 1 och metod 2 i angiven ordning.Om du vill veta mer om hur du startar om Windows XP i felsäkert läge klickar du på artikelnumret nedan och läser artikeln i Microsoft Knowledge Base:
316434 Avancerad felsökning i start i felsäkert läge i Windows XP (Länken kan leda till en webbplats som är helt eller delvis på engelska)
Mer Information
Mer information om Windows Installer finns på följande Microsoft-webbplats:
windowsxp winxp
Egenskaper

Artikel-id: 886630 – senaste granskning 01/08/2007 02:25:48 – revision: 2.1

Microsoft Windows XP Professional Edition, Microsoft Windows XP Home Edition

  • kbtshoot kbprb KB886630
Feedback